POS 101: Vad är POS?

POS-system. Du kanske har hört det i förbigående. Du kan till och med säga termen själv, utan att helt veta vad du pratar om (hej, vi gör det alla).

På frågan "vad är POS?" de flesta kommer att blanda ihop det med betalningsbehandlare. Vissa kan till och med förväxla det med en kassalåda. Det är rättvist nog – de sakerna kan vara del av din POS. Men en betalningsprocessor är inte en POS, och inte en kassalåda heller. Än sen då är POS?

POS, eller Point of Sale, är en term som ofta används inom detaljhandeln. Om du skulle söka efter det på Google kan du stöta på förklaringen från Wikipedia, som beskriver försäljningsstället som "det specifika ögonblicket och platsen när en detaljhandelstransaktion slutförs." Även om denna definition kan verka förenklad, är den verkligen korrekt. När man tänker på POS kan man trolla fram minnen av traditionella försäljningsautomater, som de som ofta finns på snabbmatsställen under våra yngre år. Kommer du ihåg det välbekanta ljudet av kassaapparatens öppning och stängning, samt den högljudda utskriften av kvittot? Det är dessa upplevelser som verkligen fångar essensen av POS. Så nu förstår du exakt vad jag menar när jag nämner POS.

Och även om det är korrekt i någon mening, är det inte nödvändigtvis sant längre. Precis som hur denna bild av en telefon, även om den är tekniskt korrekt, inte riktigt är en korrekt representation av en telefon idag. 

Så jag kommer till saken. 

Vad är ett POS-system?

Som mest grundläggande är ett POS-system där transaktionen bearbetas. Vanligtvis är ditt produktlager programmerat i ditt POS-system så att du kan välja eller skanna de produkter som din kund köper. POS-systemet beräknar den totala skulden, inklusive skatter, bearbetar betalningen och stänger försäljningen när den har betalats. Moderna POS-system anpassar inventeringen därefter och lägger till information som intäkter och skatter till dina POS-rapporter.

Ganska grundläggande, eller hur? Alla som har arbetat inom detaljhandeln eller tjänstebranschen har troligen använt ett kassasystem, även om de inte visste att det hette så.

Men en POS kan vara mycket mer än bara ett transaktionsbearbetningsverktyg. Precis som telefoner har utvecklats till omfattande verktyg för att hantera våra liv, har POS-system utvecklats till kraftfulla affärsoperativsystem.

Nyckelkomponenter och egenskaper hos moderna POS-system

Så ett försäljningsställe kan förstås genom att dela upp det till dess grundläggande delar och funktioner.

Registrera

Registret är där du behandlar transaktioner. Det är där du skannar eller väljer produkter, väljer betalningsmetod och slutför rean.

Betalningsbehandlare

Betalningsprocessorer är enheter som kortläsare som används för att ta emot betalningar. Vissa POS-system kommer med inbyggda betalningsprocessorer, medan andra tillåter tredjepartsintegrationer.

Verktyg för butikshantering

En POS kan också tillhandahålla alla typer av butiksledning verktyg och funktioner som hjälper dig att driva ditt företag. 

Till exempel, lagerhantering. Verktyg för lagerhantering hjälper dig att hålla reda på de produkter du har i lager, så det är lättare att hålla koll på dina lagernivåer, inköpsorder och försäljning.

Kontant hantering låter dig räkna pengarna i din kassalåda innan du öppnar och efter stängning, håller koll på kassaflödet som kommer in i din verksamhet, så att du kan hålla koll på dina kontanter och förhindra förluster.

Kundhantering. Med vissa POS-system kan du faktiskt hålla profiler på dina kunder för att hålla reda på dina återkommande kunder och vad de köper. Med de stigande förväntningarna på personalisering i detaljhandeln, blir det viktigare och viktigare att anpassa shoppingupplevelsen genom att hålla reda på dina kunder. 

Personaladministration. Din POS kan också hjälpa dig att hantera din personal. Vissa POS-system erbjuder schemaläggare eller rosor, och vissa har försäljningsmål och personalrapporter för att hålla reda på din personals prestation.

Integrationer. Förmodligen det snyggaste med den moderna POS är integrationer. Inte alla POS-system är utrustade för att integrera, men bäst en är säker. Om vi går tillbaka till telefonanalogin är appar en viktig del av din vardag. Vi använder alla appar för att kommunicera med våra vänner och familj, för att ställa in våra morgonalarm, till och med för att hantera våra bankkonton. Tja, din POS kan vara så för din butik. Integrationer kan inkludera marknadsföringsverktyg som Mailchimp, redovisningsverktyg som Quickbooks och så mycket mer.

Vissa POS-system kan till och med integreras med din webbutik. Det råder ingen tvekan om att onlineförsäljning dominerar detaljhandelssfären, men de flesta shoppare litar fortfarande på återförsäljare som också har en fysisk butik, och naturligtvis njuter shoppare fortfarande av upplevelsen av ett fysiskt skyltfönster. Med POS-system som Oliver POS, som integrerar din onlinebutik för att göra försäljning i butik och online enkelt som möjligt, får du det bästa av två världar. 

Traditionella kontra molnbaserade POS-system

De flesta POS-system under 2020 är det molnbaserad, vilket innebär att all deras data och information lagras i molnet istället för att lagras direkt i din hårdvara. Detta har många fördelar, såsom snabbare laddningstid, högre säkerhet och flexibiliteten att ta med din POS var som helst. För det mesta kan molnbaserad POS-programvara nås från vilken enhet som helst – och vissa POS-system kan till och med fungera direkt på din smartphone! 

Om du letar efter något lite mer professionellt, erbjuder många POS-system hårdvara som liknar de traditionella POS-terminalerna. Oliver POS erbjuder en rad kraftfull hårdvara, från en handhållen mobil POS till en självbetjäningsterminal! Ganska snyggt va?

Det finns faktiskt mycket mer som din POS kan åstadkomma, men det är den grundläggande sammanfattningen. Nu vet du hur viktigt ett försäljningsställe är för att driva ditt företag.