Nueva década, nuevas tendencias. 2020 ya está aquí, y con él una forma completamente nueva de comprar. Para mantenerse al día con el mercado en constante cambio, los propietarios de tiendas deben repensar sus tácticas comerciales. Aquí están nuestras predicciones sobre las tendencias minoristas de 2020 y cómo los propietarios de tiendas pueden renovar su negocio minorista en 2020.

Compras móviles

No es ningún secreto que las compras online se están imponiendo, pero ¿sabías que cada vez más personas compran a través de sus teléfonos inteligentes? De acuerdo a Caja exterior, Más de un tercio de las ventas en línea provinieron de clientes que utilizaron teléfonos inteligentes durante las vacaciones en 2019.. Las tiendas en línea deben ser fáciles de usar en dispositivos móviles; de lo contrario, los minoristas se perderán una gran cantidad de clientes potenciales. En 2020, los minoristas tendrán que adaptarse a este cambio y asegurarse de que su tienda en línea sea totalmente responsiva en dispositivos móviles o tenga una aplicación móvil bien diseñada. A medida que nos adentramos en la década de 2020, más personas comprarán desde sus teléfonos móviles. ¡Así que prepárate y consigue tu tienda de comercio electrónico en el móvil!

Punto de venta móvil

En cuanto al tema móvil, los minoristas ahora están avanzando hacia sistemas de punto de venta móviles y portátiles. Las tiendas emergentes y similares han demostrado ser un gran éxito para muchas empresas, y no parece que esta tendencia vaya a ninguna parte en 2020. Un número cada vez mayor de empresas operan desde camiones, remolques y otros pequeños lugares. ¡Este estilo de negocio no solo es excelente para ampliar su alcance, sino que también mantiene su negocio fresco y emocionante! Los minoristas que utilizan este tipo de táctica comercial dependen de sistemas de punto de venta portátiles, como el nuevo Oliver Goo sistemas POS responsivos que funcionan en todos los dispositivos, como Oliver POS, para que los minoristas puedan usarlo en sus propios teléfonos inteligentes o tabletas. Los sistemas POS móviles no sólo brindan flexibilidad y libertad, sino que generalmente son mucho más asequibles, ¡a veces incluso gratuitos! Oliver POS es completamente gratuito y totalmente compatible con el dispositivo que ya tienes.

Sostenibilidad

Una de las mayores tendencias minoristas de 2020 serán las empresas sostenibles, éticas y ambientalmente conscientes. Hemos visto crecer esta tendencia en los últimos años, con la creciente popularidad de las pajitas de papel, las bolsas de compras reutilizables y los recibos por correo electrónico, pero esta tendencia solo se hará más grande. La conciencia medioambiental es cada vez más importante, especialmente para las generaciones más jóvenes, que constituyen el mayor porcentaje de compradores. En 2020, predecimos que cada vez más empresas abandonarán el plástico y utilizarán materiales reacondicionados y reciclables. ¡Es hora de repensar el impacto ambiental de sus productos!

Experiencia en compras

Como se mencionó anteriormente, el comercio electrónico es el método de compra más predominante en 2020. Pero eso no significa que las tiendas físicas sean irrelevantes. ¡Los propietarios de tiendas físicas sólo tienen que repensar su modelo de negocio! Las tiendas físicas no se centran solo en los productos: los compradores pueden simplemente conectarse en línea para encontrar el producto que están buscando. Para competir con sus rivales en línea, las tiendas físicas deben centrarse en crear una experiencia de compra única. Ya sea a través de la propia tienda física o mediante un excelente servicio de atención al cliente personalizado, ¡haz que sea una experiencia memorable para los clientes! Si los compradores se lo pasan genial en su tienda, será más probable que regresen para vivir la experiencia.