Självutcheckningsrevolutionen

År 1992, snabbköpet självutcheckning föddes. 

Denna "nya" del av vår shoppingupplevelse har tagit oss lite tid att komma rätt (trettio år för att vara exakt!) och att anpassa sig till denna ständigt växande teknik kan ha sina utmaningar.

I dagens klimat njuter vi av att vara oberoende och få saker gjorda på egen hand. Vi älskar att känna oss säkra på att allt är utcheckat på rätt sätt och trivs med effektiviteten i självutcheckningsprocessen. Det är trots allt som de säger. "Om du vill att något ska göras rätt, gör det själv!" 

Min första erfarenhet med en självutcheckning var dock inget liknande. Det gjorde mig förvirrad och frustrerad;

"Fick jag försäljningspriset på mina Oreos?"

"Jag menade inte att betala för väskor - jag tog med mina egna!" 

För vissa människor kan den där dåliga upplevelsen ha avskräckt dem för gott. Jag var dock inte redo att erkänna besegrad och gick tillbaka i sekunder.

Vid den tiden hade det skett en del uppdateringar och mer eftertanke hade lagts ner på att göra upplevelsen användarvänlig och effektiv. Feltillstånd var mindre frekventa och om jag gjorde ett misstag kunde jag lösa det utan hjälp av en skötare.

Nu kan jag aldrig gå tillbaka till att stå i kö och se någon krossa mina Oreos under en kartong mjölk. 

En av de bästa sakerna med självutcheckningsupplevelsen är att vi kan få omedelbar tillfredsställelse. Liknar den tillfredsställelse som du får av ett onlineköp. Snabb, oberoende...inget snack.  

Även självutcheckningar tenderar att göra oss känna sig tryggare vid köp eftersom vi kan behålla vår integritet och viss stress kan lindras när ingen annan är inblandad i din transaktion. 

Tills nyligen hade självutcheckningskiosker endast råd med butiker med flera miljoner dollar. Men med hjälp av lösningsleverantörer som Oliver POS, kiosker är äntligen överkomliga och tillgängliga för alla typer av företag. 

Oavsett om du gillar dem eller inte, självutcheckningar är här för att stanna. Multimiljardindustrin växer snabbt och precis som de flesta tekniska framsteg kommer självutcheckningar att bli mer intelligenta och effektiva och kommer att vara ett måste för alla företag i framtiden.