Aunque puede hacer mucho para impulsar su marca y hacerla más visible para los clientes, un sitio web visualmente atractivo por sí solo no será suficiente para darle a su empresa una fuerte presencia en línea. También deberá considerar su funcionalidad, ya que juega un papel muy importante para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva cuando visiten su sitio web. 

Afortunadamente, no es necesario ser desarrollador web para hacer cosas importantes que mejoren el rendimiento del sitio web de su empresa. Los complementos de sitio web adecuados le brindarán a su sitio web funciones adicionales que pueden hacerlo más fácil de usar tanto para usted como para su público objetivo.

Los complementos de sitios web son componentes de software prediseñados que agregan características o funciones específicas a un sitio web. Por lo general, están diseñados para integrarse perfectamente con plataformas de sitios web o sistemas de gestión de contenido (CMS) existentes y son bastante fáciles de usar. Los complementos están destinados a servir como soluciones listas para usar para las necesidades comunes de los sitios web, lo que le libera de tener que desarrollar su propio software para mejorar el rendimiento del sitio web de su empresa. 

Hay miles de complementos de sitios web gratuitos y de pago disponibles para los emprendedores modernos, y cada uno tiene algo único que aportar. Pero los que probablemente deberías priorizar para avanzar este 2024 son los siguientes:

1) Complemento de pasarela de pago

Si utiliza el sitio web de su empresa para el comercio electrónico, se beneficiará enormemente al utilizar un complemento de pasarela de pago. Este complemento está diseñado para facilitar las transacciones en línea y procesar pagos de forma segura en su sitio web. 

Muchas empresas de tecnología financiera, como Maya Business de Filipinas, ofrecen complementos de pasarela de pago que son compatibles con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify y WooCommerce. También utilizan cifrado seguro y cumplen con los estándares de la industria de tarjetas de pago para proteger la información de pago confidencial de los clientes y frenar la propagación de actividades fraudulentas. Es más, estos complementos admiten una amplia gama de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito o débito, billeteras electrónicas y códigos QR. 

Este tipo de complemento le permitirá agilizar el proceso de pago de su sitio web y brindarles a sus clientes varias opciones de pago, factores que contribuyen a una experiencia positiva en el sitio web y a mayores posibilidades de que un cliente regrese para realizar una compra. Lo mejor para usted es obtener un pasarela de pago Filipinas'Las empresas de confianza utilizan o su equivalente si su empresa atiende a clientes locales.

2) Complemento de chatbot de servicio al cliente

Otro complemento que debería considerar obtener si ejecuta un sitio web de comercio electrónico es un complemento de chatbot de servicio al cliente. Dado que los clientes pueden visitar y realizar compras desde su sitio web en cualquier momento, apreciarán tener un chatbot 24 horas al día, 7 días a la semana para brindarles asistencia inmediata cuando la necesiten. 

Muchos chatbots impulsados por inteligencia artificial (IA) pueden interactuar con los visitantes en tiempo real y son capaces de responder y, por tanto, resolver consultas comunes. También están programados para dirigir problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario.

Puede esperar que un chatbot de servicio al cliente ofrezca respuestas automáticas a consultas comunes, como el estado del pedido, la información del producto y la política de devoluciones. En ese sentido, un complemento de chatbot lo ayudará a resolver problemas al instante y reducirá la carga de trabajo de sus agentes de soporte humano.

3) Complemento de formulario de contacto

Los complementos del formulario de contacto le permiten optimizar las comunicaciones entre usted y los visitantes de su sitio web. Proporcionarán a los visitantes una forma accesible y fácil de usar para ponerse en contacto con su empresa. 

Estos tipos de software también le permiten crear formularios personalizados con varios campos (por ejemplo, nombre, correo electrónico y número de teléfono) para que sus clientes puedan enviar mensajes, consultas o comentarios de una manera más organizada. La integración de este tipo de complemento en su sitio web puede mejorar sus capacidades de servicio al cliente, mejorando así el profesionalismo y la reputación de su empresa por estar centrada en el cliente. 

Al seleccionar un complemento de formulario de contacto para su sitio web, obtenga uno que incluya medidas integradas de protección contra spam, como verificación CAPTCHA y validación de formularios. Estas medidas deberían evitar el envío de spam y mantener la integridad de sus datos. 

El complemento también debe incluir notificaciones por correo electrónico para avisarle cada vez que reciba un nuevo envío de formulario. Esto le permitirá responder a las consultas de sus clientes de manera oportuna.

4) Complemento de creación de páginas

Con un complemento de creación de páginas, tendrá la capacidad de crear páginas web de apariencia profesional y visualmente atractivas sin la necesidad de conocimientos de codificación o experiencia técnica. Este software generalmente presenta una interfaz intuitiva y fácil de usar que le permite agregar, eliminar y reorganizar fácilmente elementos de la página para que pueda diseñar fácilmente las páginas de su sitio web como mejor le parezca. 

Muchos de los mejores complementos de creación de páginas vienen con una biblioteca de plantillas y bloques prediseñados, y no será difícil personalizar las páginas para que coincidan con la identidad de su marca y las preferencias de estilo. Eso significa que este complemento le ayudará a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo en el proceso de diseño de la página.

5) Complemento de automatización

Los complementos de automatización pueden aprovechar las capacidades de automatización avanzadas para eliminar la intervención manual, aumentar la eficiencia y mejorar la productividad en varios aspectos de la gestión y el marketing del sitio web de su empresa. La integración de este complemento en el arsenal de su sitio web le permite automatizar tareas repetitivas, como programar la publicación de publicaciones de blog, compartir contenido en las redes sociales y eliminar comentarios no deseados. 

Dado que este software maneja la mayor parte del trabajo mecánico y laborioso relacionado con su sitio web, usted y su personal humano tendrán más tiempo para concentrarse en actividades de alto valor e iniciativas estratégicas que pueden hacer crecer su negocio.

6) Complemento SEO

Para garantizar que el sitio web de su empresa se mantenga en un alto rango en las búsquedas relevantes, también puede utilizar un complemento de optimización de motores de búsqueda (SEO) para optimizar su sitio web para los motores de búsqueda. Este software viene con una amplia gama de funciones y herramientas diseñadas para mejorar el contenido del sitio web, las metaetiquetas y la estructura general del sitio, todo para lograr una mejor visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). 

Algunos complementos incluso ofrecen herramientas de análisis SEO que pueden brindarle una visión profunda del rendimiento de su sitio web. Al utilizarlos, podrá identificar oportunidades de optimización y aplicar las estrategias correctas para mejorar la clasificación del sitio web de su empresa en los motores de búsqueda.

En pocas palabras, cuando se trata de administrar un sitio web comercial, la funcionalidad es importante. Siempre que su sitio web funcione como debería, usted y sus visitantes no tendrán problemas para navegar por las páginas de su sitio web y utilizar sus funciones. Considere incorporar cualquiera de estos seis complementos a la pila tecnológica de su sitio web este 2024 y compruebe usted mismo qué mejoras aportarán a su negocio.