Nyt årti, nye trends. 2020 er her, og det samme er en helt ny måde at shoppe på. For at følge med det stadigt skiftende marked er butiksejere nødt til at genoverveje deres forretningstaktik. Her er vores forudsigelser for detailtrends i 2020, og hvordan butiksejere kan forny deres detailforretning i 2020.

Mobil shopping

Det er ingen hemmelighed, at nethandel tager over, men vidste du, at flere og flere handler på deres smartphones? Ifølge Yderkasse, over en tredjedel af onlinesalget kom fra kunder, der brugte smartphones i ferien i 2019. Onlinebutikker skal være brugervenlige på mobilen, ellers går forhandlere glip af en stor del af potentielle kunder. Forhandlere i 2020 skal tilpasse sig dette skift og sikre, at deres onlinebutik er fuldt responsiv på mobilen eller har en veldesignet mobilapp. Når vi bevæger os ind i 2020'erne, vil flere mennesker handle fra deres mobiltelefoner. Så vær forberedt, og få din e-handelsbutik på mobilen!

Mobilt salgssted

Hvad angår mobil, bevæger detailhandlere sig nu mod mobile og håndholdte salgssystemer. Pop-up butikker og lignende har vist sig at være vildt succesfulde for rigtig mange virksomheder, og det ser ikke ud til, at denne tendens går nogen steder i 2020. At et stigende antal virksomheder opererer ud af lastbiler, trailere og andre små spillesteder. Ikke alene er denne forretningsstil fantastisk til at udvide din rækkevidde, men den holder også din virksomhed frisk og spændende! Detailhandlere, der bruger denne form for forretningstaktik, er afhængige af håndholdte salgssystemer, såsom de nye Oliver Go, eller responsive POS-systemer, der fungerer på alle enheder, som f.eks Oliver POS, så forhandlere kan bruge det på deres egne smartphones eller tablets. Mobile POS-systemer giver ikke kun fleksibilitet og frihed, men de er generelt meget mere overkommelige, nogle gange endda gratis! Oliver POS er helt gratis og er fuldt ud kompatibel med den enhed, du allerede ejer.

Bæredygtighed

En af de største detailtrends i 2020 vil være bæredygtige, etisk og miljøbevidste virksomheder. Vi har set denne tendens vokse i de sidste par år med den stigende popularitet af papirsugerør, genanvendelige indkøbsposer og e-mailkvitteringer, men denne tendens bliver kun større. Miljøbevidsthed er stadig vigtigere, især for de yngre generationer, som udgør den største procentdel af shoppere. I 2020 forudser vi, at flere og flere virksomheder dropper plastik og bruger renoverede og genanvendelige materialer. Det er tid til at genoverveje dine produkters miljøpåvirkning!

Shopping oplevelse

Som tidligere nævnt er e-handel den mest fremherskende måde at handle på i 2020. Men det betyder ikke, at mursten og mørtelbutikker er irrelevante. Fysiske butiksejere skal bare gentænke deres forretningsmodel! Fysiske butikker handler ikke kun om produkterne – shoppere kan simpelthen gå online for at finde et produkt, de leder efter. For at konkurrere med online-rivaler skal murstensbutikker fokusere på at skabe en unik shoppingoplevelse. Enten gennem selve den fysiske butik eller gennem fremragende, personlig kundeservice, gør det til en mindeværdig oplevelse for kunderne! Hvis shoppere har det godt i din butik, vil de være mere tilbøjelige til at vende tilbage for at få oplevelsen.