वर्ष 1992 में, सुपरमार्केट सेल्फ-चेकआउट का जन्म हुआ था।
हमारे खरीदारी के अनुभव के इस "नए" हिस्से ने हमें सही होने में कुछ समय लिया है (सटीक होने के लिए तीस साल!) और इस बढ़ती तकनीक को समायोजित करने में इसकी चुनौतियां हो सकती हैं।
आज के माहौल में, हम स्वतंत्र होने और अपने दम पर चीजों को करने का आनंद लेते हैं। हम आत्मविश्वास महसूस करना पसंद करते हैं कि सब कुछ सही ढंग से जांचा जाता है और आत्म-चेकआउट प्रक्रिया की दक्षता पर पनपता है। आखिरकार, यह वैसा ही है जैसा वे कहते हैं। "यदि आप कुछ सही करना चाहते हैं, तो इसे स्वयं करें!
हालांकि, सेल्फ-चेकआउट के साथ मेरा पहला अनुभव ऐसा कुछ भी नहीं था। इसने मुझे भ्रमित और निराश छोड़ दिया;
"क्या मुझे अपने ओरियोस पर बिक्री मूल्य मिला?
"मेरा मतलब बैग के लिए भुगतान करना नहीं था - मैं अपना खुद का लाया!
कुछ लोगों के लिए, उस एक बुरे अनुभव ने उन्हें अच्छे के लिए रोक दिया हो सकता है। हालांकि, मैं हार स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं था और सेकंड के लिए वापस चला गया।
उस समय तक, कुछ अपडेट हो चुके थे, और अनुभव को उपयोगकर्ता के अनुकूल और कुशल बनाने में अधिक विचार किया गया था। त्रुटि की स्थिति कम थी और अगर मैंने गलती की, तो मैं इसे परिचारक की मदद के बिना हल कर सकता था।
अब मैं कभी भी लाइन में खड़े होकर किसी को दूध के कार्टन के नीचे मेरे ओरियोस को कुचलते हुए नहीं देख सकता।
आत्म-चेकआउट अनुभव के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि हम तत्काल संतुष्टि प्राप्त कर सकते हैं। उस संतुष्टि के समान जो आपको ऑनलाइन खरीद से मिलती है। त्वरित, स्वतंत्र ... कोई छोटी बात नहीं।
इसके अलावा, सेल्फ-चेकआउट हमें खरीदते समय सुरक्षित महसूस कराते हैं क्योंकि हम अपनी गोपनीयता बनाए रख सकते हैं और कुछ तनाव को कम किया जा सकता है जब कोई और आपके लेनदेन में शामिल नहीं होता है।
कुछ समय पहले तक, सेल्फ-चेकआउट कियोस्क केवल मल्टी-मिलियन डॉलर बॉक्स स्टोर द्वारा वहन किए जा सकते थे। हालांकि, ओलिवर पीओएस जैसे समाधान प्रदाताओं की मदद से, कियोस्क अंत में सस्ती हैं, और सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए उपलब्ध हैं।
चाहे आप उन्हें पसंद करें या नहीं, सेल्फ-चेकआउट यहां रहने के लिए हैं। बहु-अरब डॉलर का उद्योग तेजी से बढ़ रहा है और अधिकांश तकनीकी प्रगति की तरह, स्व-चेकआउट अधिक बुद्धिमान और कुशल होने के लिए बाध्य हैं और भविष्य में किसी भी व्यवसाय के लिए जरूरी होगा।
