Chociaż może wiele zdziałać, aby napędzać Twoją markę i uczynić ją bardziej zauważalną dla klientów, sama atrakcyjna wizualnie witryna internetowa nie wystarczy, aby zapewnić Twojej firmie silną obecność w Internecie. Musisz także wziąć pod uwagę jego funkcjonalność, ponieważ odgrywa ona ogromną rolę w zapewnieniu klientom pozytywnych wrażeń podczas odwiedzania Twojej witryny. 

Na szczęście nie musisz koniecznie być programistą internetowym, aby robić ważne rzeczy, aby poprawić wydajność witryny swojej firmy. Odpowiednie wtyczki internetowe wyposażą Twoją witrynę w dodatkowe funkcje, dzięki którym będzie ona bardziej przyjazna dla użytkownika zarówno dla Ciebie, jak i Twoich docelowych odbiorców.

Wtyczki internetowe to gotowe komponenty oprogramowania, które dodają określone cechy lub funkcje do witryny internetowej. Zazwyczaj są zaprojektowane tak, aby bezproblemowo integrować się z istniejącymi platformami internetowymi lub systemami zarządzania treścią (CMS) i są dość łatwe w użyciu. Wtyczki mają służyć jako gotowe rozwiązania dla typowych potrzeb serwisu, co uwalnia Cię od konieczności tworzenia własnego oprogramowania w celu poprawy wydajności witryny firmowej. 

Dla współczesnych przedsiębiorców dostępne są tysiące bezpłatnych i płatnych wtyczek do witryn internetowych, a każda z nich ma coś wyjątkowego do zaoferowania. Ale te, które prawdopodobnie powinieneś potraktować priorytetowo, aby zyskać przewagę w 2024 r., to:

1) Wtyczka bramki płatności

Jeśli korzystasz z witryny swojej firmy w handlu elektronicznym, skorzystanie z wtyczki bramki płatniczej przyniesie Ci ogromne korzyści. Ta wtyczka ma na celu ułatwienie transakcji online i bezpieczne przetwarzanie płatności w Twojej witrynie. 

Wiele firm fintech, takich jak filipińska Maya Business, oferuje wtyczki bramek płatniczych kompatybilne z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify i WooCommerce. Wykorzystują również bezpieczne szyfrowanie i przestrzegają standardów branżowych kart płatniczych, aby chronić wrażliwe informacje dotyczące płatności przed klientami i ograniczać rozprzestrzenianie się nieuczciwych działań. Co więcej, wtyczki te obsługują szeroką gamę metod płatności, w tym karty kredytowe lub debetowe, e-portfele i kody QR. 

Wtyczka tego typu pozwoli Ci usprawnić proces realizacji transakcji w Twojej witrynie i zapewni klientom różne opcje płatności — wszystkie te czynniki wpływają na pozytywne wrażenia z korzystania z witryny i większe szanse, że klient wróci, aby dokonać zakupu. W Twoim najlepszym interesie jest zdobycie bramka płatnicza Filipiny' zaufane firmy używają lub jego odpowiednika, jeśli Twoja firma obsługuje lokalnych klientów.

2) Wtyczka Chatbota obsługi klienta

Kolejną wtyczką, którą powinieneś rozważyć, jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, jest wtyczka chatbota obsługi klienta. Ponieważ klienci mogą odwiedzać Twoją witrynę i dokonywać zakupów w dowolnym momencie, docenią możliwość korzystania z chatbota działającego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, który zapewni im natychmiastową pomoc, gdy tylko będzie jej potrzebować. 

Wiele chatbotów opartych na sztucznej inteligencji (AI) może wchodzić w interakcję z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym i jest w stanie odpowiadać, a tym samym rozwiązywać typowe zapytania. Są także zaprogramowane tak, aby w razie potrzeby kierować złożone problemy do agentów ludzkich.

Możesz oczekiwać, że chatbot obsługi klienta będzie oferował automatyczne odpowiedzi na typowe zapytania, takie jak status zamówienia, informacje o produkcie i zasady zwrotów. W tym duchu wtyczka chatbota pomoże Ci natychmiast rozwiązać problemy i odciąży pracowników wsparcia technicznego.

3) Wtyczka Formularza Kontaktowego

Wtyczki formularzy kontaktowych pozwalają usprawnić komunikację pomiędzy Tobą a osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. Zapewnią odwiedzającym przyjazny i dostępny sposób skontaktowania się z Twoją firmą. 

Tego typu oprogramowanie umożliwia także tworzenie niestandardowych formularzy z różnymi polami (np. imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail i numerem telefonu), dzięki czemu klienci mogą wysyłać wiadomości, zapytania lub opinie w bardziej zorganizowany sposób. Zintegrowanie tego typu wtyczki z witryną może poprawić możliwości obsługi klienta, zwiększając w ten sposób profesjonalizm Twojej firmy i reputację firmy zorientowanej na klienta. 

Wybierając wtyczkę formularza kontaktowego dla swojej witryny, pobierz taką, która zawiera wbudowane zabezpieczenia przed spamem, takie jak weryfikacja CAPTCHA i sprawdzanie poprawności formularzy. Środki te powinny zapobiegać wysyłaniu spamu i zapewniać integralność danych. 

Wtyczka musi także zawierać powiadomienia e-mail informujące o otrzymaniu nowego przesłania formularza. Dzięki temu będziesz mógł w odpowiednim czasie odpowiadać na zapytania klientów.

4) Wtyczka do tworzenia stron

Dzięki wtyczce do tworzenia stron będziesz mieć możliwość tworzenia profesjonalnie wyglądających i atrakcyjnych wizualnie stron internetowych bez konieczności kodowania lub wiedzy technicznej. Oprogramowanie to zazwyczaj posiada przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs, który umożliwia łatwe dodawanie, usuwanie i zmianę układu elementów strony, dzięki czemu można z łatwością projektować strony witryny internetowej według własnego uznania. 

Wiele najlepszych wtyczek do tworzenia stron zawiera bibliotekę wstępnie zaprojektowanych szablonów i bloków, dzięki czemu dostosowanie stron do tożsamości marki i preferencji stylistycznych nie będzie trudne. Oznacza to, że ta wtyczka pomoże Ci zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku w procesie projektowania strony.

5) Wtyczka automatyzacji

Wtyczki automatyzujące mogą wykorzystywać zaawansowane możliwości automatyzacji, aby wyeliminować ręczną interwencję, zwiększyć wydajność i produktywność w różnych aspektach zarządzania i marketingu witryny internetowej Twojej firmy. Integracja tej wtyczki z arsenałem Twojej witryny pozwala zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak planowanie publikacji postów na blogu, udostępnianie treści w mediach społecznościowych i usuwanie spamowych komentarzy. 

Dzięki temu oprogramowaniu, które wykona większość rutynowych i pracochłonnych prac związanych z Twoją witryną internetową, Ty i Twój personel będziecie mieli więcej czasu na skupienie się na działaniach o wysokiej wartości i inicjatywach strategicznych, które mogą rozwinąć Twoją firmę.

6) Wtyczka SEO

Aby mieć pewność, że witryna Twojej firmy pozostanie na wysokiej pozycji w odpowiednich wynikach wyszukiwania, możesz także skorzystać z wtyczki optymalizacji wyszukiwarek (SEO), która zoptymalizuje Twoją witrynę pod kątem wyszukiwarek. To oprogramowanie zawiera szeroką gamę funkcji i narzędzi zaprojektowanych w celu ulepszania zawartości witryny, metatagów i ogólnej struktury witryny, a wszystko to w celu uzyskania lepszej widoczności na stronach wyników wyszukiwania (SERP). 

Niektóre wtyczki oferują nawet narzędzia do analizy SEO, które mogą zapewnić głęboki wgląd w wydajność Twojej witryny. Korzystając z nich, będziesz w stanie zidentyfikować możliwości optymalizacji i zastosować odpowiednie strategie, aby poprawić ranking witryny swojej firmy w wyszukiwarkach.

Mówiąc najprościej, jeśli chodzi o prowadzenie firmowej witryny internetowej, funkcjonalność ma znaczenie. Dopóki Twoja witryna internetowa będzie działać tak, jak powinna, Ty i Twoi odwiedzający nie będziecie mieli problemów z poruszaniem się po jej stronach i korzystaniem z jej funkcji. Rozważ dodanie dowolnej z tych sześciu wtyczek do stosu technologicznego swojej witryny w 2024 r. i przekonaj się, jakie ulepszenia wniosą one do Twojej firmy.