5 sätt att merförsälja och korsförsälja i kassan

Försäljningen slutar inte i kassan. Faktum är att det faktiskt kan vara ett utmärkt tillfälle att öka eller korsförsälja. Använd kassan till din fördel och lär dig hur du optimerar ditt diskutrymme och ditt försäljningsställe. Oavsett om du tar med dig din butiksdata på din mobila POS eller utbildar din personal i förslagsförsäljning, kan du fylla på alla försäljningar i kassan. Här är fem sätt att merförsälja och korsförsälja i kassan!

Visa artiklar strategiskt vid kassan

Förvara varor vid kassan så att kunder kan hämta dem i sista minuten när de är på väg till kassan. Det är ett bra ställe att visa produkter eftersom alla dina butikskunder kommer att ha möjlighet att se det, till skillnad från displayer i andra delar av din butik.

Vad du visar vid disken beror på ditt företag, men vanligtvis är dessa varor mindre – tillräckligt små för att köpare enkelt ska kunna ta tag i dem, som tillbehör eller tillägg till de varor de redan har valt att köpa.

Om du till exempel driver en klädbutik kanske du vill ha dina håraccessoarer, bälten eller smycken uppe vid kassan. På samma sätt, om du driver en livsmedelsbutik kanske du vill ha små snacks eller tuggummi vid disken. Om du arbetar i en skoaffär kanske du vill ha lädervårdsspray eller unika skosnören vid disken. Alla små tillägg de bara kan ta på vägen är idealiska. 

Skaffa en mobil POS

Med en POS som du kan använda på vilken enhet som helst, kan du sälja direkt från en smartphone eller surfplatta. Detta gör att du och din säljare kan avstå från kassadiskens begränsningar och checka ut var som helst i butiken. Även om du kanske går miste om kassans displayer, a mobil POS ger dig friheten att checka ut medan du är på försäljningsgolvet med dina kunder, så att du kan sälja utan att behöva dra din kund till kassadisken. 

Med Oliver POS kan du kontrollera kundköphistorik, produktinformation och lagernivåer när du är ute på försäljningsgolvet, så att du kan leverera informerad och personlig kundservice.

Utbilda din personal att merförsälja och korsförsälja

När det kommer till din onlinebutik finns det massor av WooCommerce-plugins som kommer att ge förslag till dina onlineshoppare. Men när det kommer till shoppare i butik är det upp till dig och din personal. 

Ta dig tid att utbilda din personal i hur man merförsäljer och korssäljer effektivt. Det kan vara svårt att bemästra – om det inte görs på rätt sätt kan din säljare upplevas som alltför påträngande och förlora försäljningen helt och hållet. På samma sätt, utbilda din personal om dina produkter och diskutera med dem gratis tillägg som de kan föreslå när de är på försäljningsgolvet. Ju mer de känner till produkterna och ju mer övning de har, desto mer utbildade kommer deras förslag att vara till dina kunder.

göra det personligt

Personalisering är viktigt när det kommer till detaljhandeln. Enligt den här studien, 86% av konsumenter säger att personalisering har en inverkan på deras köpbeslut. För att läsa mer om hur du kan anpassa kundupplevelsen, läs vår blogg om det.

Kunder är mer benägna att spendera när de känner sig speciella, så se till att de känner sig välkomna i din butik. Med funktioner som Oliver:s kundköpshistorik och kundprofiler, som du kan komma åt med en sekunds varsel med en mobil POS, kan du och din personal komma med förslag utifrån din kunds personliga preferenser och köphistorik. 

Få poäng och belöningar

Poäng- och belöningssystem är avgörande för merförsäljning och korsförsäljning eftersom att tjäna poäng uppmuntrar dina kunder att köpa mer – varje köp får dem att känna att de får något tillbaka. Ett bra sätt att sälja mer med din POS är att meddela dina kunder när de har samlat nästan tillräckligt med poäng för att vinna något. Kanske behöver de spendera tjugo dollar till och de vinner rabatt. Installera WooCommerce-poäng och belöningar för dina onlinekunder, och använd den i butik med Oliver POS-poäng och belöningar.