Maximalizace konverzí: SEO tipy pro eCommerce CRO

Dva hlavní úkoly v eCommerce jsou zajištění vynikající viditelnosti vašeho webu a zvýšení počtu nákupů na něm.

SEO má za cíl zlepšit hodnocení ve vyhledávačích a tím přilákat návštěvnost na váš web. Mezitím optimalizace konverzního poměru (CRO) pomůže přeměnit návštěvníky na zákazníky.

Obě strategie můžete kombinovat, aby byly pronásledování ještě efektivnější. Různé techniky SEO mohou pomoci zvýšit konverze z elektronického obchodu, takže pokračujte ve čtení, abyste se o nich dozvěděli.

Základy SEO a CRO

Konverzní poměr elektronického obchodu ukazuje procento lidí, kteří nakonec něco koupí. Vzorec pro jeho měření je jednoduchý. Například váš web navštíví 1000 lidí denně a 5 z nich nakoupí. Výpočet konverzního poměru elektronického obchodu bude následující:

5/1000*100% = 0.5%

Jak zjistíte, zda má váš web dobrý konverzní poměr elektronického obchodu? Vyplývá to z průzkumu společnosti LittleData, průměrný konverzní poměr pro podniky elektronického obchodu je 1,3%. Cokoli níže znamená, že máte prostor pro zlepšení. Nejlepší uživatelé mají konverzní poměr 3,3% a dostat se tam může vyžadovat čas a úsilí.

SEO se skládá z technik pro přilákání organické návštěvnosti na vaši stránku. Patří mezi ně optimalizace webových stránek, aby splňovaly standardy Google, průzkum klíčových slov, optimalizace vašich stránek pro tato klíčová slova atd.

Cílem vašeho webu je zobrazovat se nahoře na stránkách s výsledky vyhledávačů (SERP) pro klíčová slova, která popisují vaše produkty.

SEO tipy pro lepší konverzní poměr elektronického obchodu

Techniky SEO jsou skvělé pro nasměrování vysoce kvalitního provozu na vaše stránky. Mohou také pomoci zlepšit konverzní poměr elektronického obchodu. Zde jsou aspekty SEO, na které byste se měli u CRO zaměřit.

Vytvářejte produktové stránky, které splňují záměry uživatelů

První věc, kterou můžete udělat pro zvýšení konverzního poměru pomocí SEO, je vytvořit produktové stránky, které obsahují správná klíčová slova a splňují záměry uživatele.

Záměr uživatele je důvod, proč se uživatel rozhodne něco vygooglovat a co očekává, že najde. Existují čtyři hlavní kategorie uživatelských záměrů, se kterými budete muset pracovat:

• Informační. Uživatel chce najít informace o něčem souvisejícím s vaším produktem. Příklad: jak spárovat pásek s botami.
• Navigační. Uživatel chce najít web nebo stránku vaší společnosti. Příklad: yourcompany.com, hnědé boty.
• Komerční. Uživatel chce před nákupem zjistit podrobnosti o vaší společnosti nebo produktech. Příklad: nejlepší výrobci obuvi.
• Transakční. Uživatel hledá s nákupním záměrem. Příklad: koupit hnědé pánské boty.

Prvním krokem je podívat se na svůj seznam klíčových slov a seřadit klíčová slova do jedné z těchto čtyř kategorií. Vzhledem k tomu, že weby elektronického obchodu mají obvykle stovky stránek, je nejlepší se nejprve zaměřit na transakční a komerční klíčová slova – ta vám pomohou zlepšit konverzní poměr.

Je bezpečné předpokládat, že klíčové slovo jako „koupit pánské hnědé boty“ má transakční záměr. Ale záměr uživatele jde hlouběji než to.

Chcete také porozumět tomu, jaké informace chtějí uživatelé na stránce vidět. Za tímto účelem spusťte vyhledávání Google pro klíčové slovo, pro které se snažíte optimalizovat, a uvidíte, co vyhledávač vrátí.

Po textových reklamách se pro takový požadavek obvykle zobrazí výsledky místních balíčků.

Zdroj: Google

Alt: Místní výsledky ve vyhledávání v elektronickém obchodu.

Pak vám pravděpodobně zobrazí obrázky a nakupovatelné reklamy.

Zdroj: Google

Alt: Obrázek a reklamy ve vyhledávání elektronického obchodu.

Pokud vidíte některou z těchto funkcí, je dobré pokusit se na ně vaši společnost dostat, ať už pomocí místního SEO, nebo vytvořením účtu Google Merchant Center, protože tyto výsledky budou ve vyhledávání vždy vyšší než organické výsledky.

Ale to je spíše dlouhodobý projekt. Prozatím přejděte k organickým výsledkům.

Zdroj: Google

Alt: Organické výsledky ve vyhledávání v elektronickém obchodu.

Proklikejte se deseti nejlepšími výsledky organického vyhledávání a podívejte se, jaký obsah tyto weby zobrazují. Takto vypadá typická stránka.

Zdroj: Macy's

Alt: Rozvržení stránky kategorie na webu elektronického obchodu.

Ostatní stránky ze SERP vypadají velmi podobně. Zde je patrných několik trendů:

• Seznam produktů s velkým obrázkem.
• Krátký popis a hodnocení každého produktu.
• Výprodeje a slevy jsou uvedeny v produktových listech.
• Snadný přístup k použití filtrů.

Na základě toho můžete dojít k závěru, že při vyhledávání výrazu „hnědé pánské boty“ uživatelé očekávají, že se jim zobrazí seznam možností, jak je filtrovat. Neočekávají, že uvidí popisy nebo pouze jeden produkt.

Pokud se vaše stránka dostane na začátek SERP a neukazuje uživatelům to, co chtějí vidět, mohou se vrátit. To negativně ovlivňuje nejen míru konverze eCommerce, ale také SEO.

Proveďte tedy tuto analýzu pro všechny stránky, které pravděpodobně provedou konverzi, jako jsou stránky produktů a kategorií, a ujistěte se, že splňujete očekávání uživatelů.

Na okraj, nezaměřujte se pouze na kratší klíčová slova s vysokým objemem vyhledávání. K vyhledání konkrétního produktu se obvykle používají dlouhá klíčová slova. I když je možná tisíce lidí nevyhledávají, konverzní poměr může být vyšší.

Zde je příklad takového klíčového slova. Prvním výsledkem je jediný produkt, který odpovídá tomu, co uživatel možná hledá.

Zdroj: Google

Alt: Výsledky dlouhého vyhledávání klíčových slov.

Kromě záměru nezapomeňte stránku optimalizovat také pro klíčové slovo. Chcete, aby se primární klíčové slovo objevilo nejen v těle textu, ale také v značkách SEO:

• Značka názvu.
• Meta popis značky.
• Alt tagy pro obrázky.
• URL.

Tím zajistíte, že uživatelé najdou vaše stránky a že konverzní poměr elektronického obchodu poroste, protože lidé, kteří najdou vaše stránky, se budou více zajímat o produkty, které nabízíte.

Práce na technickém SEO

Optimalizace obsahu stránky pro záměr uživatele je pravděpodobně nejvýznamnější součástí CRO a SEO s tím může pomoci. Můžete také optimalizovat technické SEO.

Uživatelé nemají rádi, když následují odkaz a najdou stránku 404 nebo když se web otevírá půl minuty, zejména na mobilních platformách. Odejde 53% mobilních uživatelů stránku, pokud načítání trvá déle než tři sekundy.

Pokud optimalizujete rychlost webu a řešíte další problémy, více lidí na webu zůstane a provede konverzi.

Začněte identifikací problémů. Chcete-li to provést, můžete použít Audit SE Ranking. Tento nástroj dokáže analyzovat váš web a najít nejrůznější problémy, jako jsou chyby 404, duplicitní obsah, Core Web Vitals, které jsou podprůměrné, a části kódu, které zpomalují web.

Spusťte tento audit jednou týdně a vyhledejte návrhy na zlepšení.

Některé z těchto věcí budete obvykle muset udělat zrychlete svůj web.

• Zmenšete velikost souboru obrázku.
• Minimalizujte JavaScript a CSS.
• Upřednostněte načítání obsahu HTML před JavaScriptem nebo velkými soubory.
• Snižte počet požadavků HTTP.

Měli byste také zvážit uživatele na všech platformách. Ujistěte se, že se váš web na mobilních platformách načítá odlišně a upřednostňuje mobilní odezvu. Pomůže vám to udržet si uživatele, kteří si váš e-shop prohlížejí z mobilu, což může být více než polovina všech návštěvníků.

Nakonec je tu jedna věc, kterou můžete udělat pro zvýšení počtu kliknutí na vašem webu ve výsledcích organického vyhledávání. Se značkou Schema můžete v SERP zobrazit podstatně více informací.

Tato stránka například zobrazuje obrázek produktu a některé navigační odkazy.

Zdroj: Google

Můžete také zobrazit věci, jako je cena položky, její dostupnost a otevírací doba.

Pomocí Pomocníka pro označování strukturovaných dat od Googlu přidejte schéma na své stránky nebo požádejte nástroje AI, aby kód vygenerovaly za vás.

Poskytujte jasnou a srozumitelnou navigaci

Uživatelé mohou odejít bez nákupu, pokud nemohou najít produkt, který chtějí. To je důvod, proč také musíte pracovat na tom, aby byla vaše navigace bezproblémová na všech platformách.

Hlavní navigační panel musí být v horní části stránky, obsahovat oblíbené kategorie a v případě potřeby obsahovat podkategorie.

Zdroj: Alexanderscolumbus.com

Mezi další osvědčené postupy patří následující:

• Mít hlavní navigační nabídku na každé stránce.
• Používejte nejoblíbenější kategorie jako položky nabídky.
• Nedávejte oblíbené produkty příliš hluboko na seznam.
• Použijte drobečkovou navigaci.
• Poskytněte spoustu možností filtrování seznamů produktů na stránkách kategorií.
• Poskytujte uživatelům návrhy produktů.
• Na mobilu nepoužívejte podkategorie v nabídce.
• Ujistěte se, že položky nabídky jsou na mobilních zařízeních daleko od sebe, aby na ně uživatelé neklikali špatně.
• Nahraďte animace při najetí myší za animace kliknutí na mobilu.

Pokud ano zvolili dobrou platformu pro váš web elektronického obchodu mohou být některé z těchto osvědčených postupů již implementovány ve výchozím nastavení.

To znamená, že musíte hodně přemýšlet o navigačním systému. Rozhodnutí, které kategorie umístit na první místo v seznamu menu nebo zda mít samostatnou položku nabídky pro slevy, závisí na typu podnikání, které provozujete.

Na to budete muset přijít plánováním a jednoduše metodou pokus-omyl. Pro přístup více založený na datech můžete použít software heatmap.

Výhody a nevýhody používání SEO pro webové stránky elektronického obchodu

Nyní se podívejme na seznam výhod a nevýhod, abyste mohli zjistit, zda je SEO pro váš eCommerce to pravé.

Profesionálové v oblasti SEO eCommerce

• Lepší povědomí o značce. Když se vaše stránky umisťují trvale vysoko v SERP pro relevantní klíčová slova, zvýší to povědomí o značce. I když uživatelé neklikají na váš web ve výsledcích vyhledávání, uvidí ho a dozví se o vaší značce.
• Více organického provozu. Organický provoz od Googlu je zdarma, protože nemusíte platit za reklamy. Lze jej také dosáhnout snadněji než organický provoz na sociálních sítích. Optimalizace webu pro vyhledávače tedy rozšíří vaši potenciální zákaznickou základnu.
• Vyšší zapojení zákazníků. Webové stránky by měly mít jasnou strukturu, aby se na nich dalo snadno orientovat a aby bylo možné snadno zadat objednávku. To je důvod, proč nasměrování větší návštěvnosti na váš web znamená větší zapojení a prodej.
• Nižší náklady na akvizici zákazníka. Používání SEO jako primárního zdroje potenciálních zákazníků z elektronického obchodu může znamenat nižší CAC. Se sociálními médii nebo placenými reklamami musíte platit vysoké náklady na provozování reklamních kampaní nebo produkci videa. U SEO souvisí většina výdajů s odměnami zaměstnanců.

Nevýhody SEO eCommerce

• Časově náročný proces. SEO neposkytuje potenciální zákazníky tak rychle jako zobrazování placených reklam. Optimalizace konverzního poměru SEO vyžaduje hodně práce a nějakou dobu po optimalizaci nemusíte zaznamenat žádné pozitivní změny.
• Změny algoritmu vyhledávačů. Google neustále zdokonaluje svůj přístup k vyhledávání. V roce 2023 společnost vydal deset aktualizací. To znamená, že věci, které dříve fungovaly, mohou přestat fungovat a váš web může klesnout z vysokých pozic SERP. Pokud se však budete řídit bezpečnými osvědčenými postupy, měli byste být v pořádku.
• Soutěž ve vysokoobjemových klíčových slovech. U klíčových slov s vysokým objemem vyhledávání, jako je „koupit boty“, o ně soutěží tisíce webů. To znamená, že musíte tvrdě pracovat, abyste udrželi krok.
• Žádné záruky. Nejhorší na SEO je, že to není tak jednoduché jako zobrazování reklam. Neexistuje žádná záruka, že získáte první místo v SERP pro konkrétní klíčové slovo, bez ohledu na to, jak moc se budete snažit, protože konkurence je tvrdá. To je důvod, proč musíte cílit na stovky klíčových slov.

souhrn

Myslíte si, že SEO je pro vaši společnost zabývající se elektronickým obchodem to pravé? Pokud ano, postupujte podle osvědčených postupů, abyste získali lepší pozici SERP, větší návštěvnost a větší prodej.

Když už jste u toho, nezapomeňte využít tipy pro optimalizaci SEO konverzí z tohoto článku, abyste zlepšili konverzní poměr eCommerce a čísla návštěvnosti.