Nuovo decennio, nuove tendenze. Il 2020 è arrivato, e con esso anche un modo completamente nuovo di fare shopping. Per stare al passo con il mercato in continua evoluzione, i proprietari dei negozi devono riconsiderare le proprie tattiche commerciali. Ecco le nostre previsioni sulle tendenze della vendita al dettaglio del 2020 e su come i proprietari dei negozi possono rinnovare la propria attività di vendita al dettaglio nel 2020.

Acquisti mobili

Non è un segreto che lo shopping online stia prendendo il sopravvento, ma sapevi che sempre più persone fanno acquisti tramite il proprio smartphone? Secondo Scatola esterna, nel 2019 oltre un terzo delle vendite online è arrivato da clienti che hanno utilizzato lo smartphone durante le vacanze. I negozi online devono essere intuitivi sui dispositivi mobili, altrimenti i rivenditori perderanno un’enorme fetta di potenziali clienti. I rivenditori nel 2020 devono adattarsi a questo cambiamento e garantire che il loro negozio online sia completamente reattivo sui dispositivi mobili o disponga di un'app mobile ben progettata. Con l’avvicinarsi degli anni 2020, sempre più persone faranno acquisti dai loro telefoni cellulari. Quindi preparati e porta il tuo negozio di e-commerce sul cellulare!

Punto vendita mobile

Per quanto riguarda la mobilità, i rivenditori si stanno orientando verso sistemi POS mobili e portatili. I negozi temporanei e simili hanno dimostrato di avere un enorme successo per molte aziende, e non sembra che questa tendenza andrà da nessuna parte nel 2020. Pertanto, un numero crescente di aziende opera con camion, rimorchi e altri piccoli locali. Questo stile di business non solo è ottimo per espandere la tua portata, ma mantiene anche la tua attività fresca ed entusiasmante! I rivenditori che utilizzano questo tipo di tattica commerciale si affidano a sistemi di punti vendita portatili, come il nuovo Oliver Vaio sistemi POS reattivi che funzionano su tutti i dispositivi, come Oliver POS, in modo che i rivenditori possano utilizzarlo sui propri smartphone o tablet. I sistemi POS mobili non solo offrono flessibilità e libertà, ma sono generalmente molto più convenienti, a volte addirittura gratuiti! Oliver POS è completamente gratuito ed è pienamente compatibile con il dispositivo che già possiedi.

Sostenibilità

Una delle maggiori tendenze del commercio al dettaglio del 2020 sarà quella delle imprese sostenibili, eticamente e attente all’ambiente. Abbiamo visto questa tendenza crescere negli ultimi anni, con la crescente popolarità di cannucce di carta, borse della spesa riutilizzabili e ricevute via e-mail, ma questa tendenza è destinata a crescere. La consapevolezza ambientale è sempre più importante, soprattutto per le generazioni più giovani che costituiscono la percentuale maggiore di acquirenti. Nel 2020, prevediamo che sempre più aziende abbandoneranno la plastica e utilizzeranno materiali ricondizionati e riciclabili. È tempo di riconsiderare l'impatto ambientale dei tuoi prodotti!

Esperienza di acquisto

Come accennato in precedenza, l'eCommerce è il metodo di acquisto più diffuso nel 2020. Ma ciò non significa che i negozi fisici siano irrilevanti. I proprietari di negozi fisici devono solo ripensare il proprio modello di business! I negozi fisici non si limitano a vendere i prodotti: gli acquirenti possono semplicemente andare online per trovare il prodotto che stanno cercando. Per competere con i rivali online, i negozi fisici devono concentrarsi sulla creazione di un’esperienza di acquisto unica. Attraverso il negozio fisico stesso o attraverso un servizio clienti eccellente e personalizzato, rendila un'esperienza memorabile per i clienti! Se gli acquirenti si divertono nel tuo negozio, sarà più probabile che ritornino per vivere l'esperienza.