Wir sind uns alle einig, dass das Jahr 2020 eine kleine Katastrophe war. Aber das neue Jahr rückt immer näher und welcher Zeitpunkt wäre besser geeignet, sich neu zu ordnen und neu zu beginnen, als ein neues Jahr mit einigen wertvollen Erfolgstipps für den Einzelhandel?
Für viele von uns war 2020 ein hartes Jahr. Aber mit der richtigen Vorbereitung können wir das im Jahr 2021 nachholen. Mit 2021 wächst die Hoffnung auf einen Covid-19-Impfstoff und auf eine gewisse Rückkehr zur Normalität – vielleicht nicht die „Normalität“ von vor Covid, aber eine neue Art von Normalität . Wenn Sie unseren Artikel über den Erfolg Ihres Unternehmens während Covid-19 noch nicht gelesen haben, können Sie ihn hier lesen Hier. Viele der gleichen Prinzipien werden weiterhin gelten – der Online-Einzelhandel wird weiterhin florieren und Marketingtaktiken wie die Erstellung von Inhalten und eine hohe Interaktion mit Ihren Kunden werden auch im Jahr 2021 ein wichtiger Teil des Geschäftserfolgs sein.
Hier sind noch ein paar Tipps für den Einzelhandelserfolg im neuen Jahr.
Das Jahr 2020 hat uns gelehrt, dass man sich auf einige Dinge nicht vollständig vorbereiten kann. Niemand hätte das Ausmaß von Covid-19 vorhersagen können oder wie sehr es sich auf die Weltwirtschaft ausgewirkt hätte. Während wir auf eine gewisse Normalität im Jahr 2021 hoffen, sollten wir die Lehren aus dem Jahr 2020 nicht vergessen. Lassen Sie etwas Spielraum in Ihrem Budget oder halten Sie einen Notfallfonds bereit. Nur für den Fall.
Ebenso ist es eine gute Idee, über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, um sicherzustellen, dass Sie auf kommende Situationen vorbereitet sind. Wie wir im Jahr 2020 erfahren haben, hat die globale Landschaft einen enormen Einfluss auf Ihr Unternehmen. Natürlich sind Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften ein Muss – aber Sie können sich auch über abgesagte Veranstaltungen, Ressourcen für kleine Unternehmen und andere relevante Informationen informieren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können.
Der beste Weg zu lernen ist, die Vergangenheit zu konsultieren! Überprüfe dein Produkt- und Verkaufsberichte Und achten Sie darauf, welche Artikel sich gut verkauften, welche Mitarbeiter gute Leistungen erbrachten, welche Kunden am meisten gekauft haben und zu welcher Jahreszeit die meisten Verkäufe erzielt wurden.
Nutzen Sie die gesammelten Informationen, um fundierte Entscheidungen für das nächste Jahr zu treffen, z. B. wann Werbeaktionen gestartet werden sollen oder welche Produkte Sie nachbestellen und welche Sie aufgeben sollten. Basierend auf Ihren Berichten finden Sie möglicherweise auch eine Mitarbeiter für ihre hervorragende Leistung zu fördern, oder Kunden besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um ihre dauerhafte Loyalität sicherzustellen.
Darüber hinaus helfen Ihnen Ihre Finanzberichte dabei, ein präziseres Budget zu erstellen. Schauen Sie sich Ihre Spesenabrechnungen an und sehen Sie, wofür Sie Ihr Geld ausgeben. Im Jahr 2021 werden Ihre Prioritäten möglicherweise etwas anders sein als in den Vorjahren. Vielleicht möchten Sie also Ihre Ausgaben verschieben, indem Sie in bestimmten Bereichen Kürzungen vornehmen oder in anderen Bereichen investieren. Jetzt ist es an der Zeit, das herauszufinden.
Sie können keinen Neuanfang starten, wenn Sie immer noch von alten, ineffizienten Geschäftstools in Mitleidenschaft gezogen werden. Es ist Zeit, über Ihre Prozesse und Geschäftstools nachzudenken und nachzudenken Was hält dich wirklich zurück?.
Haben Sie noch ein altes, klobiges Kassensystem, das schwerer ist als Sie? Es könnte an der Zeit sein, auf mehr zu aktualisieren modernes Kassensystem das ist etwas schlanker. Oder vielleicht liegt es nicht an der Hardware, sondern an der Software. Wenn Ihr POS das Wachstum Ihres Unternehmens bremst, möchten Sie vielleicht zu einem skalierbareren wechseln cloudbasiertes Kassensystem Dadurch wird es einfacher, den Betrieb zu erweitern, wenn Ihr Unternehmen im Jahr 2021 wächst.
Andere Tools, die Sie für ein Upgrade in Betracht ziehen sollten, sind Ihre Webseite, dein Zahlungsabwickler, Ihre Bestandsverwaltungstools oder Ihre Buchhaltungstools, unter anderem. Es ist an der Zeit, auf Tabellenkalkulationen zu verzichten und Zeit damit zu verschwenden, Prozesse manuell oder mit ineffizienten Tools durchzuführen. Tools, die Aufgaben automatisieren, wie zum Beispiel ein Buchhaltungstool, das automatisch Gehaltsabrechnungen an Ihre Mitarbeiter versendet, können lebensrettend sein. Dadurch sparen Sie Zeit und Energie, die Sie für die Arbeit an größeren Aufgaben benötigen, beispielsweise für die Verbesserung Ihrer Geschäftsstrategie. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Zeit besser verwalten können, lesen Sie unsere Zeitmanagement-Tipps für Ladenbesitzer.
Nachdem Sie Ihr Unternehmen bewertet haben, ist es an der Zeit, einen Plan für das folgende Jahr zu erstellen. Vielleicht haben Sie bereits ein langfristiges Ziel für Ihr Unternehmen – was großartig ist –, aber es ist auch wichtig, es in kleinere, erreichbare Ziele zu unterteilen. Wissen Sie, was Ihre Prioritäten sind – ist es Markenbekanntheit? Ist es ein höherer Umsatz? Finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, und erstellen Sie einen Plan, um ein festgelegtes Ziel zu erreichen.
Vielleicht besteht Ihr Ziel für den Einzelhandelserfolg im Jahr 2021 darin, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Setzen Sie sich ein messbares und definierbares Ziel, auf das Sie hinarbeiten möchten – vielleicht möchten Sie jeden Monat 50 neue Kundenprofile an Ihrem POS haben. Um dieses Ziel zu erreichen, benötigen Sie einen Plan, um immer mehr neue Kunden zu erreichen. Vielleicht beinhaltet Ihre Strategie ein Empfehlungsprogramm, bei dem bestehende Kunden andere Personen weiterempfehlen und Punkte sammeln können Punkte und Belohnungen System, und Neukunden können Punkte sammeln, indem sie sich einfach anmelden. Oder vielleicht möchten Sie Kunden, die sich in Ihrem POS ein Kundenprofil anlegen, einen kleinen Rabatt gewähren. Finden Sie heraus, was erreichbar ist und was für Ihr Unternehmen funktioniert.
Um im Jahr 2021 erfolgreich zu sein, benötigen Sie einen Online-Shop. Wir alle wissen das. Aber damit ist es noch nicht getan: Je mehr Vertriebskanäle Sie haben, desto mehr Kunden erreichen Sie, desto zugänglicher ist Ihr Geschäft für potenzielle Kunden und desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Erfolgsziele im Einzelhandel erreichen. Erwägen Sie den Verkauf über soziale Medien wie Instagram oder Facebook oder den Verkauf über Online-Marktplätze wie Amazon. Viele E-Commerce-Plattformen wie WooCommerce ermöglichen Ihnen die Anbindung Ihres Online-Shops an diese externen Einzelhandelskanäle.
Ihre Mitarbeiter sind Ihr wichtigstes Kapital. Sie sind die Säulen Ihres Unternehmens. Wenn Sie im Jahr 2021 erfolgreich sein wollen, motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, hart zu arbeiten und ihr Bestes zu geben. Der beste Weg, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, besteht darin, ein gesundes und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ausreichend Urlaub, zahlen Sie ihnen ein angemessenes Gehalt, behandeln Sie sie im Allgemeinen mit Respekt und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen ein guter Arbeitsplatz ist. Mitarbeiter, die sich ausgebeutet, misshandelt oder nicht wertgeschätzt fühlen, werden nicht lange bleiben und sind nicht motiviert, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Um Ihre Mitarbeiter zu motivieren, ihr Bestes zu geben, sorgen Sie dafür, dass ihnen das Geschäft am Herzen liegt. Binden Sie sie in das Geschäft ein, informieren Sie sie über die Branche und wecken Sie ihr Interesse daran, was Ihr Unternehmen erreichen möchte. Zusätzlich zur Aufrechterhaltung einer gastfreundlichen Umgebung erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihre Mitarbeiter um ihre Arbeit kümmern.
Motivieren Sie sie noch weiter, indem Sie ihnen Ziele setzen und diejenigen belohnen, die diese Ziele erreichen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, Ihren Kundenstamm zu erweitern, dann schenken Sie den Mitarbeitern, die die meisten neuen Kundenprofile registrieren, am Ende jedes Monats einen Preis. Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, legen Sie fest monatliche Verkaufsziele dass jeder Mitarbeiter diejenigen erreicht und belohnt, die ihn erreichen. Es wird ein lustiger Anreiz sein, sie dazu zu bringen, sich noch mehr anzustrengen.
Ein kleines Unternehmen zu führen ist schwierig. Als Unternehmer oder Kleinunternehmer arbeiten Sie jeden Tag hart. Wenn uns das Jahr 2020 etwas gelehrt hat, dann ist es der Wert der Selbstfürsorge unter extremem Stress. Seien Sie realistisch, was Sie erreichen können, und gehen Sie nicht zu streng mit sich selbst um. Wenn Sie sich überanstrengen, brennen Sie schnell aus, sind deutlich weniger produktiv und können, was noch schlimmer ist, Ihrer geistigen oder körperlichen Gesundheit schaden. Es ist wichtig, Aufgaben an Ihre Mitarbeiter zu delegieren, externe Mitarbeiter für Aufgaben zu beauftragen, die Sie nicht ohne weiteres erledigen können, und sich ausreichend Zeit für eine Auszeit von der Arbeit zu gönnen.
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