Bilang isang maliit na negosyo, maaari itong maging isang hamon upang makipagkumpetensya sa lahat ng mga malalaking tatak. Sa maraming paraan, mayroon silang kalamangan pagdating sa kaginhawahan, pamilyar, at pagpepresyo. Mayroon silang mga mapagkukunan upang gumawa ng mas maginhawa at abot kayang mga karanasan para sa kanilang mga customer.
Maaaring piliin ng mga customer na pumunta para sa isang malaking negosyo dahil pamilyar na ito sa kanila, ito ang pinaka maginhawang pagpipilian, o marahil dahil ang kanilang pagpepresyo ay mas abot kayang.
Kaya paano nga ba makikipagkumpitensya ang mga maliliit na negosyo sa mga malalaking brand na ganito
Kung paano ang mga maliliit na negosyo ay maaaring makipagkumpetensya sa mga malalaking tatak ay sa pamamagitan ng pagtayo.
Bilang isang maliit na negosyo, mayroon kang ilang mga pakinabang sa mas kilalang mga tatak. Kailangan mo lamang mag focus sa mga mahalagang serbisyo na maaari mong i alok sa iyong mga customer at tumakbo kasama nito, at makikita mo ang iyong maliit na negosyo ay umunlad kahit na sa mga malalaking tatak na nagbabanta na mag overshadow sa iyo.
Mahalagang tandaan na ang lahat ng malalaking negosyo na namamahala sa merkado ay nagsimula sa isang lugar. Lahat sila ay nagsimula bilang maliliit na negosyo tulad ng sa iyo. Sa tamang plano sa negosyo, ang iyong maliit na negosyo ay maaaring lumago sa isang laki at nakikilalang tatak.
Mag sign up upang subukan ang aming libreng template.
Kadalasan, customer service ang kulang sa mga malalaking kumpanya. Ang mga malalaking kumpanya ay karaniwang umaasa sa mga awtomatikong serbisyo, at sa napakaraming dami ng mga kawani at customer, ang kanilang serbisyo sa customer ay karaniwang kumalat medyo manipis.
Ang isang maliit na negosyo tulad ng sa iyo ay maaaring excel sa pamamagitan ng pagbibigay ng mas personalized na mga serbisyo at paggawa ng isang tunay na koneksyon sa iyong mga customer. 85% ng mga mamimili ay handang magbayad ng higit pa para sa mas mahusay na serbisyo sa customer. Kung pakiramdam nila ay naaalala sila ng iyong mga tauhan at tunay na nais na tulungan sila, mas malamang na bumalik sila.
Plus, masaya mga customer ay malayo mas malamang na sumangguni sa iyo sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Ang mga referral ng salita ng bibig tulad nito ay malayo mas mahalaga kaysa sa paggastos ng iyong badyet sa mga ad.
Kung ang iyong maliit na negosyo ay gumagamit ng isang POS, maaari kang magbigay ng mas mahusay, personalized na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng paggamit ng mga profile ng customer sa iyong POS. Ang mga profile ng customer ay tumutulong sa iyo na subaybayan ang iyong mga customer, ang kanilang kasaysayan ng pagbili, pati na rin ang anumang mga tala na nais mong gawin at ng iyong mga kawani tungkol sa kanilang mga kagustuhan o anumang iba pang kapaki pakinabang na impormasyon. +
Isa sa mga bentahe ng pagkakaroon ng isang maliit na negosyo ay maaari kang maging mas nababaluktot at makabagong. Gamitin ito sa iyong kalamangan, at lumikha ng isang hindi malilimutang karanasan para sa iyong mga customer.
Gawing mas tunay at kapaki pakinabang ang isang karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng pag aalok ng tunay na payo ng eksperto. Hindi mahalaga kung anong serbisyo o produkto ang iyong ibinebenta, ang pagkakaroon ng isang kawani na may kaalaman tungkol sa kung ano ang iyong ibinebenta, at maaaring magbigay ng mahalagang mga tip at impormasyon sa iyong mga customer, ay magiging mahalaga.
Gayundin, ang paghahanap ng isang paraan upang gawing hindi inaasahang, masaya, o natatangi ang in store na karanasan ay makakakuha ng mga tao na makipag usap. Hayaan ang iyong mga customer na maging mas hands on sa iyong mga produkto o ipakita ang iyong mga produkto sa isang kapana panabik, karanasan na paraan.
Ayon kay Oberlo, 54% ng mga social media browser ang gumagamit ng social media upang magsaliksik ng mga produkto, at ang bilang na iyon ay patuloy na dumarami.
Ang pagkakaroon ng isang presensya sa social media ay tumutulong sa pagbuo ng kamalayan ng tatak at tiwala sa iyong mga customer. Ang mga pang araw araw na pag update ay makakatulong na maitaguyod ang iyong negosyo sa tamang mga tao at mapahusay ang iyong imahe ng tatak. Ito ay isang libreng tool na hindi dapat laktawan ng anumang kumpanya.
Beyond informing, education and entertaining your target market, social media is also ideal for strengthening your connection with customers.
“Small businesses which take the effort to engage with their customers on social media, will build strong followings and deep connections – essential for taking their business to the next level,” says Donald Chan, founder of IMPACT, a Singapore-based social media agency.
Ang social media ay isang mahusay na tool para sa pagpapahusay ng iyong koneksyon sa iyong mga customer. Ang social media ay interactive, kaya ikaw at ang iyong mga customer (o mga potensyal na customer) ay maaaring mag like o magkomento sa nilalaman ng bawat isa o pribadong mensahe sa bawat isa kung mayroon silang anumang mga katanungan tungkol sa iyong negosyo o sa iyong mga produkto at serbisyo. Ito ay isang mahusay, libreng paraan upang bumuo ng pangmatagalang relasyon sa iyong mga customer.
Habang ang mas malalaking kumpanya at korporasyon ay may posibilidad na tumuon sa pag abot sa isang mas malawak na mas pangkalahatang merkado, ang mas maliit na mga negosyo ay dapat na paliitin ang kanilang saklaw upang maglingkod sa isang niche market. Sa ganitong paraan, ang iyong mga target ay magiging tiyak at mapilit, at magagawa mong maglingkod sa isang partikular na grupo sa abot ng iyong makakaya sa halip na subukang mangyaring ang isang mas malawak na hanay ng mga customer.
Kapag nakabuo ka ng isang pangalan para sa iyong sarili, maaari mong simulan ang pagpapalawak ng iyong target na merkado.
Kung nais mong maghatid ng nangungunang serbisyo sa customer, kailangan mong umarkila ng maaasahan at may kaalaman na mga empleyado na magbibigay ng pinakamahusay na serbisyo sa customer. Ang iyong mga kawani ay ang mukha ng iyong kumpanya, at sila ang magiging nakikipag ugnayan sa iyong mga customer at gumawa ng pinakamaraming benta.
Iyon ang dahilan kung bakit dapat kang mamuhunan ng ilang oras at pagsisikap sa paghahanap ng mga may kakayahang at responsableng empleyado na kumakatawan sa iyong negosyo. Pantay na mahalaga, maglaan ng oras upang sanayin ang mga ito nang malawakan upang matiyak na mayroon silang tamang kaalaman na kailangang malaman ng iyong mga customer.
Hindi mahalaga ang laki ng iyong negosyo, ang pagkakaroon ng isang online na tindahan ay mahalaga. Ang Ecommerce ay dahan dahan na tumatagal ng higit sa, na bumubuo ng 22% ng pandaigdigang benta sa tingi.
Ang mga customer ay madalas na mag browse sa mga online na tindahan bago dumating sa pisikal na tindahan. Ang pagkakaroon ng isang online na tindahan ay ginagarantiyahan na ang iyong mga customer ay magagawang upang mamili sa iyo sa paligid ng orasan, sa halip na limitahan ito sa lamang ang iyong mga oras ng tindahan. Kung ang mga customer ay naghahanap para sa isang tiyak na produkto o serbisyo, marami ang magsasaliksik muna online, at gumawa ng ilang paghahambing sa pamimili para sa pag commit. Ang pagkakaroon ng isang online na tindahan ay nagbibigay daan sa iyong mga customer na magsaliksik ng iyong mga produkto at serbisyo bago bumili.
Sa ilang maliliit na negosyo, ang pagsisimula ng isang online na tindahan ay maaaring mukhang isang nakakatakot na proseso, lalo na kung mayroon kang limitadong badyet o wala kang mga kasanayan sa tech upang lumikha ng isang online na tindahan sa iyong sarili.
Ang WooCommerce ay isang tanyag na pagpipilian para sa maraming maliliit na negosyo dahil sa mababang gastos at pagpapasadya nito. Gayunpaman, ang ilan ay mag opt para sa iba pang mga pagpipilian tulad ng Squarepace o Shopify dahil nag aalok sila ng mga pre built na template para sa karamihan ng iyong eCommerce store, kaya ang karamihan sa trabaho ay tapos na para sa iyo. Gayunpaman, ang mga platform na ito ay maaaring magastos at nagbibigay din sa iyo ng napakaliit na kontrol sa iyong website.
Ang pangunahing pagpigil mula sa WooCommerce ay para sa mga may ari ng negosyo na hindi marunong sa tech, ang WooCommerce ay maaaring maging napakalaki. Sa mga serbisyo tulad ng PressHero, na nag aalok ng mga serbisyo ng WordPress at WooCommerce para sa isang abot kayang gastos, ang mga may ari ng maliit na negosyo ay maaaring kontrolin ang kanilang online na tindahan nang hindi nag aalala tungkol sa tech side ng mga bagay. Ang dedikadong koponan ng suporta ng PressHero ay tumutulong sa iyo na bumuo ng iyong WooCommerce site at ginagawa ang lahat ng pagpapanatili upang matiyak na ang iyong site ay up at tumatakbo nang maayos.
Upang mapanatili ang iyong online na tindahan sa pag sync sa iyong mga benta sa tindahan, pinapanatili ng Oliver POS para sa WooCommerce ang iyong imbentaryo at naka sync ang data ng tindahan sa real time. I install lamang si Oliver sa iyong online store, at ang lahat ng impormasyon ng iyong tindahan ay awtomatikong mag sync at manatiling naka sync.
Ang PressHero at Oliver POS ay nagtulungan upang gawing tuwid ang pagpapatakbo ng isang omnichannel WooCommerce store hangga't maaari. Alamin ang higit pa dito.
