I 1992 blev supermarkedernes selvbetjeningskasser født. 

Denne "nye" del af vores shoppingoplevelse har taget os noget tid at få styr på (tredive år for at være præcis!), og det kan være en udfordring at tilpasse sig denne stadigt voksende teknologi.

I dagens klima nyder vi at være uafhængige og få tingene gjort på egen hånd. Vi elsker at føle os sikre på, at alt er checket korrekt ud, og trives med effektiviteten i selv-checkout-processen. Det er trods alt, som man siger. "Hvis du vil have noget gjort rigtigt, så gør det selv!" 

Men min første oplevelse med en selvbetjeningskasse var slet ikke sådan. Den efterlod mig forvirret og frustreret;

"Fik jeg udsalgsprisen på mine Oreos?"

"Det var ikke meningen, at jeg skulle betale for tasker - jeg havde mine egne med!" 

For nogle mennesker kan den ene dårlige oplevelse have afskrækket dem for altid. Men jeg var ikke klar til at indrømme mit nederlag og gik tilbage for at få flere.

På det tidspunkt var der kommet nogle opdateringer, og der var blevet tænkt mere over at gøre oplevelsen brugervenlig og effektiv. Fejltilstande var mindre hyppige, og hvis jeg lavede en fejl, kunne jeg løse den uden hjælp fra en medarbejder.

Nu kan jeg aldrig gå tilbage til at stå i kø og se nogen knuse mine Oreos under en mælkekarton. 

En af de bedste ting ved selvbetjeningen er, at vi kan få øjeblikkelig tilfredshed. Det svarer til den tilfredshed, man får ved et onlinekøb. Hurtigt, uafhængigt ... ingen småsnak.  

Selvbetjente kasser har også en tendens til at gøre os føler sig mere sikker når vi køber, fordi vi kan bevare vores privatliv, og noget stress kan mindskes, når ingen andre er involveret i din transaktion. 

Indtil for nylig var selvbetjente kiosker kun noget, der kunne betale sig for de store butikker. Men med hjælp fra løsningsudbydere som Oliver POSer kioskerne endelig til at betale, og de er tilgængelige for alle typer virksomheder. 

Uanset om du kan lide dem eller ej, er selvbetjente kasser kommet for at blive. Multimilliardindustrien er i hastig vækst, og som de fleste teknologiske fremskridt vil selvbetjente kasser helt sikkert blive mere intelligente og effektive og være et must-have for enhver forretning i fremtiden.