Jeżeli zajmujesz się sprzedażą detaliczną od jakiegoś czasu, to wiesz już, jak działa upselling i cross-selling. Kurczę, prawdopodobnie jesteś w tym ekspertem. Ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad próbą sprzedaży dodatkowej za pomocą swojego systemu POS? Zgadza się! Oprócz faktycznego przetwarzania sprzedaży oprogramowanie POS może również pomóc Ci sprzedawać jeszcze więcej! Przyjrzyjmy się niektórym z naszych wskazówek i dowiedzmy się, jak zwiększyć sprzedaż za pomocą swojego punktu sprzedaży!

Trzymaj mniejsze produkty przy kasie.

Ta wskazówka nie dotyczy bezpośrednio Twojego punktu sprzedaży, ale stanowi część procesu realizacji transakcji, więc to się liczy, prawda? Ta wskazówka może wydawać się oczywista, ale nie przeocz jej! Wszystkie Twoje małe, tańsze przedmioty, takie jak akcesoria, dodatki lub przekąski – gwarantuję, że sprzedasz więcej, jeśli umieścisz je w punkcie sprzedaży. Podczas gdy Twoi klienci czekają w kolejce lub są przeglądani, nie będą mieli nic innego do roboty, jak tylko przeglądać Twoją niesamowitą ofertę i być może zdecydują się na kilka zakupów w ostatniej chwili. Z drugiej strony, jeśli umieścisz te produkty gdziekolwiek indziej w sklepie, Twoi klienci będą musieli je nosić ze sobą, a zanim dotrą do kasy, mogą zdecydować, że wcale ich nie potrzebują. Zmień więc położenie tych mniejszych elementów i zobacz różnicę!

Przedstawiaj sugestie produktów, gdy klienci dokonują zakupu.

Ta taktyka dodatkowej sprzedaży za pomocą punktu sprzedaży działa zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych. Inteligentne sugestie oparte na historii zakupów Twoich klientów lub produktach, które zamierzają kupić, to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży. Chociaż kasjerzy i serwery zawsze mogą sami oferować produkty wyższej jakości, bardziej efektywne jest posiadanie w punkcie sprzedaży rozszerzenia, które zamiast tego automatycznie sugeruje. Dzięki temu kasjerzy nie będą musieli stresować się wymyślaniem pomysłów w ostatniej chwili. Ta taktyka jest jeszcze skuteczniejsza, jeśli masz ekran skierowany w stronę klienta, dzięki czemu może on zobaczyć sugestie bez konieczności mówienia czegokolwiek przez kasjera.

Ta taktyka działa cuda również w przypadku sklepów internetowych. Podczas gdy Twoi klienci robią zakupy w Twoim sklepie internetowym, niezwykle skuteczne będzie wyskakujące okienko wyświetlające spersonalizowane rekomendacje.

Istnieje wiele świetnych rozszerzeń, które automatycznie sugerują produkty, np Pszczelarstwo dla WooCommerce I Sugestie produktów dla WooCommerce.

Zdobądź system punktów i nagród.

Klienci są bardziej skłonni zapłacić więcej, jeśli czują, że dostają świetną ofertę. Dlatego właśnie systemy punktów i nagród są tak istotne – każdy zakup sprawia, że klienci czują, że coś dostają. Świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży za pomocą punktu sprzedaży jest powiadamianie klientów, gdy zgromadzą prawie wystarczającą liczbę punktów, aby coś wygrać. Być może będą musieli wydać dwadzieścia dolarów więcej i wygrają zniżkę. Będą bardziej skłonni wydać więcej, bo – cóż, kto nie chce zniżki?

Sprawdź historię zakupów klienta.

Informacje o klientach są prawdopodobnie najważniejszą rzeczą w sprzedaży. Jeśli chcesz sprzedawać więcej za pomocą swojego punktu sprzedaży (lub w ogóle sprzedawać cokolwiek), musisz wiedzieć, czego potrzebuje Twój klient! Najlepsze systemy POS, takie jak Oliver poz, rejestruj informacje o klientach, aby móc skutecznie śledzić swoich klientów. Jeśli Twój punkt sprzedaży nie ma tej opcji – być może będziesz potrzebować nowego! Szybki skan historii Twoich klientów może dostarczyć Ci kilku istotnych informacji. Na przykład, jeśli Twój klient kupił coś kilka tygodni temu, zapytaj go, jak sobie z tym radzi i zaproponuj inne produkty jako dodatki lub ulepszenia produktu, który już posiada. Na podstawie tego, co kupili wcześniej, wiesz, co lubią kupować, ile są skłonni wydać, i możesz zgadnąć, co chcieliby kupić w następnej kolejności.

Mieć ekran skierowany w stronę klienta.

Jak wspomniano wcześniej, działa to cuda, jeśli masz rozszerzenie wyświetlające sugestie produktów lub jeśli masz program punktów i nagród. Wizualizacja spersonalizowanych rekomendacji, niesamowitych dodatków, świetnej sprzedaży lub liczby zgromadzonych punktów zainspiruje Twoich klientów do dalszych zakupów. Dodatkowo, dzięki ekranowi wyświetlającemu wszystkie te informacje, praca Twojego personelu będzie nieco łatwiejsza!