SaaS-POS vs. herkömmliches POS: Welches passt zu Ihrem Unternehmen?

16. Januar 2025

In der heutigen Welt, in der sich die Dinge schnell ändern, benötigen Unternehmen gut funktionierende Tools für das Vertriebsmanagement. Ein Point-of-Sale-Gerät (POS) ist erforderlich, um Verkäufe, Vermögenswerte und Kundeninformationen im Auge zu behalten. Aber nicht jedes POS-System ist gleich. 

Die Wahl des richtigen Point-of-Sale-Systems (POS) kann einen großen Einfluss darauf haben, wie gut Ihr Geschäft läuft und wie zufrieden Ihre Kunden sind. Sie können zwischen SaaS-POS und traditionellem POS wählen. Verschiedene Typen haben unterschiedliche Funktionen, Vor- und Nachteile. Wenn Sie sich der Unterschiede zwischen diesen Methoden bewusst sind, können Sie eine kluge Wahl treffen. Darüber hinaus ist die Gewährleistung einer nahtlosen Kommunikation mit einem Telefonsystem für Remote-Büros kann Ihr POS-Setup ergänzen, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten.

SaaS-Point-of-Sale-Systeme (POS) werden aufgrund des Wachstums der Cloud-Technologie und des Bedarfs an anpassbaren Lösungen immer häufiger eingesetzt. Andererseits werden herkömmliche Point-of-Sale-Systeme (POS) immer noch in Bereichen eingesetzt, in denen Zuverlässigkeit erforderlich ist und die ohne Internetzugang funktionieren müssen. 

In diesem Handbuch werden die Vor- und Nachteile beider Methoden untersucht und Tipps gegeben, wie Sie die beste Methode für Ihr Unternehmen auswählen.

Was ist ein herkömmlicher Point of Sale (POS)?

Ein herkömmliches POS-System ist ein hardwarebasiertes System. Es wird auf einem Computer oder Server im selben Bereich installiert. Viele Geschäfte, Bars und andere Unternehmen verwenden diese Methoden schon seit Jahren. Meistens sind sie mit großen Geräten wie Registrierkassen, Barcode-Lesegeräten und Druckern für Quittungen ausgestattet.

Herkömmliche POS-Systeme verfügen über die folgenden Funktionen:

  1. Hardwarezentriertes Design.
  2. Offline-Betrieb.
  3. Einmalige Anschaffungskosten.
  4. Fester Standort.

Vorteile herkömmlicher POS-Systeme:

  • Zuverlässiger Offline-Betrieb: Es funktioniert auch, wenn keine Internetverbindung besteht.
  • Anpassbare Hardware: Sie können es an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.
  • Datensicherheit: Die Daten werden lokal gespeichert, wodurch die Gefährdung durch Online-Bedrohungen verringert wird.

Nachteile herkömmlicher POS-Systeme:

  • Hohe Vorlaufkosten: Der Kauf von Hard- und Software erfordert erhebliche Investitionen.
  • Eingeschränkte Flexibilität: Es ist an einen physischen Standort gebunden und kann nicht aus der Ferne abgerufen werden.
  • Kostspielige Wartung: Reparaturen und Aktualisierungen erfordern technisches Fachwissen, was kostspielig sein kann.

Was ist ein SaaS-POS?

SaaS POS steht für Software as a Service POS. Es befindet sich in der Cloud und funktioniert über das Internet. Unternehmen können auf die Software zugreifen, indem sie eine monatliche Abonnementgebühr bezahlen. Sie können diese Systeme auf einer Vielzahl von Geräten verwenden, darunter PCs, Smartphones und Tablets.

SaaS POS bietet die folgenden Funktionen:

  1. Cloudbasierter Betrieb.
  2. Abonnement-Preismodell.
  3. Von überall zugänglich.
  4. Regelmäßige Updates und Support.

Vorteile von SaaS POS:

  • Geringe Anfangsinvestition: Sie müssen keine teure Hardware kaufen.
  • Fernzugriff: Sie können Ihr Geschäft von überall aus verwalten.
  • Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie problemlos neue Funktionen oder Benutzer hinzufügen.
  • Automatische Updates: Der Anbieter gewährleistet die Aktualität der Software.

Nachteile von SaaS POS:

  • Internetabhängigkeit: Für einen reibungslosen Betrieb ist eine stabile Verbindung erforderlich.
  • Laufende Kosten: Mit der Zeit summieren sich die Abonnementgebühren.
  • Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit: Das Speichern von Daten in der Cloud kann Risiken bergen.

Wichtige Unterschiede zwischen SaaS-POS und herkömmlichem POS


AspektTraditionelles POSSaaS-POS
KostenHohe VorlaufkostenAbonnementbasierte Preise
ZugänglichkeitBeschränkt auf einen StandortVon überall zugänglich
AktualisierungenManuelle Updates erforderlichAutomatische Updates bereitgestellt
HardwareDedizierte Geräte erforderlichFunktioniert auf jedem kompatiblen Gerät
InternetNicht erforderlichErfordert Internetverbindung

So wählen Sie das passende Kassensystem für Ihr Unternehmen aus

Es hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab, ob Sie sich für ein SaaS-POS oder ein herkömmliches POS entscheiden. Sehen wir uns einige Faktoren an, die Sie berücksichtigen sollten:

  1. Unternehmensgröße
  • Kleine Unternehmen oder Startups können aufgrund der geringen Anschaffungskosten von SaaS POS profitieren.
  • Große Unternehmen mit speziellen Hardwareanforderungen bevorzugen möglicherweise herkömmliche POS-Systeme.
  1. Budget
  • Wenn Sie sich hohe Vorlaufkosten leisten können, könnte ein herkömmliches POS-System eine gute Lösung für Sie sein.
  • Wenn Sie vorhersehbare monatliche Ausgaben bevorzugen, entscheiden Sie sich für SaaS POS.
  1. Internetverfügbarkeit
  • Ein herkömmliches POS-System eignet sich besser für Gebiete mit unzuverlässigem Internet.
  • SaaS POS funktioniert am besten an Orten mit stabiler Internetverbindung.
  1. Skalierbarkeit
  • SaaS POS ist ideal für wachsende Unternehmen. Das Hinzufügen neuer Standorte oder Benutzer ist ganz einfach.
  • Herkömmliche POS-Systeme sind bei Erweiterungen unter Umständen weniger flexibel.
  1. Wartung und Support
  • SaaS-POS-Anbieter kümmern sich um Updates und Support.
  • Bei herkömmlichen POS-Systemen müssen Sie sich um die Wartung kümmern.

Anwendungsfälle für traditionelle POS

  1. Einzelhandelsgeschäfte: Mit einem festen Standort und hohem Kundenaufkommen profitieren sie von zuverlässigen Offline-Systemen.
  2. Restaurants: Durch kundenspezifische Hardware wie Küchendrucker und Anzeigebildschirme sind herkömmliche POS-Systeme geeignet.
  3. Abgelegene Gebiete: Unternehmen in Gebieten mit schlechtem Internet bevorzugen Systeme, die nicht von der Konnektivität abhängig sind.
  4. Supermärkte: Herkömmliche POS-Systeme unterstützen leistungsstarke Hardware zur Abwicklung großer Transaktionen und Lagerbestände.

Anwendungsfälle für SaaS POS

  1. Pop-up-Shops: SaaS POS ist portabel und einfach einzurichten und eignet sich für temporäre Setups.
  2. E-Commerce-Integration: Es lässt sich nahtlos in Online-Shops integrieren, einschließlich Plattformen für AliExpress Dropshipping, was es zu einer vielseitigen Wahl für E-Commerce-Unternehmen macht.
  3. Unternehmen mit mehreren Standorten: SaaS POS ermöglicht die zentrale Verwaltung mehrerer Filialen.
  4. Dienstleistungsunternehmen: Ideal für Unternehmen wie Salons oder Fitnessstudios, die Termine und Mitgliedschaften erfordern.
  5. Mobile Anbieter: Imbisswagen und Straßenhändler profitieren von der Flexibilität von SaaS POS.

Weitere zu berücksichtigende Funktionen:

1. Integrationsmöglichkeiten:

Die besten Point-of-Sale-Systeme (POS) sind solche, die sich mit anderen Programmen verbinden lassen, darunter Buchhaltungsprogramme, Bestandsverwaltungssysteme und CRM-Software.

Da es sich in der Cloud befindet, bietet SaaS POS aufgrund seiner Cloud-basierten Natur oft eine bessere Konnektivität. Die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Cloud-VPS-Anbieter kann diese Integrationen noch reibungsloser und effizienter machen.

2. Zahlungsabwicklung

Eine spezielle Zahlungsabwicklungshardware, wie zum Beispiel ein KI-Medizinschreiber-integriertes Gerät, kann für herkömmliche Kassensysteme im Gesundheitswesen erforderlich sein.

Für schnellere Überweisungen verfügen SaaS-POS häufig über integrierte Zahlungsmethoden.

3. Mobile Funktionen

Mobile Point-of-Sale-Systeme werden immer beliebter. Sie ermöglichen es Unternehmen, Zahlungen unterwegs abzuwickeln. Die meisten SaaS-POS-Systeme, die durch effektive SaaS-Entwicklung Prozesse sind mobil nutzbar und somit perfekt für moderne Unternehmen geeignet.

4. Benutzerfreundliche Schnittstellen

SaaS-Point-of-Sale-Systeme (POS) verfügen normalerweise über übersichtliche, benutzerfreundliche Bildschirme, die den Mitarbeitern die Einarbeitung erleichtern.

Aufgrund der komplizierteren Hardwarekonfiguration ist an herkömmlichen Kassensystemen (POS) möglicherweise mehr Schulung erforderlich.

Kostenvergleich

KostenartTraditionelles POSSaaS-POS
ErsteinrichtungHoch (Hardware + Software)Niedrig (einfache Hardware)
Wiederkehrende KostenNiedrig (Wartung)Hoch (Abonnementgebühren)
AktualisierungenKostenpflichtige UpdatesIm Abonnement enthalten
SkalierbarkeitskostenTeure Hardware-ErgänzungenErschwinglich und flexibel

Herausforderungen bei der Umstellung auf ein neues Kassensystem

Der Wechsel von einem Kassensystem zu einem anderen kann schwierig sein. Hier sind einige häufige Probleme:

1. Vorbereitung des Personals

Das Personal muss lernen, die neue Methode optimal zu nutzen.

Aufgrund der benutzerfreundlichen Architektur ist die Schulung an SaaS-Point-of-Sale-Systemen (POS) oft einfacher.

2. Datenmigration

Es kann schwierig sein, Kunden- und Produktinformationen aus einer alten Rechnung System auf ein Neues.

Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen ausgewählte POS-Anbieter Unterstützung bei der Datenmigration bietet.

Stellen Sie vor Beginn des Übertragungsvorgangs sicher, dass alle wichtigen Daten gesichert wurden.

3. Ausfallzeiten

Manchmal erfordert die Umstellung kurzfristige Ausfallzeiten, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen können.

Um allzu großen Aufwand zu vermeiden, planen Sie den Wechsel für eine Zeit, in der nicht viel los ist.

Die Mitarbeiter sollten über den Zeitplan für die Umstellung informiert werden, um einen reibungslosen Ablauf der Abläufe zu gewährleisten, insbesondere bei der Implementierung neuer Tools wie einem HR-Chatbot um Arbeitsabläufe zu optimieren.

4. Übergangskosten

Die Umstellung auf ein neues System kann Kosten für Schulungen, neue Tools und möglicherweise sogar Mitgliedsbeiträge verursachen.

Bevor Sie sich entscheiden, addieren Sie dies zu Ihrem Einkommen.

Suchen Sie nach Dienstleistungsunternehmen, die Ihnen für die Umstellung auf ihre Methode einen Rabatt oder eine andere Belohnung gewähren.

5. Widerstand gegen Veränderungen

Möglicherweise möchten die Mitarbeiter keine neue Methode anwenden, weil sie an die alte gewöhnt sind.

Klare Gespräche und praktische Schulungen können Ihnen helfen, mit Problemen umzugehen. Verwenden Sie Fragen zum Verhalten im Vorstellungsgespräch um die Anpassungsfähigkeit von Teammitgliedern im Umgang mit SaaS- und herkömmlichen POS-Systemen zu beurteilen.

Um die Akzeptanz der neuen Methode zu steigern, betonen Sie deren Vorteile.

Sicherheitsüberlegungen für POS-Systeme

Sicherheit ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines POS-Systems. Sowohl SaaS-POS-Systeme als auch herkömmliche POS-Systeme weisen einzigartige Schwachstellen auf, die Unternehmen beheben müssen.

Sicherheit im herkömmlichen POS

  • Physische Schutzmaßnahmen: Herkömmliche POS-Systeme speichern Daten lokal, was das Risiko von Online-Verstößen verringert. Allerdings können physischer Diebstahl oder Schäden an der Hardware zu Datenverlust führen.
  • Software-Updates: Fehlende automatische Updates können dazu führen, dass Systeme anfällig für Malware oder veraltete Sicherheitsprotokolle sind.
  • Eingeschränkte Verschlüsselung: Die Verschlüsselung von Zahlungsdaten entspricht möglicherweise nicht immer den neuesten Standards, was das Risiko erhöht.

Sicherheit im SaaS-POS

  • Cloud-Schutz: SaaS-Anbieter verwenden häufig fortschrittliche Verschlüsselung und sichere Rechenzentren, um vertrauliche Informationen zu schützen.
  • Regelmäßige Updates: Automatische Updates stellen sicher, dass die Systeme vor neuen Bedrohungen geschützt bleiben.
  • Mögliche Risiken: Wer sich auf das Internet verlässt, ist Cyberangriffen ausgesetzt. Ein Datenleck in der Cloud kann Kundeninformationen gefährden.

So verbessern Sie die POS-Sicherheit

  1. Wählen Sie einen Anbieter, der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entspricht.
  2. Aktualisieren Sie Passwörter regelmäßig und verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, Phishing-Betrug zu erkennen und sichere Vorgehensweisen einzuhalten.
  4. Backup-Daten regelmäßig, unabhängig davon, ob es lokal oder in der Cloud gespeichert ist.
  5. Windows Kiosk-Modus kann dazu beitragen, Transaktionen zu optimieren und unbefugten Systemzugriff zu verhindern, und bietet so zusätzliche Sicherheit und Effizienz im POS-Betrieb.

Trends bei Kassensystemen in der Zukunft

Hybridsysteme:

SaaS flexibel und traditionelle POS-Systeme gleichzeitig zuverlässig machen. Diese Tools funktionieren sowohl online als auch offline und bieten Ihnen das Beste aus beiden Welten.

KI und Analytik:

Weitere Informationen, die Ihnen helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. POS-Systeme, die KI nutzen und Datenanschlüsse kann Verkaufstrends vorhersagen, Waren optimal einsetzen und Kunden stärker einbinden.

Mobiler Point of Sale:

Immer mehr Einkäufe werden über Smartphones und Computer getätigt. Dieser Trend ist gut für Unternehmen, die mobil sein müssen, wie etwa Veranstaltungen oder öffentliche Märkte.

Kontaktlose Zahlungen:

Immer mehr Menschen wünschen sich sichere und schnelle Zahlungsmethoden. Um mit diesem Trend Schritt zu halten, bieten Point-of-Sale-Systeme (POS) jetzt die Möglichkeit, QR-Codes lesen und tippen Sie zum Bezahlen.

Nachhaltigkeit:

Unternehmen, die Point-of-Sale-Systeme (POS) im Einzelhandel betreiben, setzen zunehmend auf umweltfreundliche Technologien. Dazu gehören Geräte, die weniger Energie verbrauchen, und Dokumente, die nicht ausgedruckt werden müssen.

Blockchain-Technologie:

Blockchain-basierte Zahlungen bleiben eine sichere und effiziente Zahlungsmethode und immer mehr Dienste akzeptieren sie.

Sprachbefehle:

POS-Systeme mit sprachaktivierten Funktionen, die eine Nutzung ohne Einsatz der Hände ermöglichen. Spracherkennungssoftware wandelt gesprochene Diskussionen in Text um und hilft Ihnen, POS-Funktionsanfragen präzise zu dokumentieren. Diese neue Idee könnte Dinge einfacher machen, beispielsweise das Erstellen von Berichten oder das Erledigen von Bestellungen. 

Bessere Personalisierung für Kunden:

Point-of-Sale-Systeme (POS) kombinieren Kundendaten besser, sodass sie individuellere Angebote, Empfehlungen und Treueprämien anbieten können.

Integration von virtueller Realität (VR):

Einzelhändler prüfen POS-Systeme, die VR nutzen, um das Einkaufen realistischer zu gestalten.

Integration von IoT:

Geräte des Internets der Dinge (IoT) werden mit Point-of-Sale-Systemen (POS) verknüpft, wodurch sie beispielsweise Waren in Echtzeit prüfen und den Lagerbestand automatisch auffüllen können.

Dezentrale Datenerfassung für POS

Ein wichtiger Aspekt bei modernen POS-Systemen ist Dezentrale Datenerfassung, was Unternehmen mehr Flexibilität und Kontrolle über ihre Informationen bietet. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Daten von mehreren Kontaktpunkten erfasst werden, was Risiken reduziert und die betriebliche Effizienz steigert.

Abschließende Gedanken

Sowohl herkömmliche POS-Systeme als auch SaaS-POS-Systeme haben ihre Vor- und Nachteile. SaaS-POS-Systeme sind aktuell, anpassungsfähig und ideal für Unternehmen, die wachsen möchten. Herkömmliche Point-of-Sale-Systeme (POS) eignen sich gut für Unternehmen, die spezielle Tools benötigen oder keinen guten Internetzugang haben.

Überlegen Sie sich vor Ihrer Entscheidung, was Ihr Unternehmen braucht, wie hoch Ihr Einkommen ist und welche Ziele Sie verfolgen. Ein gutes Point-of-Sale-System (POS) kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, besser zu laufen, Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und zu wachsen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um mit POS-Anbietern zu sprechen, und probieren Sie, wenn möglich, kostenlose Versionen aus. So stellen Sie sicher, dass Sie die beste Methode für Ihr Unternehmen auswählen. Ein Point-of-Sale-System (POS) ist nicht nur ein Gerät, sondern eine Investition in Ihren Betrieb.

SaaS-POS vs. herkömmliches POS: Welches passt zu Ihrem Unternehmen?

In der heutigen Welt, in der sich die Dinge schnell ändern, benötigen Unternehmen gut funktionierende Tools für das Vertriebsmanagement. Ein Point-of-Sale-Gerät (POS) ist erforderlich, um Verkäufe, Vermögenswerte und Kundeninformationen im Auge zu behalten. Aber nicht jedes POS-System ist gleich. 

Die Wahl des richtigen Point-of-Sale-Systems (POS) kann einen großen Einfluss darauf haben, wie gut Ihr Geschäft läuft und wie zufrieden Ihre Kunden sind. Sie können zwischen SaaS-POS und traditionellem POS wählen. Verschiedene Typen haben unterschiedliche Funktionen, Vor- und Nachteile. Wenn Sie sich der Unterschiede zwischen diesen Methoden bewusst sind, können Sie eine kluge Wahl treffen. Darüber hinaus ist die Gewährleistung einer nahtlosen Kommunikation mit einem Telefonsystem für Remote-Büros kann Ihr POS-Setup ergänzen, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten.

SaaS-Point-of-Sale-Systeme (POS) werden aufgrund des Wachstums der Cloud-Technologie und des Bedarfs an anpassbaren Lösungen immer häufiger eingesetzt. Andererseits werden herkömmliche Point-of-Sale-Systeme (POS) immer noch in Bereichen eingesetzt, in denen Zuverlässigkeit erforderlich ist und die ohne Internetzugang funktionieren müssen. 

In diesem Handbuch werden die Vor- und Nachteile beider Methoden untersucht und Tipps gegeben, wie Sie die beste Methode für Ihr Unternehmen auswählen.

Was ist ein herkömmlicher Point of Sale (POS)?

Ein herkömmliches POS-System ist ein hardwarebasiertes System. Es wird auf einem Computer oder Server im selben Bereich installiert. Viele Geschäfte, Bars und andere Unternehmen verwenden diese Methoden schon seit Jahren. Meistens sind sie mit großen Geräten wie Registrierkassen, Barcode-Lesegeräten und Druckern für Quittungen ausgestattet.

Herkömmliche POS-Systeme verfügen über die folgenden Funktionen:

  1. Hardwarezentriertes Design.
  2. Offline-Betrieb.
  3. Einmalige Anschaffungskosten.
  4. Fester Standort.

Vorteile herkömmlicher POS-Systeme:

  • Zuverlässiger Offline-Betrieb: Es funktioniert auch, wenn keine Internetverbindung besteht.
  • Anpassbare Hardware: Sie können es an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.
  • Datensicherheit: Die Daten werden lokal gespeichert, wodurch die Gefährdung durch Online-Bedrohungen verringert wird.

Nachteile herkömmlicher POS-Systeme:

  • Hohe Vorlaufkosten: Der Kauf von Hard- und Software erfordert erhebliche Investitionen.
  • Eingeschränkte Flexibilität: Es ist an einen physischen Standort gebunden und kann nicht aus der Ferne abgerufen werden.
  • Kostspielige Wartung: Reparaturen und Aktualisierungen erfordern technisches Fachwissen, was kostspielig sein kann.

Was ist ein SaaS-POS?

SaaS POS steht für Software as a Service POS. Es befindet sich in der Cloud und funktioniert über das Internet. Unternehmen können auf die Software zugreifen, indem sie eine monatliche Abonnementgebühr bezahlen. Sie können diese Systeme auf einer Vielzahl von Geräten verwenden, darunter PCs, Smartphones und Tablets.

SaaS POS bietet die folgenden Funktionen:

  1. Cloudbasierter Betrieb.
  2. Abonnement-Preismodell.
  3. Von überall zugänglich.
  4. Regelmäßige Updates und Support.

Vorteile von SaaS POS:

  • Geringe Anfangsinvestition: Sie müssen keine teure Hardware kaufen.
  • Fernzugriff: Sie können Ihr Geschäft von überall aus verwalten.
  • Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie problemlos neue Funktionen oder Benutzer hinzufügen.
  • Automatische Updates: Der Anbieter gewährleistet die Aktualität der Software.

Nachteile von SaaS POS:

  • Internetabhängigkeit: Für einen reibungslosen Betrieb ist eine stabile Verbindung erforderlich.
  • Laufende Kosten: Mit der Zeit summieren sich die Abonnementgebühren.
  • Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit: Das Speichern von Daten in der Cloud kann Risiken bergen.

Wichtige Unterschiede zwischen SaaS-POS und herkömmlichem POS


AspektTraditionelles POSSaaS-POS
KostenHohe VorlaufkostenAbonnementbasierte Preise
ZugänglichkeitBeschränkt auf einen StandortVon überall zugänglich
AktualisierungenManuelle Updates erforderlichAutomatische Updates bereitgestellt
HardwareDedizierte Geräte erforderlichFunktioniert auf jedem kompatiblen Gerät
InternetNicht erforderlichErfordert Internetverbindung

So wählen Sie das passende Kassensystem für Ihr Unternehmen aus

Es hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab, ob Sie sich für ein SaaS-POS oder ein herkömmliches POS entscheiden. Sehen wir uns einige Faktoren an, die Sie berücksichtigen sollten:

  1. Unternehmensgröße
  • Kleine Unternehmen oder Startups können aufgrund der geringen Anschaffungskosten von SaaS POS profitieren.
  • Große Unternehmen mit speziellen Hardwareanforderungen bevorzugen möglicherweise herkömmliche POS-Systeme.
  1. Budget
  • Wenn Sie sich hohe Vorlaufkosten leisten können, könnte ein herkömmliches POS-System eine gute Lösung für Sie sein.
  • Wenn Sie vorhersehbare monatliche Ausgaben bevorzugen, entscheiden Sie sich für SaaS POS.
  1. Internetverfügbarkeit
  • Ein herkömmliches POS-System eignet sich besser für Gebiete mit unzuverlässigem Internet.
  • SaaS POS funktioniert am besten an Orten mit stabiler Internetverbindung.
  1. Skalierbarkeit
  • SaaS POS ist ideal für wachsende Unternehmen. Das Hinzufügen neuer Standorte oder Benutzer ist ganz einfach.
  • Herkömmliche POS-Systeme sind bei Erweiterungen unter Umständen weniger flexibel.
  1. Wartung und Support
  • SaaS-POS-Anbieter kümmern sich um Updates und Support.
  • Bei herkömmlichen POS-Systemen müssen Sie sich um die Wartung kümmern.

Anwendungsfälle für traditionelle POS

  1. Einzelhandelsgeschäfte: Mit einem festen Standort und hohem Kundenaufkommen profitieren sie von zuverlässigen Offline-Systemen.
  2. Restaurants: Durch kundenspezifische Hardware wie Küchendrucker und Anzeigebildschirme sind herkömmliche POS-Systeme geeignet.
  3. Abgelegene Gebiete: Unternehmen in Gebieten mit schlechtem Internet bevorzugen Systeme, die nicht von der Konnektivität abhängig sind.
  4. Supermärkte: Herkömmliche POS-Systeme unterstützen leistungsstarke Hardware zur Abwicklung großer Transaktionen und Lagerbestände.

Anwendungsfälle für SaaS POS

  1. Pop-up-Shops: SaaS POS ist portabel und einfach einzurichten und eignet sich für temporäre Setups.
  2. E-Commerce-Integration: Es lässt sich nahtlos in Online-Shops integrieren, einschließlich Plattformen für AliExpress Dropshipping, was es zu einer vielseitigen Wahl für E-Commerce-Unternehmen macht.
  3. Unternehmen mit mehreren Standorten: SaaS POS ermöglicht die zentrale Verwaltung mehrerer Filialen.
  4. Dienstleistungsunternehmen: Ideal für Unternehmen wie Salons oder Fitnessstudios, die Termine und Mitgliedschaften erfordern.
  5. Mobile Anbieter: Imbisswagen und Straßenhändler profitieren von der Flexibilität von SaaS POS.

Weitere zu berücksichtigende Funktionen:

1. Integrationsmöglichkeiten:

Die besten Point-of-Sale-Systeme (POS) sind solche, die sich mit anderen Programmen verbinden lassen, darunter Buchhaltungsprogramme, Bestandsverwaltungssysteme und CRM-Software.

Da es sich in der Cloud befindet, bietet SaaS POS aufgrund seiner Cloud-basierten Natur oft eine bessere Konnektivität. Die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Cloud-VPS-Anbieter kann diese Integrationen noch reibungsloser und effizienter machen.

2. Zahlungsabwicklung

Eine spezielle Zahlungsabwicklungshardware, wie zum Beispiel ein KI-Medizinschreiber-integriertes Gerät, kann für herkömmliche Kassensysteme im Gesundheitswesen erforderlich sein.

Für schnellere Überweisungen verfügen SaaS-POS häufig über integrierte Zahlungsmethoden.

3. Mobile Funktionen

Mobile Point-of-Sale-Systeme werden immer beliebter. Sie ermöglichen es Unternehmen, Zahlungen unterwegs abzuwickeln. Die meisten SaaS-POS-Systeme, die durch effektive SaaS-Entwicklung Prozesse sind mobil nutzbar und somit perfekt für moderne Unternehmen geeignet.

4. Benutzerfreundliche Schnittstellen

SaaS-Point-of-Sale-Systeme (POS) verfügen normalerweise über übersichtliche, benutzerfreundliche Bildschirme, die den Mitarbeitern die Einarbeitung erleichtern.

Aufgrund der komplizierteren Hardwarekonfiguration ist an herkömmlichen Kassensystemen (POS) möglicherweise mehr Schulung erforderlich.

Kostenvergleich

KostenartTraditionelles POSSaaS-POS
ErsteinrichtungHoch (Hardware + Software)Niedrig (einfache Hardware)
Wiederkehrende KostenNiedrig (Wartung)Hoch (Abonnementgebühren)
AktualisierungenKostenpflichtige UpdatesIm Abonnement enthalten
SkalierbarkeitskostenTeure Hardware-ErgänzungenErschwinglich und flexibel

Herausforderungen bei der Umstellung auf ein neues Kassensystem

Der Wechsel von einem Kassensystem zu einem anderen kann schwierig sein. Hier sind einige häufige Probleme:

1. Vorbereitung des Personals

Das Personal muss lernen, die neue Methode optimal zu nutzen.

Aufgrund der benutzerfreundlichen Architektur ist die Schulung an SaaS-Point-of-Sale-Systemen (POS) oft einfacher.

2. Datenmigration

Es kann schwierig sein, Kunden- und Produktinformationen aus einer alten Rechnung System auf ein Neues.

Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen ausgewählte POS-Anbieter Unterstützung bei der Datenmigration bietet.

Stellen Sie vor Beginn des Übertragungsvorgangs sicher, dass alle wichtigen Daten gesichert wurden.

3. Ausfallzeiten

Manchmal erfordert die Umstellung kurzfristige Ausfallzeiten, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen können.

Um allzu großen Aufwand zu vermeiden, planen Sie den Wechsel für eine Zeit, in der nicht viel los ist.

Die Mitarbeiter sollten über den Zeitplan für die Umstellung informiert werden, um einen reibungslosen Ablauf der Abläufe zu gewährleisten, insbesondere bei der Implementierung neuer Tools wie einem HR-Chatbot um Arbeitsabläufe zu optimieren.

4. Übergangskosten

Die Umstellung auf ein neues System kann Kosten für Schulungen, neue Tools und möglicherweise sogar Mitgliedsbeiträge verursachen.

Bevor Sie sich entscheiden, addieren Sie dies zu Ihrem Einkommen.

Suchen Sie nach Dienstleistungsunternehmen, die Ihnen für die Umstellung auf ihre Methode einen Rabatt oder eine andere Belohnung gewähren.

5. Widerstand gegen Veränderungen

Möglicherweise möchten die Mitarbeiter keine neue Methode anwenden, weil sie an die alte gewöhnt sind.

Klare Gespräche und praktische Schulungen können Ihnen helfen, mit Problemen umzugehen. Verwenden Sie Fragen zum Verhalten im Vorstellungsgespräch um die Anpassungsfähigkeit von Teammitgliedern im Umgang mit SaaS- und herkömmlichen POS-Systemen zu beurteilen.

Um die Akzeptanz der neuen Methode zu steigern, betonen Sie deren Vorteile.

Sicherheitsüberlegungen für POS-Systeme

Sicherheit ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines POS-Systems. Sowohl SaaS-POS-Systeme als auch herkömmliche POS-Systeme weisen einzigartige Schwachstellen auf, die Unternehmen beheben müssen.

Sicherheit im herkömmlichen POS

  • Physische Schutzmaßnahmen: Herkömmliche POS-Systeme speichern Daten lokal, was das Risiko von Online-Verstößen verringert. Allerdings können physischer Diebstahl oder Schäden an der Hardware zu Datenverlust führen.
  • Software-Updates: Fehlende automatische Updates können dazu führen, dass Systeme anfällig für Malware oder veraltete Sicherheitsprotokolle sind.
  • Eingeschränkte Verschlüsselung: Die Verschlüsselung von Zahlungsdaten entspricht möglicherweise nicht immer den neuesten Standards, was das Risiko erhöht.

Sicherheit im SaaS-POS

  • Cloud-Schutz: SaaS-Anbieter verwenden häufig fortschrittliche Verschlüsselung und sichere Rechenzentren, um vertrauliche Informationen zu schützen.
  • Regelmäßige Updates: Automatische Updates stellen sicher, dass die Systeme vor neuen Bedrohungen geschützt bleiben.
  • Mögliche Risiken: Wer sich auf das Internet verlässt, ist Cyberangriffen ausgesetzt. Ein Datenleck in der Cloud kann Kundeninformationen gefährden.

So verbessern Sie die POS-Sicherheit

  1. Wählen Sie einen Anbieter, der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entspricht.
  2. Aktualisieren Sie Passwörter regelmäßig und verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, Phishing-Betrug zu erkennen und sichere Vorgehensweisen einzuhalten.
  4. Backup-Daten regelmäßig, unabhängig davon, ob es lokal oder in der Cloud gespeichert ist.
  5. Windows Kiosk-Modus kann dazu beitragen, Transaktionen zu optimieren und unbefugten Systemzugriff zu verhindern, und bietet so zusätzliche Sicherheit und Effizienz im POS-Betrieb.

Trends bei Kassensystemen in der Zukunft

Hybridsysteme:

SaaS flexibel und traditionelle POS-Systeme gleichzeitig zuverlässig machen. Diese Tools funktionieren sowohl online als auch offline und bieten Ihnen das Beste aus beiden Welten.

KI und Analytik:

Weitere Informationen, die Ihnen helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. POS-Systeme, die KI nutzen und Datenanschlüsse kann Verkaufstrends vorhersagen, Waren optimal einsetzen und Kunden stärker einbinden.

Mobiler Point of Sale:

Immer mehr Einkäufe werden über Smartphones und Computer getätigt. Dieser Trend ist gut für Unternehmen, die mobil sein müssen, wie etwa Veranstaltungen oder öffentliche Märkte.

Kontaktlose Zahlungen:

Immer mehr Menschen wünschen sich sichere und schnelle Zahlungsmethoden. Um mit diesem Trend Schritt zu halten, bieten Point-of-Sale-Systeme (POS) jetzt die Möglichkeit, QR-Codes lesen und tippen Sie zum Bezahlen.

Nachhaltigkeit:

Unternehmen, die Point-of-Sale-Systeme (POS) im Einzelhandel betreiben, setzen zunehmend auf umweltfreundliche Technologien. Dazu gehören Geräte, die weniger Energie verbrauchen, und Dokumente, die nicht ausgedruckt werden müssen.

Blockchain-Technologie:

Blockchain-basierte Zahlungen bleiben eine sichere und effiziente Zahlungsmethode und immer mehr Dienste akzeptieren sie.

Sprachbefehle:

POS-Systeme mit sprachaktivierten Funktionen, die eine Nutzung ohne Einsatz der Hände ermöglichen. Spracherkennungssoftware wandelt gesprochene Diskussionen in Text um und hilft Ihnen, POS-Funktionsanfragen präzise zu dokumentieren. Diese neue Idee könnte Dinge einfacher machen, beispielsweise das Erstellen von Berichten oder das Erledigen von Bestellungen. 

Bessere Personalisierung für Kunden:

Point-of-Sale-Systeme (POS) kombinieren Kundendaten besser, sodass sie individuellere Angebote, Empfehlungen und Treueprämien anbieten können.

Integration von virtueller Realität (VR):

Einzelhändler prüfen POS-Systeme, die VR nutzen, um das Einkaufen realistischer zu gestalten.

Integration von IoT:

Geräte des Internets der Dinge (IoT) werden mit Point-of-Sale-Systemen (POS) verknüpft, wodurch sie beispielsweise Waren in Echtzeit prüfen und den Lagerbestand automatisch auffüllen können.

Dezentrale Datenerfassung für POS

Ein wichtiger Aspekt bei modernen POS-Systemen ist Dezentrale Datenerfassung, was Unternehmen mehr Flexibilität und Kontrolle über ihre Informationen bietet. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Daten von mehreren Kontaktpunkten erfasst werden, was Risiken reduziert und die betriebliche Effizienz steigert.

Abschließende Gedanken

Sowohl herkömmliche POS-Systeme als auch SaaS-POS-Systeme haben ihre Vor- und Nachteile. SaaS-POS-Systeme sind aktuell, anpassungsfähig und ideal für Unternehmen, die wachsen möchten. Herkömmliche Point-of-Sale-Systeme (POS) eignen sich gut für Unternehmen, die spezielle Tools benötigen oder keinen guten Internetzugang haben.

Überlegen Sie sich vor Ihrer Entscheidung, was Ihr Unternehmen braucht, wie hoch Ihr Einkommen ist und welche Ziele Sie verfolgen. Ein gutes Point-of-Sale-System (POS) kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, besser zu laufen, Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und zu wachsen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um mit POS-Anbietern zu sprechen, und probieren Sie, wenn möglich, kostenlose Versionen aus. So stellen Sie sicher, dass Sie die beste Methode für Ihr Unternehmen auswählen. Ein Point-of-Sale-System (POS) ist nicht nur ein Gerät, sondern eine Investition in Ihren Betrieb.

de_DEGerman