SaaS POS kontra tradycyjny POS: Który z nich pasuje do Twojej firmy?

16 stycznia 2025

W dzisiejszym świecie, w którym wszystko zmienia się szybko, firmy potrzebują narzędzi do zarządzania sprzedażą, które działają dobrze. Urządzenie Point of Sale (POS) jest niezbędne do śledzenia sprzedaży, aktywów i informacji o klientach. Jednak nie każdy system POS jest taki sam. 

Wybór właściwego systemu POS (point-of-sale) może mieć duży wpływ na to, jak dobrze działa Twoja firma i jak zadowoleni są Twoi klienci. Możesz wybierać między SaaS POS i Traditional POS. Różne typy mają różne funkcje, zalety i wady. Świadomość różnic między tymi metodami może pomóc Ci dokonać mądrego wyboru. Ponadto zapewnienie płynnej komunikacji z zdalny system telefoniczny biura może uzupełnić Twoje rozwiązanie POS, zwłaszcza w przypadku firm posiadających wiele lokalizacji.

Systemy SaaS point-of-sale (POS) stają się coraz bardziej powszechne ze względu na rozwój technologii chmurowej i potrzebę elastycznych rozwiązań. Z drugiej strony tradycyjne systemy point-of-sale (POS) są nadal używane w dziedzinach, które muszą być niezawodne i działać bez dostępu do Internetu. 

W tym przewodniku omówimy zalety i wady obu metod, a także udzielimy wskazówek, jak wybrać najlepszą dla swojej firmy.

Czym jest tradycyjny punkt sprzedaży (POS)?

Tradycyjny POS to system zbudowany na sprzęcie. Jest on umieszczony na komputerze lub serwerze w tym samym obszarze. Wiele sklepów, barów i innych firm korzysta z tych metod od lat. Zazwyczaj są one wyposażone w duże narzędzia, takie jak kasy fiskalne, czytniki kodów kreskowych i drukarki paragonów.

Tradycyjny POS ma następujące cechy:

  1. Projektowanie zorientowane na sprzęt.
  2. Praca w trybie offline.
  3. Jednorazowy koszt zakupu.
  4. Stała lokalizacja.

Zalety tradycyjnego punktu sprzedaży:

  • Niezawodna praca w trybie offline: Działa nawet gdy nie ma połączenia z internetem.
  • Sprzęt, który można dostosować: Możesz dostosować go do swoich konkretnych potrzeb.
  • Bezpieczeństwo danych: Dane są przechowywane lokalnie, co ogranicza ryzyko zagrożeń pochodzących z sieci.

Wady tradycyjnego punktu sprzedaży:

  • Wysokie koszty początkowe: Zakup sprzętu i oprogramowania wymaga znacznych inwestycji.
  • Ograniczona elastyczność: Jest on powiązany z lokalizacją fizyczną i nie można uzyskać do niego dostępu zdalnego.
  • Kosztowna konserwacja: Naprawy i modernizacje wymagają fachowej wiedzy technicznej, co może być kosztowne.

Czym jest SaaS POS?

Oprogramowanie jako usługa POS to skrót od SaaS POS. Jest w chmurze i działa przez internet. Firmy mogą uzyskać dostęp do oprogramowania, płacąc miesięczny koszt subskrypcji. Możesz używać tych systemów na różnych urządzeniach, w tym komputerach PC, smartfonach i tabletach.

SaaS POS ma następujące funkcje:

  1. Działanie oparte na chmurze.
  2. Model cenowy subskrypcji.
  3. Dostępne z dowolnego miejsca.
  4. Regularne aktualizacje i wsparcie.

Zalety SaaS POS:

  • Niska początkowa inwestycja: Nie musisz kupować drogiego sprzętu.
  • Zdalny dostęp: Możesz zarządzać swoim biznesem z dowolnego miejsca.
  • Skalowalność: Wraz z rozwojem firmy możesz łatwo dodawać nowe funkcje i użytkowników.
  • Aktualizacje automatyczne: Dostawca zapewnia aktualność oprogramowania.

Wady SaaS POS:

  • Uzależnienie od Internetu: Aby działać płynnie, wymagane jest stabilne połączenie.
  • Koszty cykliczne: Opłaty abonamentowe z czasem rosną.
  • Obawy dotyczące bezpieczeństwa danych: Przechowywanie danych w chmurze może wiązać się z ryzykiem.

Kluczowe różnice między systemem SaaS POS a tradycyjnym systemem POS


AspektTradycyjny POSSaaS-PoS
KosztWysokie koszty początkoweCennik oparty na subskrypcji
DostępnośćOgraniczone do jednej lokalizacjiDostępne z dowolnego miejsca
AktualizacjeWymagane ręczne aktualizacjeZapewniane są automatyczne aktualizacje
Sprzęt komputerowyPotrzebne są dedykowane urządzeniaDziała na każdym kompatybilnym urządzeniu
InternetNie wymaganeWymagane jest połączenie z internetem

Jak wybrać odpowiedni system sprzedaży dla swojej firmy

Zależy to od tego, czego potrzebuje Twoja firma, aby wybrać pomiędzy SaaS POS a Traditional POS. Przyjrzyjmy się kilku czynnikom, które należy wziąć pod uwagę:

  1. Wielkość firmy
  • Małe firmy lub start-upy mogą czerpać korzyści z SaaS POS ze względu na niskie koszty początkowe.
  • Duże przedsiębiorstwa ze szczególnymi potrzebami sprzętowymi mogą preferować tradycyjny system POS.
  1. Budżet
  • Jeśli możesz sobie pozwolić na wysokie koszty początkowe, tradycyjny system POS może być dobrym rozwiązaniem.
  • Jeśli wolisz przewidywalne miesięczne wydatki, wybierz rozwiązanie SaaS POS.
  1. Dostępność Internetu
  • Tradycyjny punkt sprzedaży jest lepszym rozwiązaniem w rejonach, gdzie dostęp do Internetu jest zawodny.
  • Rozwiązanie SaaS POS działa najlepiej w miejscach ze stabilnym połączeniem internetowym.
  1. Skalowalność
  • SaaS POS jest idealny dla rozwijających się firm. Dodawanie nowych lokalizacji lub użytkowników jest proste.
  • Tradycyjne systemy POS mogą być mniej elastyczne w fazie rozbudowy.
  1. Konserwacja i wsparcie
  • Dostawcy rozwiązań SaaS POS odpowiadają za aktualizacje i wsparcie.
  • W przypadku tradycyjnego punktu sprzedaży (POS) konieczne jest zarządzanie konserwacją.

Przykłady zastosowań dla tradycyjnych punktów sprzedaży

  1. Sklepy detaliczne: Mając stałą lokalizację i dużą liczbę klientów, korzystają z niezawodnych systemów offline.
  2. Restauracje: Niestandardowy sprzęt, taki jak drukarki kuchenne i ekrany wyświetlaczy, sprawia, że tradycyjne systemy POS są odpowiednie.
  3. Odległe obszary: Przedsiębiorstwa zlokalizowane na obszarach o słabym dostępie do Internetu preferują systemy, które nie wymagają łączności.
  4. Supermarkety: Tradycyjne systemy POS obsługują solidny sprzęt umożliwiający obsługę transakcji i zapasów na dużą skalę.

Przykłady zastosowań dla SaaS POS

  1. Sklepy tymczasowe: Przenośny i łatwy w konfiguracji system SaaS POS nadaje się do instalacji tymczasowych.
  2. Integracja e-commerce: Bezproblemowo integruje się ze sklepami internetowymi, w tym platformami AliExpress Dropshipping, co czyni go wszechstronnym wyborem dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.
  3. Firmy wielooddziałowe: SaaS POS umożliwia scentralizowane zarządzanie wieloma oddziałami.
  4. Przedsiębiorstwa świadczące usługi: Idealne dla salonów i siłowni, w których wymagana jest rezerwacja wizyt i wykupienie karnetu.
  5. Dostawcy urządzeń mobilnych: Food trucki i sprzedawcy uliczni korzystają z elastyczności oprogramowania SaaS POS.

Dodatkowe funkcje, które warto wziąć pod uwagę:

1. Opcje integracji:

Najlepsze systemy punktów sprzedaży (POS) to takie, które można połączyć z innymi programami, w tym z programami księgowymi, systemami zarządzania zapasami i oprogramowaniem CRM.

Ponieważ jest w chmurze, SaaS POS często oferuje lepszą łączność ze względu na swoją naturę opartą na chmurze. Współpraca z zaufanym dostawca chmury VPS może sprawić, że te integracje będą jeszcze płynniejsze i bardziej efektywne.

2. Przetwarzanie płatności

Odrębny sprzęt do przetwarzania płatności, taki jak Pisarz medyczny AI-zintegrowane urządzenie, może być niezbędne w tradycyjnych systemach punktów sprzedaży w placówkach służby zdrowia.

Aby przyspieszyć przelewy, systemy SaaS POS często oferują wbudowane metody płatności.

3. Funkcje mobilne

Mobilne punkty sprzedaży stają się coraz bardziej popularne. Umożliwiają firmom przetwarzanie płatności w podróży. Większość systemów SaaS POS, opracowanych dzięki skutecznemu Rozwój oprogramowania jako usługi (SaaS) procesów, można je wykorzystywać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu idealnie sprawdzają się w nowoczesnych firmach.

4. Łatwe w obsłudze interfejsy

Systemy sprzedaży SaaS (Point of Sale, POS) zazwyczaj mają przejrzyste i łatwe w obsłudze ekrany, dzięki czemu pracownicy mogą łatwiej się ich nauczyć.

Ze względu na bardziej złożoną konfigurację sprzętową, tradycyjne systemy POS mogą wymagać więcej szkoleń.

Porównanie kosztów

Rodzaj wydatkuTradycyjny POSSaaS-PoS
Konfiguracja początkowaWysoki (sprzęt + oprogramowanie)Niski (podstawowy sprzęt)
Koszty cykliczneNiski (konserwacja)Wysokie (opłaty abonamentowe)
AktualizacjePłatne aktualizacjeW cenie subskrypcji
Koszty skalowalnościDrogie dodatki sprzętowePrzystępne cenowo i elastyczne

Wyzwania związane z przejściem na nowy system sprzedaży

Przejście z jednego systemu POS na inny może być trudne. Oto kilka typowych problemów:

1. Przygotowanie personelu

Pracownicy muszą się nauczyć, jak najlepiej wykorzystać nową metodę.

Szkolenia w systemach punktu sprzedaży (POS) SaaS są często prostsze ze względu na ich przyjazną dla użytkownika architekturę.

2. Migracja danych

Przenoszenie informacji o klientach i produktach ze starej wersji może być trudne. Faktura systemu na nowy.

Upewnij się, że wybrany przez Ciebie dostawca POS oferuje pomoc w migracji danych.

Przed rozpoczęciem transferu upewnij się, że wykonano kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

3. Przestój

Czasami przejście na nową technologię wymaga krótkoterminowego przestoju, który może mieć wpływ na funkcjonowanie firmy.

Aby uniknąć zbyt wielu problemów, zaplanuj przełączenie na czas, gdy nie ma dużego ruchu.

Pracownicy powinni zostać poinformowani o harmonogramie przejścia, aby zagwarantować harmonijny przebieg operacji, zwłaszcza podczas wdrażania nowych narzędzi, takich jak Czatbot HR aby usprawnić przepływy pracy.

4. Koszt przejścia

Przejście na nowy system może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów szkoleń, zakupu nowych narzędzi, a nawet opłat członkowskich.

Zanim podejmiesz decyzję, dodaj tę kwotę do swoich dochodów.

Poszukaj firm usługowych, które zaoferują Ci zniżkę lub inną nagrodę w zamian za przejście na ich metodę.

5. Opór przed zmianami

Pracownicy mogą nie chcieć stosować nowej metody, ponieważ przywykli do starej.

Jasna rozmowa i praktyczne zajęcia szkoleniowe mogą pomóc Ci poradzić sobie z problemami. Użyj pytania na rozmowie kwalifikacyjnej dotyczące zachowania aby ocenić zdolność adaptacji członków zespołu obsługujących systemy SaaS i tradycyjne systemy POS.

Aby zachęcić ludzi do zaakceptowania nowej metody, należy podkreślać jej zalety.

Zagadnienia bezpieczeństwa systemów POS

Bezpieczeństwo jest kluczowym czynnikiem przy wyborze systemu POS. Zarówno SaaS POS, jak i tradycyjne systemy POS mają unikalne luki, z którymi firmy muszą się zmierzyć.

Bezpieczeństwo w tradycyjnych punktach sprzedaży

  • Zabezpieczenia fizyczne: Tradycyjne systemy POS przechowują dane lokalnie, co zmniejsza ryzyko naruszeń online. Jednak kradzież fizyczna lub uszkodzenie sprzętu może prowadzić do utraty danych.
  • Aktualizacje oprogramowania: Brak automatycznych aktualizacji może narazić systemy na działanie złośliwego oprogramowania lub przestarzałych protokołów bezpieczeństwa.
  • Ograniczone szyfrowanie: Szyfrowanie danych płatniczych nie zawsze spełnia najnowsze standardy, co zwiększa ryzyko.

Bezpieczeństwo w SaaS POS

  • Ochrona chmury: Dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) często stosują zaawansowane szyfrowanie i bezpieczne centra danych w celu ochrony poufnych informacji.
  • Regularne aktualizacje: Automatyczne aktualizacje zapewniają ochronę systemów przed nowymi zagrożeniami.
  • Potencjalne zagrożenia: Poleganie na Internecie oznacza narażenie na cyberataki. Naruszenie danych w chmurze może zagrozić informacjom klientów.

Jak poprawić bezpieczeństwo POS

  1. Wybierz dostawcę, który spełnia standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  2. Regularnie aktualizuj hasła i korzystaj z uwierzytelniania dwuskładnikowego.
  3. Przeszkol pracowników w zakresie rozpoznawania prób wyłudzenia informacji i przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
  4. Kopia zapasowa danych regularnie, niezależnie od tego, czy dane są przechowywane lokalnie czy w chmurze.
  5. Tryb Windows Kiosk może pomóc w usprawnieniu transakcji i uniemożliwieniu nieautoryzowanego dostępu do systemu, zapewniając dodatkowe bezpieczeństwo i wydajność w operacjach POS.

Trendy w systemach sprzedaży w przyszłości

Systemy hybrydowe:

Uczynienie SaaS elastycznym i tradycyjnym POS niezawodnym w tym samym czasie. Działając zarówno online, jak i offline, te narzędzia starają się dać Ci to, co najlepsze z obu światów.

Sztuczna inteligencja i analityka:

Więcej informacji, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje biznesowe. Systemy POS wykorzystujące sztuczną inteligencję i złącza danych potrafi przewidywać trendy sprzedaży, optymalnie wykorzystywać towary i bardziej angażować klientów.

Mobilny punkt sprzedaży:

Coraz więcej zakupów robi się na smartfonach i komputerach. Ten trend jest dobry dla firm, które muszą się przemieszczać, np. na eventach lub targach publicznych.

Płatności bezstykowe:

Coraz więcej osób chce bezpiecznych i szybkich sposobów płacenia. Aby nadążyć za tym trendem, systemy punktów sprzedaży (POS) dodają teraz możliwość odczyt kodów QR i dotknij, aby zapłacić.

Zrównoważony rozwój:

Firmy detaliczne oferujące punkty sprzedaży (POS) dodają przyjazne dla środowiska rozwiązania technologiczne. Obejmuje to gadżety zużywające mniej energii i papiery, których nie trzeba drukować.

Technologia blockchain:

Płatności oparte na technologii blockchain pozostają bezpieczne i wydajna metoda płatności i coraz więcej usług je akceptuje.

Polecenia głosowe:

Systemy POS z funkcjami aktywowanymi głosem, dzięki którym można z nich korzystać bez użycia rąk. Oprogramowanie do zamiany mowy na tekst przekształca dyskusje mówione w tekst, pomagając Ci dokładnie dokumentować prośby o funkcje POS. Ten nowy pomysł może ułatwić wiele rzeczy, np. otrzymywanie raportów lub obsługę zamówień. 

Lepsza personalizacja dla klientów:

Systemy punktów sprzedaży (POS) lepiej łączą dane klientów, co pozwala im oferować bardziej spersonalizowane oferty, sugestie i nagrody za lojalność.

Integracja rzeczywistości wirtualnej (VR):

Sprzedawcy detaliczni rozważają wprowadzenie systemów POS wykorzystujących wirtualną rzeczywistość, aby uczynić zakupy bardziej realistycznymi.

Integracja IoT:

Urządzenia Internetu rzeczy (IoT) są łączone z systemami punktów sprzedaży (POS), co pozwala im na wykonywanie takich czynności, jak sprawdzanie towarów w czasie rzeczywistym i automatyczne uzupełnianie zapasów.

Zdecentralizowane zbieranie danych dla punktów sprzedaży

Ważnym czynnikiem w nowoczesnych systemach POS jest zdecentralizowane zbieranie danych, co zapewnia firmom większą elastyczność i kontrolę nad ich informacjami. Takie podejście zapewnia, że dane są zbierane z wielu punktów styku, zmniejszając ryzyko i zwiększając wydajność operacyjną.

Końcowe przemyślenia

Tradycyjny POS i SaaS POS mają swoje dobre i złe strony. SaaS POS jest aktualny, elastyczny i świetny dla firm, które chcą się rozwijać. Tradycyjny punkt sprzedaży (POS) sprawdza się w firmach, które potrzebują specjalnych narzędzi lub nie mają dobrego dostępu do Internetu.

Zanim podejmiesz decyzję, zastanów się, czego potrzebuje Twoja firma, jakie są Twoje dochody i cele. Dobry system sprzedaży detalicznej (POS) może pomóc Twojej firmie lepiej działać, zapewnić klientom lepsze doświadczenia i się rozwijać.

Poświęć trochę czasu na rozmowę z dostawcami POS i, jeśli możesz, wypróbuj bezpłatne wersje. Dzięki temu masz pewność, że wybierzesz najlepszą metodę dla swojej firmy. System POS to nie tylko urządzenie; to inwestycja w Twoje operacje.

SaaS POS kontra tradycyjny POS: Który z nich pasuje do Twojej firmy?

W dzisiejszym świecie, w którym wszystko zmienia się szybko, firmy potrzebują narzędzi do zarządzania sprzedażą, które działają dobrze. Urządzenie Point of Sale (POS) jest niezbędne do śledzenia sprzedaży, aktywów i informacji o klientach. Jednak nie każdy system POS jest taki sam. 

Wybór właściwego systemu POS (point-of-sale) może mieć duży wpływ na to, jak dobrze działa Twoja firma i jak zadowoleni są Twoi klienci. Możesz wybierać między SaaS POS i Traditional POS. Różne typy mają różne funkcje, zalety i wady. Świadomość różnic między tymi metodami może pomóc Ci dokonać mądrego wyboru. Ponadto zapewnienie płynnej komunikacji z zdalny system telefoniczny biura może uzupełnić Twoje rozwiązanie POS, zwłaszcza w przypadku firm posiadających wiele lokalizacji.

Systemy SaaS point-of-sale (POS) stają się coraz bardziej powszechne ze względu na rozwój technologii chmurowej i potrzebę elastycznych rozwiązań. Z drugiej strony tradycyjne systemy point-of-sale (POS) są nadal używane w dziedzinach, które muszą być niezawodne i działać bez dostępu do Internetu. 

W tym przewodniku omówimy zalety i wady obu metod, a także udzielimy wskazówek, jak wybrać najlepszą dla swojej firmy.

Czym jest tradycyjny punkt sprzedaży (POS)?

Tradycyjny POS to system zbudowany na sprzęcie. Jest on umieszczony na komputerze lub serwerze w tym samym obszarze. Wiele sklepów, barów i innych firm korzysta z tych metod od lat. Zazwyczaj są one wyposażone w duże narzędzia, takie jak kasy fiskalne, czytniki kodów kreskowych i drukarki paragonów.

Tradycyjny POS ma następujące cechy:

  1. Projektowanie zorientowane na sprzęt.
  2. Praca w trybie offline.
  3. Jednorazowy koszt zakupu.
  4. Stała lokalizacja.

Zalety tradycyjnego punktu sprzedaży:

  • Niezawodna praca w trybie offline: Działa nawet gdy nie ma połączenia z internetem.
  • Sprzęt, który można dostosować: Możesz dostosować go do swoich konkretnych potrzeb.
  • Bezpieczeństwo danych: Dane są przechowywane lokalnie, co ogranicza ryzyko zagrożeń pochodzących z sieci.

Wady tradycyjnego punktu sprzedaży:

  • Wysokie koszty początkowe: Zakup sprzętu i oprogramowania wymaga znacznych inwestycji.
  • Ograniczona elastyczność: Jest on powiązany z lokalizacją fizyczną i nie można uzyskać do niego dostępu zdalnego.
  • Kosztowna konserwacja: Naprawy i modernizacje wymagają fachowej wiedzy technicznej, co może być kosztowne.

Czym jest SaaS POS?

Oprogramowanie jako usługa POS to skrót od SaaS POS. Jest w chmurze i działa przez internet. Firmy mogą uzyskać dostęp do oprogramowania, płacąc miesięczny koszt subskrypcji. Możesz używać tych systemów na różnych urządzeniach, w tym komputerach PC, smartfonach i tabletach.

SaaS POS ma następujące funkcje:

  1. Działanie oparte na chmurze.
  2. Model cenowy subskrypcji.
  3. Dostępne z dowolnego miejsca.
  4. Regularne aktualizacje i wsparcie.

Zalety SaaS POS:

  • Niska początkowa inwestycja: Nie musisz kupować drogiego sprzętu.
  • Zdalny dostęp: Możesz zarządzać swoim biznesem z dowolnego miejsca.
  • Skalowalność: Wraz z rozwojem firmy możesz łatwo dodawać nowe funkcje i użytkowników.
  • Aktualizacje automatyczne: Dostawca zapewnia aktualność oprogramowania.

Wady SaaS POS:

  • Uzależnienie od Internetu: Aby działać płynnie, wymagane jest stabilne połączenie.
  • Koszty cykliczne: Opłaty abonamentowe z czasem rosną.
  • Obawy dotyczące bezpieczeństwa danych: Przechowywanie danych w chmurze może wiązać się z ryzykiem.

Kluczowe różnice między systemem SaaS POS a tradycyjnym systemem POS


AspektTradycyjny POSSaaS-PoS
KosztWysokie koszty początkoweCennik oparty na subskrypcji
DostępnośćOgraniczone do jednej lokalizacjiDostępne z dowolnego miejsca
AktualizacjeWymagane ręczne aktualizacjeZapewniane są automatyczne aktualizacje
Sprzęt komputerowyPotrzebne są dedykowane urządzeniaDziała na każdym kompatybilnym urządzeniu
InternetNie wymaganeWymagane jest połączenie z internetem

Jak wybrać odpowiedni system sprzedaży dla swojej firmy

Zależy to od tego, czego potrzebuje Twoja firma, aby wybrać pomiędzy SaaS POS a Traditional POS. Przyjrzyjmy się kilku czynnikom, które należy wziąć pod uwagę:

  1. Wielkość firmy
  • Małe firmy lub start-upy mogą czerpać korzyści z SaaS POS ze względu na niskie koszty początkowe.
  • Duże przedsiębiorstwa ze szczególnymi potrzebami sprzętowymi mogą preferować tradycyjny system POS.
  1. Budżet
  • Jeśli możesz sobie pozwolić na wysokie koszty początkowe, tradycyjny system POS może być dobrym rozwiązaniem.
  • Jeśli wolisz przewidywalne miesięczne wydatki, wybierz rozwiązanie SaaS POS.
  1. Dostępność Internetu
  • Tradycyjny punkt sprzedaży jest lepszym rozwiązaniem w rejonach, gdzie dostęp do Internetu jest zawodny.
  • Rozwiązanie SaaS POS działa najlepiej w miejscach ze stabilnym połączeniem internetowym.
  1. Skalowalność
  • SaaS POS jest idealny dla rozwijających się firm. Dodawanie nowych lokalizacji lub użytkowników jest proste.
  • Tradycyjne systemy POS mogą być mniej elastyczne w fazie rozbudowy.
  1. Konserwacja i wsparcie
  • Dostawcy rozwiązań SaaS POS odpowiadają za aktualizacje i wsparcie.
  • W przypadku tradycyjnego punktu sprzedaży (POS) konieczne jest zarządzanie konserwacją.

Przykłady zastosowań dla tradycyjnych punktów sprzedaży

  1. Sklepy detaliczne: Mając stałą lokalizację i dużą liczbę klientów, korzystają z niezawodnych systemów offline.
  2. Restauracje: Niestandardowy sprzęt, taki jak drukarki kuchenne i ekrany wyświetlaczy, sprawia, że tradycyjne systemy POS są odpowiednie.
  3. Odległe obszary: Przedsiębiorstwa zlokalizowane na obszarach o słabym dostępie do Internetu preferują systemy, które nie wymagają łączności.
  4. Supermarkety: Tradycyjne systemy POS obsługują solidny sprzęt umożliwiający obsługę transakcji i zapasów na dużą skalę.

Przykłady zastosowań dla SaaS POS

  1. Sklepy tymczasowe: Przenośny i łatwy w konfiguracji system SaaS POS nadaje się do instalacji tymczasowych.
  2. Integracja e-commerce: Bezproblemowo integruje się ze sklepami internetowymi, w tym platformami AliExpress Dropshipping, co czyni go wszechstronnym wyborem dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.
  3. Firmy wielooddziałowe: SaaS POS umożliwia scentralizowane zarządzanie wieloma oddziałami.
  4. Przedsiębiorstwa świadczące usługi: Idealne dla salonów i siłowni, w których wymagana jest rezerwacja wizyt i wykupienie karnetu.
  5. Dostawcy urządzeń mobilnych: Food trucki i sprzedawcy uliczni korzystają z elastyczności oprogramowania SaaS POS.

Dodatkowe funkcje, które warto wziąć pod uwagę:

1. Opcje integracji:

Najlepsze systemy punktów sprzedaży (POS) to takie, które można połączyć z innymi programami, w tym z programami księgowymi, systemami zarządzania zapasami i oprogramowaniem CRM.

Ponieważ jest w chmurze, SaaS POS często oferuje lepszą łączność ze względu na swoją naturę opartą na chmurze. Współpraca z zaufanym dostawca chmury VPS może sprawić, że te integracje będą jeszcze płynniejsze i bardziej efektywne.

2. Przetwarzanie płatności

Odrębny sprzęt do przetwarzania płatności, taki jak Pisarz medyczny AI-zintegrowane urządzenie, może być niezbędne w tradycyjnych systemach punktów sprzedaży w placówkach służby zdrowia.

Aby przyspieszyć przelewy, systemy SaaS POS często oferują wbudowane metody płatności.

3. Funkcje mobilne

Mobilne punkty sprzedaży stają się coraz bardziej popularne. Umożliwiają firmom przetwarzanie płatności w podróży. Większość systemów SaaS POS, opracowanych dzięki skutecznemu Rozwój oprogramowania jako usługi (SaaS) procesów, można je wykorzystywać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu idealnie sprawdzają się w nowoczesnych firmach.

4. Łatwe w obsłudze interfejsy

Systemy sprzedaży SaaS (Point of Sale, POS) zazwyczaj mają przejrzyste i łatwe w obsłudze ekrany, dzięki czemu pracownicy mogą łatwiej się ich nauczyć.

Ze względu na bardziej złożoną konfigurację sprzętową, tradycyjne systemy POS mogą wymagać więcej szkoleń.

Porównanie kosztów

Rodzaj wydatkuTradycyjny POSSaaS-PoS
Konfiguracja początkowaWysoki (sprzęt + oprogramowanie)Niski (podstawowy sprzęt)
Koszty cykliczneNiski (konserwacja)Wysokie (opłaty abonamentowe)
AktualizacjePłatne aktualizacjeW cenie subskrypcji
Koszty skalowalnościDrogie dodatki sprzętowePrzystępne cenowo i elastyczne

Wyzwania związane z przejściem na nowy system sprzedaży

Przejście z jednego systemu POS na inny może być trudne. Oto kilka typowych problemów:

1. Przygotowanie personelu

Pracownicy muszą się nauczyć, jak najlepiej wykorzystać nową metodę.

Szkolenia w systemach punktu sprzedaży (POS) SaaS są często prostsze ze względu na ich przyjazną dla użytkownika architekturę.

2. Migracja danych

Przenoszenie informacji o klientach i produktach ze starej wersji może być trudne. Faktura systemu na nowy.

Upewnij się, że wybrany przez Ciebie dostawca POS oferuje pomoc w migracji danych.

Przed rozpoczęciem transferu upewnij się, że wykonano kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

3. Przestój

Czasami przejście na nową technologię wymaga krótkoterminowego przestoju, który może mieć wpływ na funkcjonowanie firmy.

Aby uniknąć zbyt wielu problemów, zaplanuj przełączenie na czas, gdy nie ma dużego ruchu.

Pracownicy powinni zostać poinformowani o harmonogramie przejścia, aby zagwarantować harmonijny przebieg operacji, zwłaszcza podczas wdrażania nowych narzędzi, takich jak Czatbot HR aby usprawnić przepływy pracy.

4. Koszt przejścia

Przejście na nowy system może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów szkoleń, zakupu nowych narzędzi, a nawet opłat członkowskich.

Zanim podejmiesz decyzję, dodaj tę kwotę do swoich dochodów.

Poszukaj firm usługowych, które zaoferują Ci zniżkę lub inną nagrodę w zamian za przejście na ich metodę.

5. Opór przed zmianami

Pracownicy mogą nie chcieć stosować nowej metody, ponieważ przywykli do starej.

Jasna rozmowa i praktyczne zajęcia szkoleniowe mogą pomóc Ci poradzić sobie z problemami. Użyj pytania na rozmowie kwalifikacyjnej dotyczące zachowania aby ocenić zdolność adaptacji członków zespołu obsługujących systemy SaaS i tradycyjne systemy POS.

Aby zachęcić ludzi do zaakceptowania nowej metody, należy podkreślać jej zalety.

Zagadnienia bezpieczeństwa systemów POS

Bezpieczeństwo jest kluczowym czynnikiem przy wyborze systemu POS. Zarówno SaaS POS, jak i tradycyjne systemy POS mają unikalne luki, z którymi firmy muszą się zmierzyć.

Bezpieczeństwo w tradycyjnych punktach sprzedaży

  • Zabezpieczenia fizyczne: Tradycyjne systemy POS przechowują dane lokalnie, co zmniejsza ryzyko naruszeń online. Jednak kradzież fizyczna lub uszkodzenie sprzętu może prowadzić do utraty danych.
  • Aktualizacje oprogramowania: Brak automatycznych aktualizacji może narazić systemy na działanie złośliwego oprogramowania lub przestarzałych protokołów bezpieczeństwa.
  • Ograniczone szyfrowanie: Szyfrowanie danych płatniczych nie zawsze spełnia najnowsze standardy, co zwiększa ryzyko.

Bezpieczeństwo w SaaS POS

  • Ochrona chmury: Dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) często stosują zaawansowane szyfrowanie i bezpieczne centra danych w celu ochrony poufnych informacji.
  • Regularne aktualizacje: Automatyczne aktualizacje zapewniają ochronę systemów przed nowymi zagrożeniami.
  • Potencjalne zagrożenia: Poleganie na Internecie oznacza narażenie na cyberataki. Naruszenie danych w chmurze może zagrozić informacjom klientów.

Jak poprawić bezpieczeństwo POS

  1. Wybierz dostawcę, który spełnia standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  2. Regularnie aktualizuj hasła i korzystaj z uwierzytelniania dwuskładnikowego.
  3. Przeszkol pracowników w zakresie rozpoznawania prób wyłudzenia informacji i przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
  4. Kopia zapasowa danych regularnie, niezależnie od tego, czy dane są przechowywane lokalnie czy w chmurze.
  5. Tryb Windows Kiosk może pomóc w usprawnieniu transakcji i uniemożliwieniu nieautoryzowanego dostępu do systemu, zapewniając dodatkowe bezpieczeństwo i wydajność w operacjach POS.

Trendy w systemach sprzedaży w przyszłości

Systemy hybrydowe:

Uczynienie SaaS elastycznym i tradycyjnym POS niezawodnym w tym samym czasie. Działając zarówno online, jak i offline, te narzędzia starają się dać Ci to, co najlepsze z obu światów.

Sztuczna inteligencja i analityka:

Więcej informacji, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje biznesowe. Systemy POS wykorzystujące sztuczną inteligencję i złącza danych potrafi przewidywać trendy sprzedaży, optymalnie wykorzystywać towary i bardziej angażować klientów.

Mobilny punkt sprzedaży:

Coraz więcej zakupów robi się na smartfonach i komputerach. Ten trend jest dobry dla firm, które muszą się przemieszczać, np. na eventach lub targach publicznych.

Płatności bezstykowe:

Coraz więcej osób chce bezpiecznych i szybkich sposobów płacenia. Aby nadążyć za tym trendem, systemy punktów sprzedaży (POS) dodają teraz możliwość odczyt kodów QR i dotknij, aby zapłacić.

Zrównoważony rozwój:

Firmy detaliczne oferujące punkty sprzedaży (POS) dodają przyjazne dla środowiska rozwiązania technologiczne. Obejmuje to gadżety zużywające mniej energii i papiery, których nie trzeba drukować.

Technologia blockchain:

Płatności oparte na technologii blockchain pozostają bezpieczne i wydajna metoda płatności i coraz więcej usług je akceptuje.

Polecenia głosowe:

Systemy POS z funkcjami aktywowanymi głosem, dzięki którym można z nich korzystać bez użycia rąk. Oprogramowanie do zamiany mowy na tekst przekształca dyskusje mówione w tekst, pomagając Ci dokładnie dokumentować prośby o funkcje POS. Ten nowy pomysł może ułatwić wiele rzeczy, np. otrzymywanie raportów lub obsługę zamówień. 

Lepsza personalizacja dla klientów:

Systemy punktów sprzedaży (POS) lepiej łączą dane klientów, co pozwala im oferować bardziej spersonalizowane oferty, sugestie i nagrody za lojalność.

Integracja rzeczywistości wirtualnej (VR):

Sprzedawcy detaliczni rozważają wprowadzenie systemów POS wykorzystujących wirtualną rzeczywistość, aby uczynić zakupy bardziej realistycznymi.

Integracja IoT:

Urządzenia Internetu rzeczy (IoT) są łączone z systemami punktów sprzedaży (POS), co pozwala im na wykonywanie takich czynności, jak sprawdzanie towarów w czasie rzeczywistym i automatyczne uzupełnianie zapasów.

Zdecentralizowane zbieranie danych dla punktów sprzedaży

Ważnym czynnikiem w nowoczesnych systemach POS jest zdecentralizowane zbieranie danych, co zapewnia firmom większą elastyczność i kontrolę nad ich informacjami. Takie podejście zapewnia, że dane są zbierane z wielu punktów styku, zmniejszając ryzyko i zwiększając wydajność operacyjną.

Końcowe przemyślenia

Tradycyjny POS i SaaS POS mają swoje dobre i złe strony. SaaS POS jest aktualny, elastyczny i świetny dla firm, które chcą się rozwijać. Tradycyjny punkt sprzedaży (POS) sprawdza się w firmach, które potrzebują specjalnych narzędzi lub nie mają dobrego dostępu do Internetu.

Zanim podejmiesz decyzję, zastanów się, czego potrzebuje Twoja firma, jakie są Twoje dochody i cele. Dobry system sprzedaży detalicznej (POS) może pomóc Twojej firmie lepiej działać, zapewnić klientom lepsze doświadczenia i się rozwijać.

Poświęć trochę czasu na rozmowę z dostawcami POS i, jeśli możesz, wypróbuj bezpłatne wersje. Dzięki temu masz pewność, że wybierzesz najlepszą metodę dla swojej firmy. System POS to nie tylko urządzenie; to inwestycja w Twoje operacje.

pl_PLPolish