Nova década, novas tendências. 2020 chegou e também uma forma totalmente nova de fazer compras. Para acompanhar o mercado em constante mudança, os lojistas precisam repensar suas táticas de negócios. Aqui estão nossas previsões para as tendências de varejo de 2020 e como os proprietários de lojas podem renovar seus negócios de varejo em 2020.

Compras móveis

Não é nenhum segredo que as compras online estão tomando conta, mas você sabia que cada vez mais pessoas estão comprando em seus smartphones? De acordo com Caixa externa, mais de um terço das vendas online vieram de clientes que usaram smartphones durante as férias de 2019. As lojas online devem ser fáceis de usar em dispositivos móveis, caso contrário os varejistas perderão uma grande quantidade de clientes em potencial. Os retalhistas em 2020 terão de se adaptar a esta mudança e garantir que a sua loja online seja totalmente responsiva em dispositivos móveis ou que tenha uma aplicação móvel bem concebida. À medida que avançamos para a década de 2020, mais pessoas farão compras a partir dos seus telemóveis. Portanto, esteja preparado e coloque sua loja de comércio eletrônico no celular!

Ponto de venda móvel

No que diz respeito aos dispositivos móveis, os retalhistas estão agora a migrar para sistemas de pontos de venda móveis e portáteis. Lojas pop-up e similares provaram ser um grande sucesso para muitas empresas, e não parece que essa tendência vá a lugar nenhum em 2020. Isso significa que um número crescente de empresas opera em caminhões, reboques e outros locais pequenos. Esse estilo de negócio não é apenas ótimo para expandir seu alcance, mas também mantém seu negócio atualizado e empolgante! Os varejistas que utilizam esse tipo de tática de negócios contam com sistemas portáteis de ponto de venda, como o novo Oliver vaiou sistemas POS responsivos que funcionam em todos os dispositivos, como Oliver PDV, para que os varejistas possam usá-lo em seus próprios smartphones ou tablets. Os sistemas POS móveis não apenas oferecem flexibilidade e liberdade, mas geralmente são muito mais acessíveis, às vezes até gratuitos! Oliver POS é totalmente gratuito e totalmente compatível com o dispositivo que você já possui.

Sustentabilidade

Uma das maiores tendências do varejo de 2020 serão negócios sustentáveis, éticos e ambientalmente conscientes. Vimos esta tendência crescer nos últimos anos, com a crescente popularidade de palhinhas de papel, sacos de compras reutilizáveis e recibos de e-mail, mas esta tendência só vai aumentar. A consciência ambiental é cada vez mais importante, especialmente para as gerações mais jovens, que constituem a maior percentagem de compradores. Em 2020, prevemos que mais e mais empresas abandonarão o plástico e utilizarão materiais recondicionados e recicláveis. É hora de repensar o impacto ambiental dos seus produtos!

Experiência de compra

Conforme mencionado anteriormente, o comércio eletrônico é o método de compra mais predominante em 2020. Mas isso não significa que as lojas físicas sejam irrelevantes. Os lojistas físicos só precisam repensar seu modelo de negócios! As lojas físicas não tratam apenas dos produtos - os compradores podem simplesmente acessar a Internet para encontrar o produto que procuram. Para competir com os rivais online, as lojas físicas precisam se concentrar na criação de uma experiência de compra única. Seja através da própria loja física ou através de um atendimento de excelência e personalizado, torne esta experiência memorável para os clientes! Se os clientes se divertirem muito em sua loja, será mais provável que eles retornem para experimentar.