En el año 1992 nació el autopago de supermercado. 

Esta “nueva” parte de nuestra experiencia de compra nos ha llevado algún tiempo acertar (¡treinta años para ser exactos!) y adaptarnos a esta tecnología en constante crecimiento puede tener sus desafíos.

En el clima actual, disfrutamos ser independientes y hacer las cosas por nuestra cuenta. Nos encanta sentirnos seguros de que todo se verifica correctamente y prosperar con la eficiencia del proceso de autopago. Después de todo, es como dicen. "¡Si quieres que algo salga bien, hazlo tú mismo!" 

Sin embargo, mi primera experiencia con un autopago no fue nada de eso. Me dejó confundido y frustrado;

“¿Obtuve el precio de oferta de mis galletas Oreo?”

"No era mi intención pagar por las maletas, ¡traje la mía!" 

Para algunas personas, esa mala experiencia puede haberlas disuadido para siempre. Sin embargo, no estaba dispuesto a admitir la derrota y retrocedí por unos segundos.

En ese momento, se habían realizado algunas actualizaciones y se había pensado más en hacer que la experiencia fuera fácil de usar y eficiente. Los estados de error eran menos frecuentes y, si cometía un error, podía solucionarlo sin la ayuda de un asistente.

Ahora ya no podré volver a hacer cola y ver a alguien aplastar mis galletas Oreo bajo un cartón de leche. 

Una de las mejores cosas de la experiencia de autopago es que podemos recibir satisfacción instantánea. Similar a esa satisfacción que obtienes con una compra online. Rápido, independiente... sin charlas triviales.  

Además, los autopagos tienden a hacernos Sentirse más seguro al comprar porque podemos mantener nuestra privacidad y se puede aliviar algo de estrés cuando nadie más está involucrado en su transacción. 

Hasta hace poco, los quioscos de autopago sólo estaban al alcance de las tiendas multimillonarias. Sin embargo, con la ayuda de proveedores de soluciones como Oliver POS, los quioscos por fin son asequibles y están disponibles para todo tipo de empresas. 

Te gusten o no, los pagos automáticos llegaron para quedarse. La industria multimillonaria está creciendo rápidamente y, como la mayoría de los avances tecnológicos, los sistemas de autopago seguramente se volverán más inteligentes y eficientes y serán imprescindibles para cualquier negocio en el futuro.