En la era post-COVID, mantener su caja fuerte es la prioridad número uno de todo comerciante. Una de las mejores formas de conseguirlo son los pagos sin contacto. El comercio minorista lleva un tiempo inclinándose en esta dirección, como método más cómodo y rápido para pagar, pero la irrupción de COVID-19 da el pistoletazo de salida a una experiencia de compra totalmente sin contacto. De acuerdo a Intercambio de contenidos MastercardSegún un estudio mundial, 82% de los consumidores creen que los pagos sin contacto son la forma más limpia de pagar. Además, 74% de los consumidores afirman que seguirán utilizando los pagos sin contacto incluso después de que se calme la pandemia. Está claro que los consumidores prefieren los pagos sin contacto, y eso no va a cambiar pronto. Si los compradores no se sienten seguros en su tienda, ¿adivine qué? No irán. Este estudio C+R afirma que más de la mitad de los consumidores tienen miedo de comprar en el supermercado y, debido a ello, 73% de los consumidores compran menos. No permita que sus clientes se sientan inseguros en su tienda: ¡haga que sea una experiencia positiva! Nadie quiere comprar con miedo. Haga que su tienda sea lo más segura posible, para que sus compradores se sientan bien y quieran volver a por más. Ya hemos esbozado las buenas prácticas para mantener la seguridad de su tienda. Veamos ahora las opciones de pago sin contacto en tu tienda.

Toque

Es rápido y fácil. Cada vez más consumidores utilizan tarjetas con toque o monederos digitales como Apple Pay o Google Pay en sus dispositivos. No solo es un método de pago seguro, sino también rápido, por lo que puedes pasar por caja más rápido que con los pagos tradicionales con tarjeta. Si su tienda aún no ofrece un lector de tarjetas con grifo, discuta sus opciones con su procesador de pagos. Por suerte, Oliver POS se integra con terceros procesadores de pagospor lo que puede implementar fácilmente el toque como método de pago sin contacto.

Pagos digitales

Los pagos digitales o en línea son ideales si ofrece recogida o entrega en la acera. Realizar pedidos a través de tu tienda online con procesadores de pago como Stripe es una forma sencilla de cobrar pagos sin contacto. Sin embargo, otra opción son las facturas digitales, que permiten a tus clientes recibir su factura electrónicamente y pagar en línea a través de su banco o con servicios como PayPal. Alternativamente, si tienes una pequeña empresa, la transferencia electrónica es otra forma de recibir pagos electrónicamente. Como ya hemos dicho, estas opciones son estupendas si ofrece servicios de recogida o entrega. Aunque su tienda esté abierta al público, muchos consumidores siguen sintiéndose incómodos en un espacio público cerrado. Puede ser una buena idea seguir ofreciendo opciones de compra alternativas. Por este motivo, sería aconsejable seguir ofreciendo opciones de entrega y recogida sin contacto a sus compradores, para que puedan comprar de forma segura a distancia.

Autocomprobación

Una de las mejores formas de implantar los pagos sin contacto es a través de la autofacturación. El autopago no requiere contacto alguno y permite tanto a los compradores como al personal mantener una distancia de seguridad en todo momento. Según Estudio de Retail Dive, 73% de los consumidores prefieren las tecnologías de autoservicio en el comercio minorista antes de COVID-19. En esta nueva era de estrictas precauciones de seguridad, la autofacturación dominará la escena del comercio minorista. Sus clientes se sentirán mucho más cómodos si pueden pasar por caja ellos mismos y realizar la compra sin el estrés de un contacto arriesgado. Desinfecte el terminal después de cada caja, y sus compradores se sentirán completamente a gusto en su tienda. La línea de terminales de caja automática de Oliver POS estará disponible en breve, ¡así que permanezca atento!

Recibos por correo electrónico

Olvídese de los recibos impresos. Tus clientes y el medio ambiente te lo agradecerán. Los recibos en papel se están convirtiendo en cosa del pasado, así que hazte con un sistema como Oliver POS que le permite enviar por correo electrónico una copia electrónica del recibo a sus clientes. Menos derroche de papel y menos contacto. ¿Le ha resultado útil este blog? Síganos en las redes sociales y no se pierda ninguna actualización. Facebook Gorjeo LinkedIn