La pandémie a contraint les restaurants du monde entier à s’adapter à une nouvelle façon de faire des affaires. Les systèmes de commande en ligne, de livraison et de ramassage en bordure de rue ont sauvé la vie de millions d'entreprises, et il ne semble pas que cela va changer même si les entreprises ouvrent leurs portes au public. Voici les avantages de l’utilisation de WooCommerce pour votre restaurant.
Selon Business of Apps, les applications de livraison de nourriture aux États-Unis devraient atteindre un chiffre d'affaires de 42 milliards de dollars d'ici 2025.
Il semble évident que si vous possédez un restaurant, vous devriez vous lancer dans l'action et inscrire votre restaurant sur un service tiers comme Skip the Dishes ou Uber Eats.
Droite?
Mais les services de livraison de nourriture réduisent considérablement vos revenus, environ 20-30%. En plus de cette perte de revenus, l’utilisation d’un service tiers signifie que vous avez moins de contrôle sur votre annonce. Vous ne pouvez pas contrôler l'apparence ou la convivialité de votre fiche, et les modifications que vous souhaitez apporter prennent du temps : vous ne pouvez pas accéder à votre fiche vous-même. De plus, votre restaurant est plus susceptible de se perdre parmi la concurrence lorsqu'il est répertorié sur une application avec autant d'autres entreprises.
L'alternative? Créez votre propre système de commande de nourriture en ligne avec WooCommerce.
WooCommerce, apprécié pour sa polyvalence et sa personnalisation, est une excellente alternative à ces services tiers. L'exploitation de votre système de commande en ligne via WooCommerce signifie que vous obtenez un contrôle total sur votre menu, votre apparence et sa convivialité, et vous obtenez 100% de vos bénéfices.
WordPress, une plateforme de sites Web, est gratuite. WooCommerce, le plugin de commerce électronique que vous devez installer sur votre site Web WordPress pour réaliser des ventes, est également gratuit. Vos seuls coûts sont l'hébergement Web, les frais de traitement des paiements (qui ne représentent généralement que quelques pour cent de vos transactions) et tous les plugins dont vous pourriez avoir besoin ou dont vous pourriez avoir besoin pour gérer votre boutique. Il est probable que le seul plugin que vous devrez acheter soit le Plugin de commande de restaurant WooCommerce.
Pour commencer, il vous suffit de configurer votre boutique WooCommerce. Pour des instructions détaillées, lire notre guide.
WooCommerce est livré avec quelques options de paiement intégrées, telles que PayPal, mais il offre également une grande variété d'options de paiement tierces. Si vous envisagez d'opérer en magasin et en ligne, nous vous recommandons d'intégrer un processeur de paiement qui accepte les paiements en ligne et en magasin avec des terminaux de paiement. Les processeurs de paiement tels que Fortis Pay proposer des terminaux de paiement pour les paiements en magasin et en ligne dans WooCommerce, avec une variété d'options de paiement différentes pour les clients.
Si vous utilisez WooCommerce pour votre restaurant, c'est une bonne pratique de créer des catégories de produits pour organiser votre menu, à la fois pour rester organisé et pour faciliter la navigation dans votre menu. Jetez simplement un œil à la structure de votre menu et divisez intuitivement vos éléments en catégories (c'est-à-dire entrées, plats principaux, pâtes, sandwichs, etc.).
Vous pouvez créer des catégories de produits en accédant à Produits > Catégories > Ajouter un nouveau dans le menu de votre barre latérale WordPress.
Sélectionnez simplement « Ajouter des produits » dans le menu de votre barre latérale et commencez à créer vos produits ou éléments de menu. Entrez le titre de votre produit, sa description, son prix et sélectionnez une catégorie parmi les catégories de produits que vous avez créées précédemment. Nous recommandons également fortement d'ajouter une photo et un niveau de stock afin que les clients ne commandent pas un produit alimentaire une fois que vous l'avez épuisé. Plus les informations sur vos produits sont détaillées, plus vos clients sont susceptibles de commander.
WooCommerce vous propose deux types de produits différents : les produits simples et les produits variables. Les produits variables sont des produits simples qui ont également variantes. Par exemple, si votre élément de menu est « Pizza », vos variantes peuvent être les différentes variétés de saveurs de pizza disponibles. Les variations peuvent également varier en termes de prix.
Si votre menu est un peu plus compliqué, il existe de nombreuses options de plugins pour des types de produits plus avancés. Par exemple, si vous souhaitez des garnitures individuelles pour votre pizza, vous pouvez acheter Produits composites WooCommerce, afin que vos clients puissent créer leur propre pizza sur votre site Web. Si vous disposez d'un point de vente comme Oliver, qui se synchronise avec votre WooCommerce et prend en charge les produits composites, vous pouvez également facilement vendre ces produits dans votre restaurant physique.
Il existe plusieurs façons d'utiliser WooCommerce pour votre restaurant. Oliver Eat, le propre système de restauration d'Oliver POS, sera bientôt disponible. Mais en attendant, le plus simple est d'utiliser Commande de restaurant WooCommerce de Barn 2 brancher.
C'est un coût unique de 99 USD. Même si cela peut paraître élevé, le coût ponctuel sera dérisoire en comparaison du coût récurrent lié à la perte d'un tiers de vos bénéfices au profit de services de commande tiers.
Achetez le plugin et installez-le dans votre WordPress en allant dans Plugins > Ajouter un nouveau > Télécharger, puis téléchargez le fichier zip que vous avez téléchargé. Ensuite, accédez à vos paramètres WooCommerce, accédez à Restaurants, puis entrez la clé de licence de votre plugin. C'est également ici que vous pouvez configurer votre formulaire de commande.
Le plugin créera automatiquement une page de commande pour vous, qui répertorie tous vos éléments de menu organisés selon les catégories de menu que vous avez créées précédemment.
Ensuite, configurez vos zones d'expédition. Sélectionnez la région dans laquelle vous pouvez proposer la livraison, ou si vous proposez la livraison gratuite dans une certaine plage de codes postaux, vous pouvez la saisir dans la section Expédition de vos paramètres WooCommerce.
Vous pouvez également ajouter des options de livraison, par exemple si vos clients souhaitent récupérer leur commande au lieu de la faire livrer.
Heures d’ouverture et horaires choisis de WooCommerce n'est pas une nécessité, mais c'est certainement un excellent ajout à votre système de commande de nourriture en ligne. Il permet un contrôle total sur le nombre de commandes que vous recevez dans un certain laps de temps, le temps à l'avance que les clients doivent réserver leur commande et vos heures d'ouverture, afin que les clients ne puissent pas passer trop de commandes à la fois ou passer une commande en dehors des heures d'ouverture. heures de travail.
Une fois que vous avez configuré votre restaurant en ligne WooCommerce, il ne reste plus qu'à exploiter votre nouveau service en ligne. WooCommerce vous envoie automatiquement une notification par e-mail lorsque vous recevez une commande en ligne. Cependant, si vous disposez d'un point de vente qui s'intègre à votre WooCommerce comme Oliver PDV, vos commandes en ligne apparaîtront dans votre vue d'activité en temps réel. Étant donné qu'Oliver est un système de point de vente cloud et adapté aux appareils mobiles, vous pouvez y accéder n'importe où, que vous opériez depuis votre domicile, un food truck ou l'emplacement physique de votre restaurant.
Le Imprimante Oliver Cloud se connecte directement à votre WooCommerce, vous pouvez donc le configurer pour qu'il imprime chaque fois que vous recevez une commande en ligne. Il s'agit du moyen le plus efficace de suivre votre système de commande en ligne et de ne jamais manquer une commande pendant que vous êtes ouvert. L'imprimante Cloud maintient sa connexion à WooCommerce où qu'elle se trouve, vous pouvez donc garder votre imprimante Cloud dans votre cuisine, peu importe où vous, votre personnel ou vos clients saisissez les commandes.
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