Som ett litet företag kan det vara en utmaning att konkurrera med alla stora varumärken. På många sätt har de fördelen när det gäller bekvämlighet, förtrogenhet och prissättning. De har resurserna att göra mer bekväma och prisvärda upplevelser för sina kunder.
Kunder kan välja att satsa på ett stort företag eftersom det redan är bekant för dem, det är det mest bekväma alternativet, eller kanske för att deras prissättning är mer överkomlig.
Så hur kan små företag konkurrera med stora varumärken som detta?
Hur små företag kan konkurrera med stora varumärken är genom att sticka ut.
Som ett litet företag har du vissa fördelar jämfört med de mer framstående varumärkena. Du måste bara fokusera på de värdefulla tjänsterna du burk erbjuda dina kunder och kör med det, och du kommer att upptäcka att ditt lilla företag kommer att trivas även bland de stora varumärkena som hotar att överskugga dig.
Det är viktigt att komma ihåg att alla stora företag som styr marknaden började någonstans. De började alla som småföretag precis som ditt. Med rätt affärsplan kan ditt lilla företag växa till ett betydande och igenkännbart varumärke.
Registrera dig för att prova vår gratis mall.
Ofta är kundservice där stora företag saknas. Stora företag förlitar sig vanligtvis på automatiserade tjänster, och med den stora volymen av personal och kunder är deras kundtjänst vanligtvis ganska tunn.
Ett litet företag som ditt kan utmärka sig genom att tillhandahålla mer personliga tjänster och skapa en verklig kontakt med dina kunder. 85% av köparna är villiga att betala mer för bättre kundservice. Om de känner att din personal kommer ihåg dem och verkligen vill hjälpa dem, kommer de att vara mycket mer benägna att återvända.
Dessutom är det mycket mer sannolikt att nöjda kunder hänvisar dig till sina vänner och familj. Mun till mun-hänvisningar som denna är mycket mer värdefulla än att spendera din budget på annonser.
Om ditt lilla företag använder en POS kan du ge bättre, personlig kundservice genom att använda kundprofiler på din POS. Kundprofiler hjälpa dig att hålla reda på dina kunder, deras köphistorik, samt eventuella anteckningar som du och din personal vill ta om deras preferenser eller annan användbar information. +
En av fördelarna med att ha ett litet företag är att du kan vara mer flexibel och innovativ. Använd detta till din fördel och skapa en minnesvärd upplevelse för dina kunder.
Gör en shoppingupplevelse mer autentisk och användbar genom att erbjuda genuina expertråd. Oavsett vilken tjänst eller produkt du säljer kommer det att vara viktigt att ha en personal som är kunnig om vad du säljer och kan ge värdefulla tips och information till dina kunder.
På samma sätt kommer folk att prata om att hitta ett sätt att göra upplevelsen i butiken oväntad, rolig eller unik. Låt dina kunder vara mer praktiska med dina produkter eller visa dina produkter på ett spännande, upplevelserikt sätt.
Enligt Oberlo, 54% av webbläsare för sociala medier använder sociala medier för att undersöka produkter, och det antalet ökar kontinuerligt.
Ha en sociala media närvaro hjälper till att bygga upp varumärkesmedvetenhet och förtroende hos dina kunder. Dagliga uppdateringar hjälper till att marknadsföra ditt företag till rätt personer och kommer att förbättra din varumärkesimage. Det är ett gratis verktyg som inget företag bör hoppa över.
Förutom att informera, utbilda och underhålla din målmarknad, är sociala medier också idealiska för att stärka din kontakt med kunder.
"Små företag som anstränger sig för att engagera sig med sina kunder på sociala medier kommer att bygga starka följare och djupa kontakter - avgörande för att ta sin verksamhet till nästa nivå", säger Donald Chan, grundare av IMPACT, en Singapore-baserad byrå för sociala medier.
Sociala medier är ett utmärkt verktyg för att förbättra din kontakt med dina kunder. Sociala medier är interaktiva, så du och dina kunder (eller potentiella kunder) kan gilla eller kommentera varandras innehåll eller privata meddelanden till varandra om de har några frågor om ditt företag eller dina produkter och tjänster. Det är ett utmärkt, gratis sätt att bygga varaktiga relationer med dina kunder.
Glider a hyra fotobås in i mixen vid ditt varumärkes event kan vara en total förändring för ett litet företag som vill göra lite ljud. Det är som den här gömda pärlan som inte bara får folk att surra på evenemanget utan också över hela sociala medier efteråt. Människor älskar att dela dessa roliga, udda foton, och varje delning är som en high-five för ditt varumärkes synlighet. Dessutom är det budgetvänligt, vilket alltid är en vinst, eller hur? Det lägger till hela detta lager av vibe och autenticitet till sammankomsten, vilket ger människor något påtagligt att minnas dagen av. Så, ja, att rulla ut en fotobås kan på allvar höja ditt varumärkes coola faktor och se till att det inte bara är ännu ett ansikte i mängden.
Medan större företag och företag tenderar att fokusera på att nå en bredare mer generaliserad marknad, bör mindre företag begränsa sina möjligheter att betjäna en nischmarknad. På så sätt kommer dina mål att vara specifika och övertygande, och du kommer att kunna betjäna en viss grupp efter bästa förmåga istället för att försöka tillfredsställa ett bredare spektrum av kunder.
När du har byggt upp ett namn för dig själv kan du börja expandera din målmarknad.
Om du vill leverera förstklassig kundservice behöver du anställa pålitliga och kunniga medarbetare som kommer att ge den bästa kundservicen. Din personal är ditt företags ansikte utåt, och det kommer att vara de som interagerar med dina kunder och gör mest försäljning.
Det är därför du bör investera lite tid och ansträngning för att hitta kompetenta och ansvarsfulla medarbetare som representerar ditt företag. Lika viktigt är det att ta dig tid att utbilda dem noggrant för att säkerställa att de har den kunskap som dina kunder behöver känna till.
Oavsett storleken på ditt företag är det viktigt att ha en webbutik. E-handeln tar sakta över och gör upp 22% av global detaljhandelsförsäljning.
Kunder kommer ofta att bläddra i onlinebutiker innan de kommer in i den fysiska butiken. Att ha en webbutik garanterar att dina kunder kommer att kunna handla hos dig dygnet runt, istället för att begränsa det till bara dina butikstider. Om kunder söker efter en specifik produkt eller tjänst, kommer många att undersöka online först och göra en del jämförelseshopping för att förbinda sig att etablera din onlinenärvaro, det första steget är att säkra en minnesvärd domän namn som speglar din varumärkesidentitet. Ett unikt domännamn hjälper inte bara kunderna att enkelt hitta din onlinebutik utan bidrar också till att bygga en stark varumärkesimage online. Genom att ha en onlinebutik kan dina kunder undersöka dina produkter och tjänster innan de köper.
För vissa småföretag kan det verka som en skrämmande process att starta en webbutik, speciellt om du har en begränsad budget eller inte har tekniska kunskaper för att själv skapa en webbutik.
WooCommerce är ett populärt val för många småföretag på grund av dess låga kostnad och anpassningsbarhet. Vissa kommer dock att välja andra alternativ som Squarepace eller Shopify eftersom de erbjuder förbyggda mallar för de flesta av din e-handelsbutik, så det mesta av arbetet görs åt dig. Dessa plattformar kan dock vara kostsamma och även ge dig väldigt lite kontroll över din webbplats.
Det främsta avskräckningsmedlet från WooCommerce är att för företagare som inte är tekniskt kunniga kan WooCommerce vara överväldigande. Med tjänster som PressHero, som erbjuder WordPress och WooCommerce-tjänster till en överkomlig kostnad, kan småföretagare ta kontroll över sin onlinebutik utan att oroa sig för den tekniska sidan av saken. PressHeros dedikerade supportteam hjälper dig att bygga din WooCommerce-sajt och gör allt underhåll för att säkerställa att din sajt fungerar smidigt.
För att hålla din onlinebutik synkroniserad med din butiksförsäljning håller Oliver POS för WooCommerce ditt lager och butiksdata synkroniserade i realtid. Installera bara Oliver i din onlinebutik så synkroniseras all din butiksinformation automatiskt och förblir synkroniserad.
PressHero och Oliver POS har gått samman för att göra det så enkelt som möjligt att driva en WooCommerce-butik med flera kanaler. Läs mer här.
Swedish 
English 
French 
German 
Spanish 
Italian 
Danish 
Dutch 
Portuguese 
Czech 
Hindi 
Polish 
Swedish