We hebben een uitbreiding met punten en beloningen voor uw verkooppunt gelanceerd - een punten- en beloningsprogramma voor uw POS!
Veel van onze klanten gebruikten WooCommerce Points and Rewards in hun WooCommerce shop om hun online shoppers punten te geven voor hun aankopen, en wij wilden ervoor zorgen dat zij hun in-store klanten dezelfde voordelen konden geven. Dus bouwden we Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce, een extensie die compatibel is met WooCommerce Points & Rewards om je klanten in de winkel dezelfde voordelen van WooCommerce Points & Rewards te laten genieten als je online klanten.
Dus dachten we dat we enkele van de voordelen van punten- en beloningsprogramma's zouden schetsen, om aan te tonen waarom zoveel van onze klanten het wilden - en waarom u het ook zou moeten willen!
Het belangrijkste voordeel van een punten- en beloningsprogramma is misschien wel dat het uw merkwaarde vergroot. Merkwaarde verwijst naar de perceptie van uw merk door de klant. Hoe hoger de merkwaarde, hoe beter. Klanten zullen eerder vasthouden aan een merk dat ze vertrouwen, een merk dat hen waardeert, of een merk dat hun kernwaarden deelt. Volgens een studie van Edelman zegt 81% van de consumenten dat ze een merk moeten vertrouwen voordat ze bij hen kopen.
Met een hoge merkwaarde zullen uw klanten ervoor kiezen bij u te kopen boven andere merken, en niet vanwege uw specifieke producten of diensten, maar omdat ze u vertrouwen.
Een van de belangrijkste manieren om merkwaarde op te bouwen is uw klanten zich gewaardeerd te laten voelen. Als u een geweldig punten- en beloningssysteem aanbiedt dat hen beloont voor hun loyaliteit, zullen ze niet alleen blijven terugkomen om de beloningen te oogsten, maar ook omdat ze zich gewaardeerd voelen door uw bedrijf en u eerder zullen vertrouwen. Er zijn andere tactieken om dit soort merkwaarde op te bouwen, maar een punten- en beloningsprogramma is een goed begin en een essentieel aspect om uw klanten terug te laten komen - en dat brengt ons bij ons volgende punt.
Net als merkwaarde is merkentrouw eenvoudigweg de loyaliteit van een klant aan uw merk. Terwijl brand equity verwijst naar de perceptie van uw merk, verwijst klantentrouw naar de positieve relatie tussen uw bedrijf en uw klant waardoor deze steeds weer terugkeert.
Loyale klanten zullen u verkiezen boven uw concurrenten en bij u blijven winkelen, zelfs tijdens het laagseizoen. Loyale klanten zorgen ook voor het grootste deel van uw inkomsten - volgens Markin Blog geven loyale klanten 67% meer uit dan nieuwe klanten.
Het opbouwen van een basis van loyale klanten is een essentiële stap om uw bedrijf te laten groeien en succes te bereiken. Om meer te lezen over hoe u klantentrouw kunt opbouwen, bereikt u onze gids.
Met een punten- en beloningsprogramma bouwt u op een aantal manieren aan uw klantenbestand. Ten eerste zijn trouwe klanten zeer geschikt om u aan te bevelen aan hun vrienden en familie, dus hoe trouwer uw klanten zijn, hoe meer ze over u zullen vertellen!
Bovendien kun je met WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS Points and Rewards voor WooCommerce je klanten belonen voor een aantal activiteiten, zoals het achterlaten van een recensie, of voor het inschrijven.
Zoals u waarschijnlijk weet, zijn recensies essentieel voor het opbouwen van een klantenbestand. Volgens BrightLocal leest 87% van de consumenten online reviews voor lokale bedrijven, en 79% zegt online reviews evenveel te vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen. Het opbouwen van een bibliotheek met online beoordelingen voor uw bedrijf is de beste manier om uw merkwaarde te vergroten, uw merkimago te verbeteren en nieuwe klanten aan te trekken.
Evenzo kan het krijgen van punten voor het aanmelden voor een account of een nieuwsbrief, of voor het verwijzen van een vriend, een geweldige stimulans zijn om nieuwe klanten binnen te halen.
Het implementeren van punten en beloningen in uw kassa zal uw verkoop helpen verhogen. Klanten zijn veel meer geneigd te kopen bij bedrijven die een soort loyaliteitsprogramma hebben - Citi Group vindt dat 86% van de klanten loyaler is aan bedrijven die een beloningsprogramma hebben. Zie het als volgt - je hebt twee opties voor een coffeeshop. De ene coffeeshop heeft een klantenkaart, en u bent nog maar één koffie verwijderd van een gratis koffie! De andere coffeeshop heeft geen klantenkaart, dus geen gratis koffie voor jou. Naar welke zal je eerder gaan?
Het bereiken van een beloning is een grote stimulans voor klanten. Als ze maar een paar dollar meer hoeven uit te geven om een geweldige beloning te krijgen, wat denk je dan? Ze zullen die paar extra dollars uitgeven!
Een andere manier om extra verkoop aan te moedigen is bovendien verkoopdagen te houden waarop uw punten nog meer waard zijn dan normaal. Klanten zullen meer kopen om te profiteren van de extra punten.
Points & rewards is een geweldige plugin voor het opbouwen van je merk. Het helpt niet alleen je merkimago op te bouwen, maar het helpt ook je loyale klantenbestand en je merkwaarde op te bouwen, en het helpt zelfs je verkoop te verhogen. Waar kan het misgaan?
Oliver POS - Punten en beloningen voor WooCommerce is gratis beschikbaar in je WordPress Plugin bibliotheek. Je moet zowel Oliver POS als WooCommerce Points & Rewards hebben om het te kunnen gebruiken.
Voor meer informatie over Oliver POS - Points and Rewards voor WooCommerce kunt u onze kennisbank of onze veelgestelde vragen bezoeken.
Wil je een functie aanvragen? Wij luisteren. We hebben een fulltime ontwikkelingsteam dat werkt aan aangepaste ontwikkeling voor mensen zoals jij. Laat ons weten wat je in gedachten hebt, en we nemen contact met je op.
