Existen tantas opciones de TPV que resulta casi abrumador decidirse por una. Hay algunos POS que son ideales para la industria de la restauración (hola, TouchBistro), o la industria hotelera, o la industria del golf - usted consigue la imagen. Hay todo tipo de sistemas POS. Pero hoy queremos repasar cuáles son los mejores TPV para el comercio minorista.
En primer lugar, ¿qué hace que un TPV sea bueno para el comercio minorista? ¿Qué características necesita un TPV para el comercio minorista?
Cuando se revisa una larga fila de clientes que compran varios artículos, es importante que el proceso sea lo más rápido y eficaz posible. Si tarda más de lo necesario en pasar revista a sus clientes, corre el riesgo de crear una cola masiva de clientes impacientes e irritados, e incluso puede arriesgarse a perder algunas ventas si deciden que esperar no merece la pena.
Un buen TPV no sólo cargará rápidamente, sino que también tendrá un sistema de navegación eficiente que le permitirá pasar físicamente por sus clientes de la forma más fácil y rápida posible. Usted no quiere tener que pasar por una serie de clics o caminos sólo para iniciar una nueva venta o para añadir un nuevo cliente. Quiere el menor número posible de clics o acciones.
Otro aspecto de su TPV que agiliza el servicio al cliente es una interfaz intuitiva que no requiera tiempo de aprendizaje y sea fácil de navegar. Esto no sólo hará que el proceso de aprendizaje sea más rápido a la hora de formar al nuevo personal, sino que incluso las cajas más complicadas llevarán menos tiempo. La interfaz de un TPV para comercios debe ser fácil de aprender y de usar, de modo que tareas como añadir productos, añadir un cliente, añadir un descuento o procesar un reembolso resulten sencillas para usted y su personal. No querrá un proceso complicado mientras sus clientes esperan en la cola.
El TPV minorista adecuado hará un seguimiento del rendimiento de su tienda con informes detallados. Saber qué productos se venden, cuáles no son vender, a qué horas o qué días vende más, qué personal vende más o qué clientes compran más, le ayudará a saber cómo gestionar su tienda con mayor eficacia.
Como se ha mencionado anteriormente, hacer un seguimiento de todo es la clave para gestionar eficazmente su tienda. Por eso las herramientas de seguimiento son tan importantes en un TPV para comercios. Todos los TPVs deberían tener algún tipo de gestión de inventario para ayudarle a gestionar y controlar sus existencias, productos y ventas. Si quieres leer por qué la gestión de inventario es tan importante, leer esto.
Al igual que con cualquier TPV o, en realidad, con cualquier producto o servicio, es importante contar con un excelente servicio de atención al cliente. Con cualquier software, es muy probable que se encuentre con algún tipo de problema en el camino. Un buen TPV para comercios tendrá el atento servicio de atención al cliente que necesita para resolver su problema lo antes posible. Un servicio de atención al cliente rápido, atento y complaciente es siempre importante.
Ahora que ya sabe lo que debe buscar en su sistema POS para minoristas, repasemos algunas soluciones que reúnen todas las características mencionadas. Todas las soluciones que se enumeran a continuación son sistemas POS para minoristas que son rápidos, fáciles de usar y cuentan con gestión de inventario, informes detallados y un excelente servicio de atención al cliente.
Oliver POS es el mejor TPV para comercio electrónico. Diseñado para sincronizarse con tu tienda de comercio electrónico, Oliver es ideal para cualquiera que tenga una tienda online y una tienda física. Sincroniza todos los datos de su tienda de forma automática y constante, por lo que nunca tendrá que preocuparse de actualizar su inventario después de una venta.
Además de eso, Oliver POS ofrece todo tipo de características para ejecutar su tienda al por menor con eficacia, incluida la gestión de efectivo, informes de productos, pagos integrados, perfiles de clientes, y las integraciones personalizadas. Con un plan de partida totalmente gratuito, y algunos de los planes de pago más asequibles del mercado, Oliver POS es uno de los mejores sistemas de punto de venta al por menor por ahí.
Para empezar con Oliver POS, haga clic aquí.
Square es nuestra siguiente elección para el mejor sistema POS para minoristas. Con una interfaz sencilla y un procesador de pagos incorporado, Square POS para el comercio minorista es una opción popular por una razón. Square también cuenta con un sistema de gestión de inventario conveniente que incluye el seguimiento de las existencias y la importación a granel. Su plan gratuito lo convierte en una de las soluciones más rentables de esta lista. Debido a que también son un procesador de pagos, sin embargo, cobran una pequeña cantidad por cada transacción.
Lightspeed puede ser la opción más cara de la lista, pero no la descartes todavía. La interfaz intuitiva de Lightspeed es fácil de usar, y tienen una larga lista de características POS, incluyendo la gestión avanzada de inventario e informes en profundidad. Teniendo en cuenta el precio y la plétora de funciones avanzadas, Lightspeed es ideal para una empresa mediana o grande.
Clover es otra excelente opción para un TPV de comercio. Sin embargo, a diferencia de las otras soluciones de esta lista, Clover sólo funciona con su propio hardware, lo que significa que no se puede utilizar en un iPad o un portátil, como las otras. Esto hace que el precio sea un poco engañoso, ya que los costes pueden acumularse rápidamente con todo su hardware. Pero para compensar esto, Clover es un TPV minorista excepcional. Con un procesador de pagos integrado, una interfaz intuitiva y un montón de integraciones de aplicaciones, Clover es uno de los mejores sistemas de TPV para comercios que existen.
El próximo TPV Shopkeep se está haciendo un nombre. Conocido por su excelente servicio de atención al cliente, ShopKeep también es muy asequible, fácil de usar y ofrece una gran variedad de funciones, como gestión de inventario y escaneado de códigos de barras. Además, siempre están añadiendo más funciones, por lo que va camino de convertirse en una solución todo en uno para el comercio minorista.
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