POS-systemen. Misschien heb je het wel eens in het voorbijgaan gehoord. Misschien zeg je de term zelf wel, zonder echt te weten waar je het over hebt (hé, dat doen we allemaal).

Op de vraag "wat is een POS?" zullen de meeste mensen het verwarren met een betalingsverwerker. Sommigen verwarren het zelfs met een kassalade. Dat is redelijk - die dingen kunnen deel van je POS. Maar een betalingsverwerker is geen kassa en een kassalade ook niet. Dus... wat is POS?

POS staat voor Point of Sale. Als je het opzoekt op Google vind je de definitie van Wikipedia kan verschijnen, onder vermelding van verkooppunt als "de tijd en plaats waar een detailhandelstransactie wordt voltooid". Eenvoudig, maar min of meer waar. Je kunt je misschien die ouderwetse kassaterminals uit de fastfoodrestaurants uit je kindertijd voorstellen, het gerinkel en gekletter van de kassa die open en dicht gaat, het gekrijs van de kassabon die wordt afgedrukt. Je weet waar ik het over heb.

En hoewel dat in zekere zin juist is, is het niet noodzakelijk waar meer. Net zoals deze afbeelding van een telefoon, hoewel technisch accuraat, niet echt een accurate weergave is van een telefoon vandaag de dag. 

Dus ik zal ter zake komen. 

Op zijn eenvoudigst is een verkooppunt het punt waar de transactie wordt verwerkt. Meestal is je productinventaris geprogrammeerd in je verkooppunt, zodat je de producten die je klant koopt kunt selecteren of scannen. Je verkooppunt vertelt je het totaal verschuldigde bedrag, inclusief een uitsplitsing van de cijfers (zoals belastingen), je selecteert een betaalmethode en zodra je klant heeft betaald, kun je de verkoop afsluiten in je POS. Een slimme kassa, en dat zijn de meeste in 2020, weet na elke aankoop de voorraad aan te passen en voegt de informatie (zoals omzet, belastingen, etc.) toe aan je kassarapporten. 

Vrij eenvoudig, toch? Iedereen die in de detailhandel of dienstverlening heeft gewerkt, heeft ervaring met een POS, zelfs als je niet wist dat het een verkooppunt.

Maar een POS kan zoveel meer dan alleen een plek om een transactie af te ronden. Net als de telefoon is de POS geëvolueerd tot iets heel anders. 

In feite kan een POS het hele besturingssysteem van je bedrijf zijn, net zoals je telefoon in sommige opzichten het besturingssysteem van je leven is. (Was dat diepzinnig, of niet?) 

POS-systemen doen meer dan alleen de verkoop verwerken.

Een Point of Sale kan dus worden begrepen door het af te breken tot de basisonderdelen en functies.

Bijvoorbeeld, het register. De kassa is waar je je transacties verwerkt. Hier scan of selecteer je het product van je winkel, selecteer je de betaalmethode en rond je de verkoop af en al die basisdingen.

Betalingsverwerkers zijn de apparaten die je gebruikt om betalingen te verwerken, zoals kaartlezers. In sommige kassasystemen is al een betalingsverwerker ingebouwd en in sommige systemen kunnen betalingsverwerkers van derden worden gebruikt. 

Een POS kan ook allerlei winkelmanagement tools en functies die je helpen je bedrijf te runnen. 

Bijvoorbeeld, voorraadbeheer. Tools voor voorraadbeheer helpen je bij het bijhouden van de producten die je op voorraad hebt, zodat het gemakkelijker is om je voorraadniveaus, inkooporders en verkoop bij te houden.

Geldbeheer Hiermee kun je het geld in je kassalade tellen voor opening en na sluiting, het houdt de geldstroom bij die je bedrijf binnenkomt, zodat je je geld kunt bijhouden en verliezen kunt voorkomen.

Beheer van klanten. Met sommige kassasystemen kun je zelfs profielen van je klanten bijhouden om bij te houden welke klanten terugkeren en wat ze kopen. Met de stijgende verwachtingen van personalisatie in de detailhandelHet wordt steeds belangrijker om de winkelervaring te personaliseren door je klanten te volgen. 

Personeelsbeheer. Je POS kan je ook helpen je personeel te managen. Sommige POS-systemen bieden planners of roosters, en sommige hebben verkoopdoelen en personeelsrapporten om de prestaties van je personeel bij te houden.

Integraties. Het leukste aan de moderne kassa is waarschijnlijk de integratie. Niet alle POS-systemen zijn uitgerust om te integreren, maar de beste één zijn dat zeker. Om terug te komen op de telefoonanalogie: apps zijn een essentieel onderdeel van je dagelijks leven. We gebruiken allemaal apps om te communiceren met onze vrienden en familie, om onze ochtendwekker in te stellen en zelfs om onze bankrekeningen te beheren. Welnu, je kassa kan net zo zijn voor je winkel. Integraties kunnen marketingtools zoals Mailchimp, boekhoudprogramma's zoals Quickbooks en nog veel meer omvatten.

Sommige kassasystemen integreren zelfs met je online winkel. Het lijdt geen twijfel meer dat online verkoop de detailhandel domineert, maar de meeste shoppers vertrouwen nog steeds retailers die ook een fysieke winkel hebben, en natuurlijk genieten shoppers nog steeds van de ervaring van een fysieke winkelpui. Met kassasystemen zoals Oliver POS, die je online winkel integreren om het verkopen in de winkel en online zo eenvoudig mogelijk te maken, krijg je het beste van twee werelden. 

Maar hoe zit het met traditionele betaalterminals? 

De meeste kassasystemen in 2020 zijn cloudgebaseerdDit betekent dat al hun gegevens en informatie in de cloud worden bewaard in plaats van direct in je hardware. Dit heeft veel voordelen, zoals een snellere laadtijd, een betere beveiliging en de flexibiliteit om je kassa overal mee naartoe te nemen. Meestal is cloud-gebaseerde kassasoftware toegankelijk vanaf elk apparaat - en sommige kassasystemen kunnen zelfs direct op je eigen hardware werken. smartphone! 

Als je op zoek bent naar iets professionelers, dan bieden veel kassasystemen hardware die lijkt op de traditionele kassaterminals. Oliver POS biedt een reeks krachtige hardware, van een handheld mobiele POS naar een zelfbedieningsterminal! Best netjes, hè?

Er is eigenlijk nog veel meer dat je POS kan doen, maar dit is de basis. Nu weet je hoe essentieel een verkooppunt is voor het runnen van je bedrijf.