POS systemer. Du har måske hørt det i forbifarten. Du kan endda sige udtrykket selv, uden helt at vide, hvad du taler om (hej, vi gør det alle sammen).

Når du bliver spurgt "hvad er POS?" de fleste mennesker vil forveksle det med betalingsbehandlere. Nogle kan endda forveksle det med en pengeskuffe. Det er fair nok – de ting kan være en del af din POS. Men en betalingsbehandler er ikke en POS, og det er en pengeskuffe heller ikke. Og hvad så er POS?

POS står for Point of Sale. Hvis du slår det op på Google definitionen fra Wikipedia kan forekomme, citerer salgsstedet som "tid og sted, hvor en detailtransaktion gennemføres." Grundlæggende, men mere eller mindre sandt. Du forestiller dig måske de gammeldags salgsterminaler fra din barndoms fastfoodrestauranter, støjen og sammenstødet fra kasseapparatets åbning og lukning, skriget fra kvitteringen, der udskrives. Du ved, hvad jeg taler om.

Og selvom det i en eller anden forstand er korrekt, er det ikke nødvendigvis sandt længere. Ligesom hvordan dette billede af en telefon, selvom det er teknisk nøjagtigt, ikke rigtig er en nøjagtig gengivelse af en telefon i dag. 

Så jeg kommer til sagen. 

På det mest basale er et salgssted det punkt, hvor transaktionen behandles. Typisk er din produktbeholdning programmeret i din POS, så du kan vælge eller scanne de produkter, din kunde køber. Dit salgssted fortæller dig det samlede skyldige beløb, inklusive en opdeling af tallene (som skatter), du vælger en betalingsmetode, og når din kunde har betalt, kan du lukke salget i din POS. En smart POS, som de fleste er i 2020, vil vide at justere beholdningen i overensstemmelse hermed efter hvert køb, og vil tilføje oplysningerne (som indtægter, skatter osv.) til dine POS-rapporter. 

Ret grundlæggende, ikke? Enhver, der har arbejdet i enhver form for detailhandel eller service, vil have erfaring med en POS, selvom du ikke vidste, at den blev kaldt en salgsstedet.

Men en POS kan være så meget mere end blot et sted at gennemføre en transaktion. Ligesom telefonens udvikling har POS udviklet sig til noget helt andet. 

Faktisk kan en POS være hele operativsystemet for din virksomhed, ligesom din telefon på nogle måder er dit livs operativsystem. (Var det dybt, eller hvad?) 

POS-systemer gør mere end blot at behandle salg.

Så et salgssted kan forstås ved at opdele det til dets grundlæggende dele og funktioner.

For eksempel, registret. Registeret er det sted, hvor du behandler dine transaktioner. Det er her, du scanner eller vælger din butiks produkt og vælger betalingsmetode og gennemfører salget og alt det basale.

Betalingsprocessorer er de enheder, du bruger til at modtage betalinger, såsom kortlæsere. Nogle POS-systemer kommer med en betalingsprocessor, der allerede er indbygget, og nogle giver mulighed for tredjeparts betalingsprocessorer. 

En POS kan også levere alle slags butiksledelse værktøjer og funktioner, der hjælper med at drive din virksomhed. 

For eksempel, lagerstyring. Værktøjer til lagerstyring hjælper dig med at holde styr på de produkter, du har på lager, så det er nemmere at holde styr på dine lagerniveauer, indkøbsordrer og salg.

Penge styring giver dig mulighed for at tælle pengene i din kasseskuffe før åbning og efter lukning, holder styr på pengestrømmen, der kommer ind i din virksomhed, så du kan holde styr på dine kontanter og forhindre tab.

Kundestyring. Med nogle POS-systemer kan du faktisk holde profiler af dine kunder for at holde styr på dine tilbagevendende kunder, og hvad de køber. Med den stigende forventning om personalisering i detailhandlen, bliver det mere og mere vigtigt at tilpasse indkøbsoplevelsen ved at holde styr på dine kunder. 

Personaleledelse. Din POS kan også hjælpe dig med at administrere dit personale. Nogle POS-systemer tilbyder planlæggere eller roser, og nogle har salgsmål og personalerapporter for at holde styr på dit personales præstationer.

Integrationer. Nok den pæneste ting ved den moderne POS er integrationer. Ikke alle POS-systemer er udstyret til at integrere, men bedst en er sikker. Går vi tilbage til telefonanalogien, er apps en væsentlig del af din hverdag. Vi bruger alle apps til at kommunikere med vores venner og familie, til at indstille vores morgenalarmer, endda til at administrere vores bankkonti. Nå, din POS kan være sådan for din butik. Integrationer kan omfatte marketingværktøjer som Mailchimp, regnskabsværktøjer som Quickbooks og meget mere.

Nogle POS-systemer kan endda integreres med din online butik. Der er ingen tvivl om, at onlinesalg dominerer detailområdet, men de fleste shoppere stoler stadig på detailhandlere, der også har en fysisk butiksplacering, og selvfølgelig nyder shoppere stadig oplevelsen af en fysisk butiksfacade. Med POS-systemer som Oliver POS, der integrerer din online butik for at gøre salg i butikken og online nemt som muligt, får du det bedste fra begge verdener. 

Men hvad med traditionelle POS-terminaler? 

De fleste POS-systemer i 2020 er sky-baseret, hvilket betyder, at alle deres data og information opbevares i skyen i stedet for at blive gemt direkte i din hardware. Dette har mange fordele, såsom hurtigere indlæsningstid, højere sikkerhed og fleksibiliteten til at bringe din POS hvor som helst. For det meste kan skybaseret POS-software tilgås fra enhver enhed – og nogle POS-systemer kan endda arbejde direkte på din smartphone! 

Hvis du leder efter noget lidt mere professionelt, tilbyder mange POS-systemer hardware, der ligner de traditionelle POS-terminaler. Oliver POS tilbyder en serie af kraftfuld hardware, fra en håndholdt mobil POS til en selvbetjeningsterminal! Ret pænt, hva'?

Der er faktisk meget mere, som din POS kunne udrette, men det er den grundlæggende gennemgang. Nu ved du, hvor vigtigt et salgssted er for at drive din virksomhed.