At åbne en detailbutik er ikke så simpelt, som det engang var. Uanset om du genåbner efter pandemien eller åbner din første fysiske butiksfacade, er der foranstaltninger, som alle butiksejere skal tage for at sikre ordentlig sikkerhed. Vedligeholdelse af sundhedsbestemmelser kan helt sikkert hæmme din daglige drift, men ved at planlægge rigtigt, kan du gøre din butik så effektiv som muligt, samtidig med at dine medarbejdere og medarbejdere holdes komfortable og sikre. Lad os tage et kig på de bedste fremgangsmåder for at genåbne din detailbutik. 

Hold dig opdateret om dine lokale regler 

Først og fremmest, før du begynder at planlægge, skal du kende alle dine lokale sikkerhedsbestemmelser. Dette afhænger helt af din geografiske placering, så tjek ind med dine lokale såvel som provinsielle eller statslige retningslinjer for ikke-væsentlige virksomheder.

Invester i selvudtjekning

Selvudtjekning har været støt stigende i popularitet, især efter pandemien. Global markedsindsigt anfører, at selvudtjekning vil overstige 6 milliarder USD i 2026.

Udover at skabe social afstand mellem kunder og medarbejdere, øger selvudtjekning også antallet af kasser i din butik uden behov for ekstra medarbejdere. I stedet for at have en medarbejder til hver kasse, kan en medarbejder overvåge flere kasseterminaler. Ifølge Business Wire, 87% af amerikanske forbrugere foretrækker at handle i butikker, der tilbyder selvudtjekning. Det er ikke kun mere effektivt for din virksomhed, men dine kunder vil også sætte pris på det – du kan endda få nye kunder, blot fordi du tilbyder selvudtjekning. Du kan skille dig ud fra konkurrenterne og give dine kunder den sikkerhed og uafhængighed, de har brug for.

Hvis du vil vide mere om, hvordan selv-checkout hjælper din virksomhed, Klik her. 

Gennemfør kontaktløse betalinger

For at gøre din butik så indbydende og sikker som muligt, skal du implementere kontaktløse betalinger. Færre kunder betaler med kontanter og vælger i stedet kontaktløse betalinger som tap og Apple Pay. 

Ifølge en global undersøgelse, 82% af forbrugere mener, at kontaktløse betalinger er den renere måde at betale på. Ikke alene kræver de mindre fysisk kontakt og kimoverførsel end kontantbetalinger, swiping eller PIN-indtastning, men kontaktløse betalinger er også hurtige, så dine kunder kan komme ind og ud så hurtigt som muligt. Betalingsbehandlere kan lide PayJunction tilbyder hurtige, problemfri kontaktløse betalinger for din butiksplacering og din onlinebutik.

For at lære mere om, hvordan du implementerer kontaktløse betalinger i din butik, skal du klikke her.

Prioriter sikkerhed og desinfektion

I en undersøgelse foretaget af Deloitte, opdagede de, at 60% af kunder og medarbejdere finder, at konsekvente og synlige rengøringsindsatser er den vigtigste del af detailoplevelsen. Praksis såsom at tilbyde desinficeringsstationer ved indgangen til din butik, synlig rengøring af kasseområdet, kortlæser og indkøbskurve efter hver kunde, samt obligatorisk maskebæring giver dine kunder ro i sindet til at føle sig trygge, mens de handler, når du genåbne din detailbutik.

Ligeledes, 82% af kunder sagde at de er mere tilbøjelige til at handle hos virksomheder, der er villige til at træffe ekstra foranstaltninger for at sikre deres medarbejderes sikkerhed og trivsel. Den nederste linje er, at opretholdelse af alles sikkerhed vil gøre både dine medarbejdere og dine kunder glade, så tag ikke nogen genveje, når det kommer til rengøring. Gør sikkerhed til din hovedprioritet. 

Skab mere åben plads

At skabe mere plads inde i din butik vil også hjælpe dine kunder til at føle sig mere trygge og give dem mere plads til social afstand. Markedsfør din butik strategisk for at skabe mere åben plads og bredere gange. Det kan betyde, at der er færre lager på salgsgulvet. Hvis din opbevaring tillader det, kan du prøve at udvide lodret ved at flytte dit lager til højere hylder. Hvis dit budget tillader det, vil udvidelsen af din plads give dig mere plads til dine kunder og medarbejdere uden at gribe ind i dine afstandsretningslinjer. 

Kommuniker tydeligt med skiltning 

Det er ikke kun vigtigt for dig at følge dine egne regler, men det er også vigtigt at sørge for dine kunder også overholder reglerne. Sørg for, at du har den rigtige skiltning omkring din butik for at vise kunderne, hvad de skal gøre. Pile på gulvet eller støttet op i dine butiksgange vil hjælpe kunderne rundt i din butik, samt skilte, der minder kunderne om at holde afstand og bære deres masker indenfor. At have klare instruktioner om, hvad der forventes af dem, vil få dine kunder til at føle sig mere komfortable i din butik.

Brug en mobil POS

En håndholdt eller mobil POS som f.eks Oliver Go er ideel til sikker genåbning af din detailbutik. En mobil POS fylder mindre end en typisk POS-terminal, hvilket giver din detailbutik mere plads til kunderne til social afstand. Det giver også dine medarbejdere frihed til at bringe kassen direkte til dine kunder, enten på salgsgulvet eller under afhentning eller levering. For at læse mere om fordelene ved mobile POS-systemer, Klik her.

Fortsæt med afhentning og levering ved kantstenen

Hvis dine kunder ikke føler sig trygge ved at komme ind i en overfyldt butiksfacade, kan du fortsætte med at tilbyde afhentning og/eller levering ved siden af. Mange virksomheder tilbød disse muligheder under lockdownen, men de er stadig en god service at tilbyde selv i din åbningstid. Det giver flere mennesker mulighed for at handle hos dig uden den ekstra trafik i din fysiske butik. 

Få en cloudprinter

Hvis du opererer i butikken med en onlinebutik eller enhver form for leverings- eller forsendelsesmulighed, vil Oliver Cloud Printer gøre dit liv lettere. Cloudprinteren ligner en Wi-Fi-printer, men i stedet for at overføre data via Wi-Fi-forbindelsen, overfører den data gennem skyen - hvilket betyder, at du kan udskrive hvor som helst. Oliver Cloud-printeren udskriver også dine onlineordrer, så når kunder afgiver onlineordrer, der skal sendes, afhentes eller leveres, kan din kvittering automatisk udskrives på dit lager eller lager.

Genovervej din returpolitik

Med sikkerhedsrestriktioner skal du muligvis genoverveje, hvordan dine returneringer kommer til at fungere, når du genåbner din detailbutik. Hvis kunder returnerer deres produkter, skal varerne på en eller anden måde renses, før de går ud på gulvet igen. Tøj og andre stofprodukter kan dampes, og kasser eller emballerede varer kan tørres af med desinfektionsmiddel. Hvis du kan, skal du lade dine returneringer ligge i et par dage, før du lægger dem tilbage på hylderne, så eventuelle potentielle bakterier kan forsvinde.

Du skal muligvis også overveje at udvide din returtid, især hvis du tilbyder varer, der skal prøves på eller testes før køb, såsom tøj eller personlig pleje. For at skabe et sikrere miljø skal du muligvis lukke dine omklædningsrum eller afbryde prøver af dine produkter. Af denne grund kan det være en god idé at udvide din returpolitik, så kunderne har mulighed for at returnere et tøj, de ikke fik prøvet før køb.