Maximizar las conversiones: consejos de SEO para CRO de comercio electrónico

Dos tareas principales en el comercio electrónico son garantizar una excelente visibilidad de su sitio web y aumentar el número de compras en él.

El SEO tiene como objetivo mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y, así, atraer tráfico a su sitio web. Mientras tanto, la optimización de la tasa de conversión (CRO) ayudará a convertir visitantes en clientes.

Puede combinar ambas estrategias para que las actividades sean aún más efectivas. Varias técnicas de SEO pueden ayudar a aumentar las conversiones de comercio electrónico, así que siga leyendo para conocerlas.

Los conceptos básicos de SEO y CRO

La tasa de conversión del comercio electrónico muestra el porcentaje de personas que terminan comprando algo. La fórmula para medirlo es sencilla. Por ejemplo, 1000 personas visitan su sitio por día y 5 de ellas realizan una compra. El cálculo de la tasa de conversión del comercio electrónico será el siguiente:

5/1000*100% = 0.5%

¿Cómo saber si su sitio tiene una buena tasa de conversión de comercio electrónico? Según una encuesta de LittleData, la tasa de conversión promedio para las empresas de comercio electrónico es 1,3%. Cualquier valor inferior a eso significa que tiene margen de mejora. Los de mejor desempeño tienen una tasa de conversión de 3.3%, y llegar allí puede requerir tiempo y esfuerzo.

El SEO consiste en técnicas para atraer tráfico orgánico a su página. Incluyen optimizar un sitio web para cumplir con los estándares de Google, investigar palabras clave, optimizar sus páginas para esas palabras clave, etc.

El objetivo de su sitio web es aparecer en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para las palabras clave que describen sus productos.

Consejos de SEO para una mejor tasa de conversión de comercio electrónico

Las técnicas de SEO son excelentes para dirigir tráfico de alta calidad a sus páginas. También pueden ayudar a mejorar la tasa de conversión del comercio electrónico. Estos son los aspectos de SEO en los que debes centrarte para CRO.

Cree páginas de productos que satisfagan la intención del usuario

Lo primero que puede hacer para mejorar la tasa de conversión con SEO es crear páginas de productos que contengan las palabras clave adecuadas y satisfagan la intención del usuario.

La intención del usuario es la razón por la que un usuario decide buscar algo en Google y lo que espera encontrar. Hay cuatro categorías principales de intención del usuario con las que tendrás que trabajar:

• Informativo. El usuario quiere encontrar información sobre algo relacionado con su producto. Ejemplo: cómo combinar cinturones con zapatos.
• Relativo a la navegación. El usuario quiere encontrar el sitio web o la página de su empresa. Ejemplo: tuempresa.com, zapatos marrones.
• Comercial. El usuario quiere encontrar detalles sobre su empresa o productos antes de realizar la compra. Ejemplo: mejores fabricantes de calzado.
• Transaccional. El usuario busca con intención de compra. Ejemplo: comprar zapatos marrones de hombre.

El primer paso es mirar su lista de palabras clave y ordenarlas en una de estas cuatro categorías. Como los sitios de comercio electrónico suelen tener cientos de páginas, es mejor centrarse primero en las palabras clave comerciales y transaccionales; estas le ayudarán a mejorar la tasa de conversión.

Es seguro asumir que una palabra clave como “comprar zapatos marrones para hombre” tiene una intención transaccional. Pero la intención del usuario va más allá de eso.

También desea comprender qué información los usuarios quieren ver en la página. Para ello, ejecute una búsqueda en Google de la palabra clave que está intentando optimizar y vea lo que devuelve el motor de búsqueda.

Después de los anuncios de texto, normalmente verá los resultados del paquete local para dicha solicitud.

Fuente: Google

Alt: resultados locales en una búsqueda de comercio electrónico.

Luego, probablemente le mostrará imágenes y anuncios que se pueden comprar.

Fuente: Google

Alt: Imagen y anuncios en la búsqueda de comercio electrónico.

Si ve alguna de estas características, es una buena idea intentar que su empresa las incluya, ya sea haciendo SEO local o creando una cuenta de Google Merchant Center, porque estos resultados siempre estarán más arriba en la búsqueda que los resultados orgánicos.

Pero ese es más bien un proyecto a largo plazo. Por ahora, pasemos a los resultados orgánicos.

Fuente: Google

Alt: resultados orgánicos en una búsqueda de comercio electrónico.

Haga clic en los diez primeros resultados de búsqueda orgánica y observe el contenido que muestran estos sitios web. Así es como se ve una página típica.

Fuente: Macy's

Alt: Diseño de una página de categoría de un sitio web de comercio electrónico.

Las otras páginas de SERP son muy similares. Algunas tendencias son obvias aquí:

• Una lista de productos con una imagen grande.
• Una breve descripción y calificación de reseña para cada producto.
• Las ventas y descuentos se anuncian en los listados de productos.
• Fácil acceso a la aplicación de filtros.

En base a eso, se puede concluir que al buscar “zapatos de hombre marrones”, los usuarios esperan ver una lista de opciones para filtrarlos. No esperan ver descripciones o solo un producto.

Si su página llega a la parte superior del SERP y no muestra a los usuarios lo que quieren ver, es posible que regresen. Esto influye negativamente no sólo en la tasa de conversión del comercio electrónico sino también en el SEO.

Por lo tanto, realice este análisis para todas las páginas que probablemente generen conversiones, como las páginas de productos y categorías, y asegúrese de cumplir con las expectativas del usuario.

Como nota al margen, no se centre únicamente en palabras clave más cortas con grandes volúmenes de búsqueda. Normalmente se utilizan palabras clave largas para encontrar un producto en particular. Aunque es posible que miles de personas no los estén buscando, la tasa de conversión puede ser mayor.

A continuación se muestra un ejemplo de dicha palabra clave. El primer resultado es un producto único que coincide con lo que el usuario podría estar buscando.

Fuente: Google

Alt: Resultados de una búsqueda de palabras clave de cola larga.

Además de la intención, no olvide optimizar también una página para la palabra clave. Quiere que la palabra clave principal aparezca no sólo en el cuerpo del texto sino también en las etiquetas SEO:

• Etiqueta de título.
• Etiqueta de meta descripción.
• Etiquetas alternativas para imágenes.
• URL.

Hacer esto garantiza que los usuarios encontrarán sus páginas y que la tasa de conversión del comercio electrónico aumentará porque las personas que encuentren sus páginas estarán más interesadas en los productos que ofrece.

Trabajar en SEO técnico

Optimizar el contenido de la página según la intención del usuario es probablemente la parte más importante del CRO, y el SEO puede ayudar con esto. También puedes optimizar el SEO técnico.

A los usuarios no les gusta cuando siguen un enlace y encuentran una página 404 o cuando el sitio tarda medio minuto en abrirse, especialmente en plataformas móviles. 53% de usuarios móviles se marcharán la página si tarda más de tres segundos en cargarse.

Si optimiza la velocidad del sitio web y soluciona otros problemas, más personas permanecerán en el sitio y realizarán conversiones.

Empiece por identificar los problemas. Para hacer esto, puedes usar Auditoría de SE Ranking. Esta herramienta puede analizar su sitio y encontrar todo tipo de problemas, como errores 404, contenido duplicado, Core Web Vitals que están por debajo del promedio y fragmentos de código que ralentizan el sitio.

Ejecute esta auditoría una vez por semana y busque sugerencias de mejora.

Normalmente tendrás que hacer algunas de estas cosas para acelera tu sitio.

• Reduzca el tamaño de los archivos de imagen.
• Minimiza JavaScript y CSS.
• Priorice la carga de contenido HTML antes que JavaScript o archivos grandes.
• Reducir el número de solicitudes HTTP.

También debes considerar a los usuarios de todas las plataformas. Asegúrese de que su sitio se cargue de manera diferente en plataformas móviles y priorice la capacidad de respuesta móvil. Esto ayudará a retener a los usuarios que ven su tienda de comercio electrónico desde dispositivos móviles, que pueden representar más de la mitad de todos los visitantes.

Finalmente, hay una cosa que puede hacer para aumentar los clics en su sitio en los resultados de búsqueda orgánicos. Con el marcado de esquema, puede mostrar mucha más información en SERP.

Por ejemplo, esta página muestra una imagen del producto y algunos enlaces de navegación.

Fuente: Google

También puede mostrar cosas como el precio de un artículo, su disponibilidad y su horario de atención.

Utilice el asistente de marcado de datos estructurados de Google para agregar esquemas a sus páginas o solicite a las herramientas de inteligencia artificial que generen el código por usted.

Proporcionar una navegación clara y comprensible

Los usuarios pueden irse sin comprar si no pueden encontrar el producto que buscan. Es por eso que también debes trabajar para que tu navegación sea fluida en todas las plataformas.

La barra de navegación principal debe estar en la parte superior de la página, incluir categorías populares y subcategorías si es necesario.

Fuente: Alexanderscolumbus.com

Otras mejores prácticas incluyen las siguientes:

• Tener el menú de navegación principal en cada página.
• Utilice las categorías más populares como elementos del menú.
• No coloques los productos populares demasiado abajo en la lista.
• Utilice la navegación con rutas de navegación.
• Ofrezca muchas opciones para filtrar listas de productos en páginas de categorías.
• Dar a los usuarios sugerencias de productos.
• En el móvil, evita utilizar subcategorías en el menú.
• Asegúrese de que los elementos del menú estén separados en dispositivos móviles para que los usuarios no hagan clic mal en ellos.
• Sustituya las animaciones de desplazamiento por animaciones de clic en dispositivos móviles.

si tienes elegido una buena plataforma Para su sitio de comercio electrónico, es posible que algunas de estas mejores prácticas ya estén implementadas de forma predeterminada.

Dicho esto, sí que hay que pensar mucho en el sistema de navegación. Decidir qué categorías poner primero en la lista del menú o si tener un elemento de menú separado para descuentos depende del tipo de negocio que ejecute.

Tendrás que resolverlo planificando y simplemente mediante prueba y error. Para un enfoque más basado en datos, puede utilizar un software de mapas de calor.

Pros y contras del uso de SEO para sitios web de comercio electrónico

Ahora, veamos una lista de pros y contras para que puedas determinar si el SEO es adecuado para tu negocio de comercio electrónico.

Profesionales del comercio electrónico SEO

• Mejor conocimiento de la marca. Cuando su sitio ocupa un lugar alto en las SERP para palabras clave relevantes, aumentará el conocimiento de la marca. Incluso si los usuarios no hacen clic en su sitio en los resultados de búsqueda, lo verán y aprenderán sobre su marca.
• Más tráfico orgánico. El tráfico orgánico de Google es gratuito ya que no hay que pagar por los anuncios.. También se puede lograr más fácilmente que el tráfico orgánico de las redes sociales. Por lo tanto, optimizar su sitio web para los motores de búsqueda aumenta su base de clientes potenciales.
• Mayor compromiso del cliente. Los sitios web deben tener una estructura clara para que sean fáciles de navegar y realizar pedidos. Es por eso que dirigir más tráfico a su sitio web significa más participación y ventas.
• Menor costo de adquisición de clientes. Usar SEO como su principal fuente de clientes potenciales de comercio electrónico puede significar un CAC más bajo. Con las redes sociales o los anuncios pagos, tienes que pagar el alto costo de ejecutar campañas publicitarias o producción de videos. Con SEO, la mayoría de los gastos están relacionados con la compensación de los empleados.

Contras del comercio electrónico SEO

• Proceso que requiere mucho tiempo. El SEO no proporciona clientes potenciales tan rápido como lo hace la publicación de anuncios pagos. Optimizar la tasa de conversión SEO requiere mucho trabajo y es posible que no veas ningún cambio positivo durante algún tiempo después de optimizarla.
• Cambios en el algoritmo de los motores de búsqueda. Google está perfeccionando constantemente su enfoque de búsqueda. En 2023, la empresa lanzó diez actualizaciones. Esto significa que cosas que funcionaban antes pueden dejar de funcionar y su sitio podría caer desde posiciones altas en SERP. Sin embargo, si sigue las mejores prácticas seguras, todo estará bien.
• Competencia en palabras clave de alto volumen. Las palabras clave que tienen grandes volúmenes de búsqueda, como “comprar zapatos”, tienen miles de sitios compitiendo por ellas. Esto significa que tienes que trabajar duro para mantener el ritmo.
• Sin garantías. La peor parte del SEO es que no es tan sencillo como publicar anuncios. No hay garantía de que obtengas el primer lugar en el SERP para una palabra clave específica, sin importar cuánto lo intentes, porque la competencia es dura. Es por eso que debe apuntar a cientos de palabras clave.

Resumen

¿Crees que el SEO es adecuado para tu empresa de comercio electrónico? Si es así, siga las mejores prácticas para obtener una mejor posición SERP, más tráfico y más ventas.

Mientras lo hace, no olvide utilizar los consejos de optimización de conversión SEO de este artículo para mejorar la tasa de conversión del comercio electrónico y las cifras de tráfico.