Wir haben eine Punkte- und Prämienerweiterung für Ihren Point of Sale gestartet – ein Punkte- und Prämienprogramm für Ihren POS!

So viele unserer Kunden nutzten WooCommerce-Punkte und Prämien in ihrem WooCommerce-Shop, um ihren Online-Käufern Punkte für ihre Einkäufe zu geben, und wir wollten sicherstellen, dass sie ihren Kunden im Geschäft die gleichen Vorteile bieten können. Also haben wir gebaut Oliver POS – Punkte und Prämien für WooCommerce, eine mit WooCommerce Points & Rewards kompatible Erweiterung, damit Ihre Kunden im Geschäft von den gleichen Vorteilen von WooCommerce Points & Rewards profitieren können wie Ihre Online-Kunden. 

Deshalb haben wir uns überlegt, einige der Vorteile von Punkte- und Prämienprogrammen zu erläutern, um zu zeigen, warum so viele unserer Kunden es wollten – und warum Sie es auch wollen sollten! 

Punkte und Prämien steigern den Markenwert

Der vielleicht wichtigste Vorteil eines Punkte- und Prämienprogramms besteht darin, dass es Ihren Markenwert steigert. Unter Markenwert versteht man die Wahrnehmung Ihrer Marke durch den Kunden. Je höher der Markenwert, desto besser. Kunden bleiben eher einer Marke treu, der sie vertrauen, einer Marke, die sie schätzt, oder einer Marke, die ihre Grundwerte teilt. Laut einer Studie von Edelmann81% der Verbraucher gaben an, dass sie einer Marke vertrauen müssen, bevor sie bei ihr kaufen. 

Bei einem hohen Markenwert entscheiden sich Ihre Kunden dafür, bei Ihnen gegenüber anderen Marken zu kaufen, und zwar nicht aufgrund Ihrer spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, sondern weil sie Ihnen vertrauen.

Eine der wesentlichen Möglichkeiten zum Aufbau von Markenwert besteht darin, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Wenn Sie ein großartiges Punkte- und Prämiensystem anbieten, das sie für ihre Treue belohnt, werden sie nicht nur immer wieder zurückkommen, um die Belohnungen zu ernten, sondern auch, weil sie sich von Ihrem Unternehmen wertgeschätzt fühlen und Ihnen eher vertrauen. Es gibt andere Taktiken, um diese Art von Markenwert aufzubauen, aber ein Punkte- und Prämienprogramm ist ein guter Anfang und ein wesentlicher Aspekt, damit Ihre Kunden wiederkommen – was uns zu unserem nächsten Punkt führt.

Es erhöht die Markentreue

Ähnlich wie der Markenwert ist Markentreue einfach die Treue eines Kunden gegenüber Ihrer Marke. Während sich Markenwert auf die Wahrnehmung Ihrer Marke bezieht, bezieht sich Kundentreue auf die positive Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, die dazu führt, dass diese immer wieder zurückkommen. 

 Treue Kunden werden sich für Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern entscheiden und auch in der schwachen Jahreszeit weiterhin bei Ihnen einkaufen. Treue Kunden machen auch den größten Teil Ihres Umsatzes aus – laut Markin BlogStammkunden geben 67% mehr aus als Neukunden. 

Der Aufbau einer Basis treuer Kunden ist ein wesentlicher Schritt zum Wachstum Ihres Unternehmens und zum Erfolg. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Kundenbindung stärken können, Erreichen Sie unseren Guide.

Es baut Ihren Kundenstamm auf 

Mit einem Punkte- und Prämienprogramm können Sie Ihren Kundenstamm auf verschiedene Weise aufbauen. Erstens empfehlen treue Kunden Sie gerne ihren Freunden und Familienangehörigen. Je treuer Ihre Kunden also sind, desto mehr werden sie Sie bekannt machen!  

Darüber hinaus können Sie mit WooCommerce Points and Rewards und Oliver POS Points and Rewards für WooCommerce Ihre Kunden für eine Reihe von Aktivitäten belohnen, beispielsweise für das Hinterlassen einer Bewertung oder für die Anmeldung. 

Wie Sie wahrscheinlich wissen, sind Bewertungen für den Aufbau eines Kundenstamms unerlässlich. Laut BrightLocal87% der Verbraucher lesen Online-Bewertungen für lokale Unternehmen und 79% geben an, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Der Aufbau einer Bibliothek mit Online-Bewertungen für Ihr Unternehmen ist der beste Weg, Ihren Markenwert zu steigern, Ihr Markenimage zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. 

Ebenso kann das Erhalten von Punkten für die Anmeldung für ein Konto oder einen Newsletter oder für die Empfehlung eines Freundes ein großer Anreiz sein, neue Kunden zu gewinnen. 

Es steigert den Umsatz

Durch die Implementierung von Punkten und Prämien an Ihrem POS können Sie Ihren Umsatz steigern. Kunden kaufen viel eher bei Unternehmen ein, die über ein Treueprogramm verfügen – Citi-Gruppe stellt fest, dass 86% der Kunden Unternehmen mit einem Prämienprogramm treuer sind. Stellen Sie sich das so vor: Sie haben zwei Möglichkeiten für ein Café. Ein Café hat eine Treuekarte und Sie sind nur noch einen Kaffee davon entfernt, ein Gratisgeschenk zu erhalten! Das Café verfügt über keine Treuekarte, daher gibt es keinen kostenlosen Kaffee für Sie. Zu welchem würden Sie Ihrer Meinung nach eher gehen? 

Für Kunden ist das Erreichen einer Prämie ein großer Anreiz. Wenn sie nur ein paar Dollar mehr ausgeben müssen, um eine tolle Belohnung zu erhalten, wissen Sie was? Sie werden diese paar Dollar mehr ausgeben! 

Eine weitere Möglichkeit, zusätzliche Verkäufe zu fördern, besteht darin, Verkaufstage zu veranstalten, an denen Ihre Punkte noch mehr wert sind als gewöhnlich. Kunden werden mehr kaufen, nur um von den Extrapunkten zu profitieren. 

Das wegnehmen

Points & Rewards ist ein großartiges Plugin zum Aufbau Ihrer Marke. Es trägt nicht nur zum Aufbau Ihres Markenimages bei, sondern auch zum Aufbau Ihres treuen Kundenstamms und Ihres Markenwerts und trägt sogar zur Steigerung Ihres Umsatzes bei. Was kann man falsch machen?

Oliver POS – Points and Rewards for WooCommerce ist kostenlos in Ihrer WordPress-Plugin-Bibliothek verfügbar. Um es nutzen zu können, benötigen Sie sowohl Oliver POS als auch WooCommerce Points & Rewards. 

Um mehr über Oliver POS – Punkte und Prämien für WooCommerce zu erfahren, besuchen Sie unsere Wissensbasis oder unser Häufig gestellte Fragen.

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