Bien qu’il puisse faire beaucoup pour propulser votre marque et la rendre plus visible auprès des clients, un site Web visuellement attrayant ne suffira pas à lui seul à donner à votre entreprise une forte présence en ligne. Vous devrez également prendre en compte sa fonctionnalité, car elle joue un rôle important pour garantir que les clients vivent une expérience positive lorsqu'ils visitent votre site Web. 

Heureusement, vous n'avez pas nécessairement besoin d'être un développeur Web pour faire des choses importantes afin d'améliorer les performances du site Web de votre entreprise. Les bons plugins de site Web conféreront à votre site Web des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent le rendre plus convivial pour vous et votre public cible.

Les plugins de site Web sont des composants logiciels prédéfinis qui ajoutent des fonctionnalités ou des fonctions spécifiques à un site Web. Ils sont généralement conçus pour s'intégrer de manière transparente aux plates-formes de sites Web ou aux systèmes de gestion de contenu (CMS) existants et sont assez faciles à utiliser. Les plugins sont destinés à servir de solutions prêtes à l'emploi pour les besoins courants des sites Web, ce qui vous évite d'avoir à développer votre propre logiciel pour améliorer les performances du site Web de votre entreprise. 

Il existe des milliers de plugins de sites Web gratuits et payants disponibles pour les entrepreneurs modernes, et chacun a quelque chose d'unique à apporter. Mais ceux que vous devriez probablement donner la priorité pour avoir une longueur d’avance en 2024 sont les suivants :

1) Plugin de passerelle de paiement

Si vous utilisez le site Web de votre entreprise pour le commerce électronique, vous bénéficierez grandement de l'utilisation d'un plugin de passerelle de paiement. Ce plugin est conçu pour faciliter les transactions en ligne et traiter en toute sécurité les paiements sur votre site Web. 

De nombreuses sociétés de technologie financière, comme Maya Business aux Philippines, proposent des plugins de passerelle de paiement compatibles avec les plateformes de commerce électronique populaires telles que Shopify et WooCommerce. Ils utilisent également un cryptage sécurisé et respectent la conformité aux normes du secteur des cartes de paiement pour protéger les informations de paiement sensibles des clients et freiner la propagation des activités frauduleuses. De plus, ces plugins prennent en charge un large éventail de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit ou de débit, les portefeuilles électroniques et les codes QR. 

Ce type de plugin vous permettra de rationaliser le processus de paiement de votre site Web et de fournir à vos clients diverses options de paiement – des facteurs qui contribuent tous à une expérience positive sur le site Web et à des chances plus élevées qu'un client revienne pour effectuer un achat. Il est dans votre intérêt d'obtenir un passerelle de paiement Philippines'Les entreprises de confiance utilisent ou son équivalent si votre entreprise sert des clients locaux.

2) Plugin Chatbot du service client

Un autre plugin que vous devriez envisager d'acquérir si vous exploitez un site Web de commerce électronique est un plugin de chatbot de service client. Étant donné que les clients peuvent visiter et effectuer des achats sur votre site Web à tout moment, ils apprécieront de disposer d'un chatbot 24h/24 et 7j/7 pour leur fournir une assistance immédiate chaque fois qu'ils en ont besoin. 

De nombreux chatbots basés sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent interagir avec les visiteurs en temps réel et sont capables de répondre et ainsi de résoudre les demandes courantes. Ils sont également programmés pour acheminer les problèmes complexes vers des agents humains lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez vous attendre à ce qu'un chatbot du service client propose des réponses automatisées aux requêtes courantes telles que l'état de la commande, les informations sur le produit et la politique de retour. Dans cette optique, un plugin chatbot vous aidera à résoudre les problèmes instantanément et à réduire la charge de travail de vos agents d'assistance humaine.

3) Plugin de formulaire de contact

Les plugins de formulaire de contact vous permettent de rationaliser les communications entre vous et les visiteurs de votre site Web. Ils offriront aux visiteurs un moyen convivial et accessible d’entrer en contact avec votre entreprise. 

Ces types de logiciels vous permettent également de créer des formulaires personnalisés avec divers champs (par exemple, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone) afin que vos clients puissent envoyer des messages, des demandes de renseignements ou des commentaires de manière plus organisée. L'intégration de ce type de plugin dans votre site Web peut améliorer vos capacités de service client, renforçant ainsi le professionnalisme de votre entreprise et sa réputation d'être centrée sur le client. 

Lorsque vous sélectionnez un plugin de formulaire de contact pour votre site Web, procurez-vous-en un qui inclut des mesures intégrées de protection contre le spam telles que la vérification CAPTCHA et la validation du formulaire. Ces mesures devraient empêcher les soumissions de spam et maintenir l’intégrité de vos données. 

Le plugin doit également être accompagné de notifications par e-mail pour vous alerter chaque fois que vous recevez une nouvelle soumission de formulaire. Cela vous permettra de répondre aux requêtes de vos clients dans les meilleurs délais.

4) Plugin de création de pages

Avec un plugin de création de pages, vous aurez la possibilité de créer des pages Web d'aspect professionnel et visuellement attrayantes sans avoir besoin de compétences en codage ou d'expertise technique. Ce logiciel dispose généralement d'une interface conviviale et intuitive qui vous permet d'ajouter, de supprimer et de réorganiser facilement des éléments de page afin que vous puissiez facilement concevoir les pages de votre site Web comme bon vous semble. 

La plupart des meilleurs plugins de création de pages sont livrés avec une bibliothèque de modèles et de blocs prédéfinis, et il ne sera pas difficile de personnaliser les pages pour qu'elles correspondent à votre identité de marque et à vos préférences de style. Cela signifie que ce plugin vous aidera à économiser beaucoup de temps et d'efforts dans le processus de conception de pages.

5) Plugin d'automatisation

Les plugins d'automatisation peuvent exploiter des capacités d'automatisation avancées pour éliminer les interventions manuelles, augmenter l'efficacité et améliorer la productivité dans divers aspects de la gestion et du marketing de votre site Web d'entreprise. L'intégration de ce plugin dans l'arsenal de votre site Web vous permet d'automatiser des tâches répétitives telles que la planification de la publication d'articles de blog, le partage de contenu sur les réseaux sociaux et la suppression des commentaires indésirables. 

Avec ce logiciel gérant la majorité du travail répétitif et à forte intensité de main-d'œuvre concernant votre site Web, vous et votre personnel aurez plus de temps pour vous concentrer sur des activités à grande valeur ajoutée et des initiatives stratégiques qui peuvent développer votre entreprise.

6) Plugin SEO

Pour garantir que le site Web de votre entreprise reste en bonne place dans les recherches pertinentes, vous pouvez également utiliser un plugin d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche. Ce logiciel est livré avec un large éventail de fonctionnalités et d'outils conçus pour améliorer le contenu du site Web, les balises méta et la structure globale du site, le tout dans le but d'obtenir une meilleure visibilité sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). 

Certains plugins proposent même des outils d'analyse SEO qui peuvent vous donner un aperçu approfondi des performances de votre site Web. Grâce à ceux-ci, vous serez en mesure d'identifier les opportunités d'optimisation et d'appliquer les stratégies appropriées pour améliorer le classement du site Web de votre entreprise dans les moteurs de recherche.

En termes simples, lorsqu'il s'agit de gérer un site Web d'entreprise, la fonctionnalité est importante. Tant que votre site Web fonctionne comme il se doit, vous et vos visiteurs n’aurez aucune difficulté à naviguer dans les pages de votre site Web et à utiliser ses fonctionnalités. Envisagez d'intégrer l'un de ces six plugins à la pile technologique de votre site Web en 2024 et voyez par vous-même les améliorations qu'ils apporteront à votre entreprise.