Portanto, o mundo está num lugar estranho neste momento. Mas não entre em pânico - as empresas ainda estão a conseguir prosperar, e a sua também pode. As empresas que oferecem produtos essenciais estão a sair-se muito bem, mas e o resto de nós? Está na altura de repensar as nossas estratégias e de nos adaptarmos à situação actual. Durante o auto-isolamento, todos estão a fazer tudo online, por isso é altura de seguir o exemplo e colocar o seu negócio também online. Vamos falar sobre como manter o seu negócio a prosperar.
Continue a fazer publicações para lembrar aos seus seguidores que ainda está aqui e que vende produtos fantásticos. Publique fotografias e vídeos dos seus produtos, publique sobre os seus clientes satisfeitos, publique sobre as suas promoções e ofertas.
Provavelmente já tem uma loja online, mas se ainda não tem, agora é a altura certa para o fazer. Embora muitos compradores se estejam a isolar, continuam a fazer compras online! Por isso, certifique-se de que a sua loja online tem um óptimo aspecto, é de fácil utilização e está actualizada. Ofereça portes de envio gratuitos ou uma política de devolução alargada para incentivar as pessoas a fazerem uma encomenda! Se quiser algumas dicas sobre como renovar a sua loja online, leia este artigo.
Isto pode não se aplicar a todos os negócios de retalho, mas é uma boa altura para pensar fora da caixa. Vende materiais de arte? Ofereça uma aula de pintura em linha. É uma boutique de roupa? Ofereça serviços de compras pessoais. Seja criativo!
Uma óptima maneira de envolver as pessoas na sua empresa é criar conteúdos para todos em casa. As pessoas estão a passar mais tempo nos seus dispositivos do que o habitual, por isso aproveite! Filme um tutorial sobre como utilizar um dos seus produtos ou um vídeo de desembalagem. Ou escreva um artigo informativo relevante para o seu negócio.
Para manter o seu negócio a prosperar durante a COVID-19, tem de facilitar ao máximo as compras. Uma óptima maneira de incentivar os habitantes locais a comprar na sua loja online é oferecer entrega local gratuita. É difícil resistir a algo que é entregue à porta de casa gratuitamente! Anuncie nas suas páginas das redes sociais, na sua loja online e em todos os locais que puder que está a oferecer este serviço, e os compradores ficarão definitivamente mais propensos a comprar em si. Utilize um POS móvel para facilitar as entregas, como o Oliver Go, ou instale simplesmente o seu POS no seu próprio dispositivo móvel.
Faça com que sejam boas, especialmente no caso de produtos ou serviços com um preço mais elevado ou a mais longo prazo. O objectivo é conseguir vendas maiores para compensar quaisquer perdas que tenha tido. Não se esqueça de publicitar as suas ofertas nas redes sociais e nas páginas da sua loja online!
Informe-os sobre o que está a fazer para combater a COVID-19 e como vai adaptar a sua empresa. Contacte os seus clientes mais fiéis e diga-lhes o quanto são importantes e pergunte-lhes o que pode fazer para os ajudar.
Discutir as suas estratégias com outras empresas que lutam com os mesmos obstáculos pode ser um grande impulso de motivação e inspiração. Podem aprender uns com os outros e ajudar-se mutuamente nos momentos de necessidade. Afinal de contas, estamos todos juntos nisto!
