Que sont les rapports PDV ?

Les systèmes de point de vente basés sur le cloud comme Oliver suivent les données de votre boutique en ligne et de votre point de vente en temps réel et génèrent des rapports pour comprendre facilement les données collectées. Pour en savoir plus sur les rapports Oliver POS, Cliquez ici. 

Pourquoi les rapports sur les points de vente sont-ils si importants ? 

Les rapports de vente au détail vous donnent les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Au lieu de mettre en œuvre des changements aveuglément et d'espérer des améliorations, les rapports PDV vous présentent des données que vous pouvez examiner afin de comprendre vos performances, afin que vous puissiez réellement savoir où et comment vous améliorer.

Passons en revue certains des outils de reporting d'Oliver POS et comment vous pouvez les utiliser pour améliorer le succès de votre magasin. 

Rapports clients

Oliver PDV rapports clients vous permet non seulement de suivre les informations sur les clients et l'historique des achats, mais vous permet également de savoir qui sont vos clients les plus fidèles. 

Pourquoi est-ce utile ? En suivant qui achète le plus chez vous, vous savez sur quels clients consacrer le plus de temps et d’efforts. Selon cette étude d'Adobe, 41% des revenus américains proviennent de clients fidèles. Ainsi, ciblez ces clients avec vos efforts marketing tels que des ventes exclusives, des coupons, des programmes de fidélité ou autres. personnalisé les efforts de service client peuvent grandement contribuer à garantir leur fidélité continue et à augmenter vos ventes. 

Pour en savoir plus sur la façon de transformer les acheteurs en clients fidèles, lisez notre blog à ce sujet.

Résumés des produits

Dans votre Oliver Hub, sous Résumés des produits > Rapport sur les articles, vous pouvez voir vos produits les plus vendus, y compris le nombre de commandes et le montant de la vente. Il est important de savoir quels produits se vendent le mieux. Vos produits les plus populaires sont ceux dont vous devrez vous assurer qu'ils sont réapprovisionnés à tout moment afin de ne pas manquer de ventes. De même, savoir quels produits sont les plus populaires vous aidera lors du marchandisage de votre magasin, de la commercialisation de votre entreprise et de la vente incitative. 

Rapports des employés

Oliver POS ne se contente pas de suivre vos ventes, il garde également une trace de vos employés, aussi. Il détaille le pourcentage des ventes de chaque employé, le montant des ventes, le nombre de commandes, ainsi que les produits qu'ils vendent. 

Vos employés sont les piliers de votre entreprise : ce sont eux qui réalisent des ventes et interagissent avec vos clients fidèles. En analysant les rapports de nos employés, vous pouvez prendre de meilleures décisions. Planifiez vos meilleurs employés pendant les heures de pointe, par exemple. De même, récompenser vos meilleurs employés renforcera leur moral et leur motivation à poursuivre leur travail acharné, et incitera peut-être le reste de vos employés à suivre le rythme.

Informations sur les ventes

Oliver POS Sales Insights présente toutes vos informations de vente, y compris les ventes aux points de vente et les commandes en ligne, avec un graphique utile pour afficher l'augmentation et la baisse des ventes par jour. La vente moyenne par jour ainsi que la vente horaire et la croissance de la clientèle vous aident à suivre vos performances. Suivez les jours où vous vendez le plus et tenez compte de ces informations lors de la planification de l'avenir. Par exemple, si vous constatez que votre jour le plus chargé est le samedi, assurez-vous que votre vitrine est bien approvisionnée et que vos meilleurs employés sont programmés afin que vous soyez équipé pour réaliser le plus de bénéfices possible. 

De même, aux jours ou aux heures où vous pouvez vous attendre à être les moins chargés, vous pouvez confier à vos employés des tâches importantes telles que l'inventaire, le réapprovisionnement ou le nettoyage.

Rapports de localisation

Si vous exploitez plusieurs sites, vous devez comparer leurs performances afin d'avoir une compréhension complète de votre entreprise. Avec Oliver POS' Plan Empire, Les rapports de localisation vous permettent d'examiner vos performances dans tous vos magasins.

Il est essentiel de constater les différences de performances selon les sites et de comprendre pourquoi vous pourriez être plus performant à un endroit, ou pourquoi certains jours fonctionnent mieux à un endroit, ainsi que d'autres différences similaires. Aller au fond de vos performances est la clé du succès. Est-ce parce qu’un endroit est plus facilement situé pour les acheteurs ? Est-ce parce que votre employé vedette ne travaille que sur un seul site ? Est-ce dû à la population d’un endroit par rapport à l’autre ? Comprenez ce qui rend un site plus performant et ajustez votre stratégie à partir de là pour tenter d'augmenter le succès là où vous rencontrez des ralentissements. 

Conclusion

Le tableau de bord de rapports intuitif d'Oliver POS vous aide à comprendre les performances de votre magasin et, en retour, vous aide à prendre de meilleures décisions lors de la gestion de votre entreprise afin que vous puissiez vous améliorer. Essayez notre démo gratuite aujourd'hui, et voyez par vous-même comment les rapports détaillés d'Oliver sur les points de vente peuvent aider votre entreprise.