Así que quiere introducir su tienda en línea en el mercado internacional y está buscando consejos para llegar a ellos. Es una forma estupenda de hacer crecer su negocio y encontrar clientes a los que nunca antes habría tenido la oportunidad de llegar. Sin embargo, es una tarea difícil y hay que tener en cuenta algunas cosas antes de aventurarse en el extranjero. Tenga en cuenta estos consejos para el alcance internacional y cómo llegar estratégicamente a su nuevo mercado.
Es hora de reflexionar. Antes de lanzarse a un mercado internacional, es importante que piense en su propia empresa y en si su equipo y sus finanzas pueden soportar la presión adicional de la expansión internacional. ¿Dispone de recursos financieros para expandirse? ¿Su plantilla es capaz de asumir el trabajo adicional? ¿Su producto o servicio será fácilmente accesible en el extranjero? Es mucho lo que hay que asumir, así que asegúrese de que está preparado antes de iniciar su proyecto.
Piense en el mercado al que se va a dirigir. Algunas preguntas que debes hacerte ¿Existe demanda de tus productos o servicios? ¿Puedes abrirte paso fácilmente en su mercado? ¿Quiénes son sus competidores? Infórmese sobre la normativa del país en materia de productos y publicidad. Algunos países pueden tener restricciones diferentes. También es posible que tenga que emplear nuevas estrategias de marketing en función de las diferencias culturales. Los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales más populares pueden ser diferentes en el lugar donde piensa comercializar su producto, o sus clientes pueden tener opiniones y valores diferentes a los que usted está acostumbrado, lo que nos lleva al siguiente punto.
Uno de los mejores consejos para llegar al extranjero es conocer su nuevo mercado. Probablemente ya conozca su mercado actual, pero éste es una bestia completamente diferente. Conozca la cultura local, sus valores y costumbres. Esto le ayudará a entender a sus nuevos clientes, a venderles con eficacia y a diseñar una estrategia de marketing efectiva en este nuevo entorno cultural. Establecer un programa de puntos y recompensas también es útil y atraerá a sus clientes para que vuelvan a su tienda. También le ayudará a comunicarse con sus nuevos clientes y socios comerciales, sin ofenderles accidentalmente ni pasar vergüenza.
Quizá sea una obviedad, pero no por ello deja de ser uno de los consejos más importantes para llegar al mercado internacional. No dé por sentado que todo el mundo habla inglés: haga el esfuerzo de traducir su sitio web -y su producto, si procede- al idioma de su nuevo mercado. Y no sea perezoso: cree nuevas páginas en su sitio, con palabras clave adecuadas y, si puede, contrate a un traductor externo que traduzca correctamente sus nuevas páginas. Si esto no le es posible, pruebe con un plugin de traducción para WordPress. Estos pasos le ayudarán a conectar con sus clientes de forma más eficaz y le permitirán un mayor alcance. Por ejemplo, Oliver POS está disponible en ocho idiomas, lo que le permite tener usuarios en casi 70 países, en seis continentes.
Conviene convertir los precios de la tienda en línea a la moneda local del país al que se vende. Además, tenga en cuenta aspectos como los gastos de envío, el tipo de cambio, los impuestos y los aranceles a la hora de fijar el precio de sus artículos en otro país. A los clientes les gusta saber exactamente lo que pagan, y si sus productos tienen un precio en moneda extranjera, sin estimación de gastos de envío y cargos adicionales, es probable que no se molesten. Tome las medidas necesarias para facilitar las cosas a sus clientes. Merece la pena.
