Les meilleures amies Nina, Siel et Fien font du shopping éthique et durable une priorité absolue depuis toujours.
Depuis son enfance, Nina, copropriétaire de Just Hazel, a été inspirée par l'importance du commerce équitable et des produits éthiques. À l'âge adulte, le trio s'est efforcé de vivre et de faire ses achats de la manière la plus éthique possible en achetant des produits d'origine éthique et en adoptant un régime principalement végétarien. En approfondissant leurs recherches, ils ont découvert que l'une de leurs passions, la mode, était l'une des plus nocives pour l'éthique et l'environnement. Ils se sont donc donné pour mission de consommer des vêtements éthiques. Mais cela n'a pas été facile. Leur ville natale de Gand, en Belgique, offre peu d'options en matière de vêtements éthiques ou durables.
Les trois femmes ont donc décidé de trouver une solution. En 2016, Nina, Siel et Fien ont ouvert un magasin pendant leur temps libre, en plus de leurs carrières à temps plein. Just Hazel, nommé d'après la justice et pour leur amie bien-aimée Hazel, est un projet de passion dédié à fournir des vêtements accessibles, produits de manière éthique et respectueuse de l'environnement pour les femmes de tous les jours.
Just Hazel a commencé par une boutique en ligne WooCommerce. Sans les frais généraux liés à la location d'un local, et les trois femmes gérant l'entreprise parallèlement à leur carrière à temps plein, le commerce électronique était la solution la plus logique. Mais avec la demande croissante d'options durables et éthiques, Just Hazel a connu un succès immédiat avec un minimum de marketing. Face au succès grandissant de la boutique, les trois entrepreneuses ont choisi de donner la priorité à Just Hazel et d'ouvrir leur premier magasin.
C'est là qu'Oliver POS est intervenu. Avec une boutique en ligne florissante, il était logique qu'ils aient besoin d'un point de vente pour connecter leurs ventes en magasin avec leur boutique WooCommerce existante.
"Notre développeur web nous a recommandé Oliver POS", explique Nina. "Il nous a dit que c'était le meilleur point de vente pour WooCommerce, alors nous n'avons jamais rien utilisé d'autre.
En restant synchronisé avec WooCommerce, Oliver POS met à jour les ventes et les stocks en temps réel, de sorte que le suivi des ventes en ligne et en magasin est simple et direct. En gérant leur magasin avec Oliver POS sur leur ordinateur portable, les femmes de Just Hazel restent au courant de toutes les commandes en ligne qui doivent être emballées et expédiées - de même, les niveaux de stock sont automatiquement mis à jour en ligne s'ils sont vendus en magasin.
"Avant d'utiliser Oliver, tout était dans une feuille de calcul Excel", avoue Nina. Grâce à Oliver, Just Hazel peut rationaliser ses ventes et garder le contrôle de ses stocks en toute simplicité.
Lorsque la pandémie a frappé, Just Hazel avait déjà l'avantage de fonctionner en ligne. Les autres magasins de la région et du monde entier se sont empressés de créer des sites de commerce électronique fonctionnels le plus rapidement possible pour rester en activité. Nina, Siel et Fien étaient déjà au top. Leur site WooCommerce était déjà entièrement fonctionnel, et Just Hazel a donc continué à prospérer même pendant les épreuves de la pandémie.
Lorsque les magasins ont dû fermer leurs emplacements physiques, Just Hazel a connu une augmentation des ventes en ligne. Pour satisfaire ses clients pendant la fermeture, Just Hazel a mis en place un système appelé "Hazel at Home", qui permet aux clients de commander en ligne sans payer, de se faire livrer les vêtements à domicile pour les essayer, puis d'acheter les vêtements qui leur plaisent ou de les renvoyer au magasin. Ce système a été un succès pour le magasin et a contribué à encourager les clients à continuer à faire leurs achats malgré les restrictions.
L'ouverture d'un magasin physique s'est avérée être une excellente initiative commerciale, la plupart des ventes provenant désormais des achats en magasin - les ventes ont plus que doublé en semaine et, le week-end, les ventes en magasin sont jusqu'à dix fois plus nombreuses que les ventes en ligne. Installé dans un endroit très fréquenté par les piétons et doté d'une belle devanture, Just Hazel est un lieu accueillant pour les passants de la Burgstraat, à Gand. Les ventes en ligne sont toujours soutenues, mais avec le temps estival et l'excitation de la liberté tant attendue, les acheteurs sont impatients de sortir et de se promener et de faire à nouveau des achats dans le commerce de détail. Leur vitrine est en plein essor.
Grâce à la solution intuitive d'Oliver POS, l'équipe de Just Hazel peut facilement gérer les deux canaux de son entreprise en pleine croissance.
"Oliver fonctionne très bien pour nous", déclare Nina. "Il nous permet de suivre facilement nos ventes en ligne et en magasin... Nous avons l'impression qu'Oliver évolue très rapidement. Il ne cesse de se développer et de s'enrichir de nouvelles fonctionnalités.
Avec de nouvelles fonctionnalités toujours à portée de main, Nina est très enthousiaste à l'idée de la prochaine application iOS d'Oliver POS, qui est actuellement en cours de développement.
Pour en savoir plus sur Just Hazel ou pour acheter ses articles de mode et d'intérieur durables, visitez sa boutique en ligne.
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