Nowa dekada, nowe trendy. Nadszedł rok 2020, a wraz z nim zupełnie nowy sposób robienia zakupów. Aby nadążać za stale zmieniającym się rynkiem, właściciele sklepów muszą na nowo przemyśleć swoją taktykę biznesową. Oto nasze prognozy dotyczące trendów w handlu detalicznym w roku 2020 oraz tego, jak właściciele sklepów mogą zmodernizować swoją działalność detaliczną w roku 2020.

Zakupy mobilne

Nie jest tajemnicą, że zakupy online zyskują na popularności, ale czy wiesz, że coraz więcej osób robi zakupy na smartfonach? Według Pudełko zewnętrzne, ponad jedna trzecia sprzedaży online pochodziła od klientów korzystających ze smartfonów w czasie wakacji w 2019 roku. Sklepy internetowe muszą być przyjazne dla użytkownika na urządzeniach mobilnych, w przeciwnym razie sprzedawcy detaliczni stracą ogromną część potencjalnych klientów. Sprzedawcy detaliczni w 2020 roku muszą dostosować się do tej zmiany i zadbać o to, aby ich sklep internetowy był w pełni responsywny na urządzeniach mobilnych lub miał dobrze zaprojektowaną aplikację mobilną. Wkraczając w lata 20. XXI wieku, coraz więcej osób będzie robić zakupy za pomocą telefonów komórkowych. Bądź więc przygotowany i załóż swój sklep eCommerce na urządzenia mobilne!

Mobilny punkt sprzedaży

Jeśli chodzi o urządzenia mobilne, sprzedawcy detaliczni zmierzają obecnie w stronę mobilnych i przenośnych systemów punktów sprzedaży. Sklepy typu pop-up i tym podobne okazały się niezwykle skuteczne w przypadku wielu firm i nie wygląda na to, aby ten trend miał się zmienić w 2020 r. Coraz większa liczba firm wykorzystuje ciężarówki, przyczepy i inne małe lokale. Ten styl prowadzenia biznesu nie tylko świetnie nadaje się do poszerzania zasięgu, ale także sprawia, że Twoja firma jest świeża i ekscytująca! Sprzedawcy detaliczni stosujący tego rodzaju taktykę biznesową polegają na przenośnych systemach dla punktów sprzedaży, takich jak nowe Oliver Idźczy responsywne systemy POS działające na wszystkich urządzeniach, np Oliver poz, aby sprzedawcy detaliczni mogli z niej korzystać na swoich smartfonach lub tabletach. Mobilne systemy POS zapewniają nie tylko elastyczność i swobodę, ale są ogólnie znacznie tańsze, a czasem nawet bezpłatne! Oliver POS jest całkowicie darmowy i w pełni kompatybilny z urządzeniem, które już posiadasz.

Zrównoważony rozwój

Jednym z największych trendów w handlu detalicznym w roku 2020 będą zrównoważone, etyczne i świadome ekologicznie przedsiębiorstwa. W ciągu ostatnich kilku lat zaobserwowaliśmy, że ten trend rośnie wraz ze wzrostem popularności papierowych słomek, toreb na zakupy wielokrotnego użytku i paragonów wysyłanych pocztą elektroniczną, ale tendencja ta będzie się tylko nasilać. Świadomość ekologiczna jest coraz ważniejsza, zwłaszcza dla młodszego pokolenia, które stanowi największy odsetek kupujących. Przewidujemy, że w 2020 r. coraz więcej firm będzie rezygnować z tworzyw sztucznych i korzystać z materiałów odnowionych i nadających się do recyklingu. Nadszedł czas, aby ponownie przemyśleć wpływ swoich produktów na środowisko!

Zakupy

Jak wspomniano wcześniej, w 2020 r. handel elektroniczny będzie najpopularniejszą metodą zakupów. Nie oznacza to jednak, że sklepy stacjonarne są nieistotne. Właściciele sklepów stacjonarnych muszą po prostu ponownie przemyśleć swój model biznesowy! Sklepy stacjonarne to nie tylko produkty – kupujący mogą po prostu skorzystać z Internetu, aby znaleźć produkt, którego szukają. Aby konkurować z internetowymi rywalami, sklepy stacjonarne muszą skupić się na tworzeniu wyjątkowych doświadczeń zakupowych. Albo poprzez sam sklep fizyczny, albo poprzez doskonałą, spersonalizowaną obsługę klienta, spraw, aby było to niezapomniane przeżycie dla klientów! Jeśli kupujący będą się dobrze bawić w Twoim sklepie, będą bardziej skłonni do powrotu, aby skorzystać z tej atrakcji.