Vi har lanceret en point- og belønningsudvidelse til dit salgssted - et point- og belønningsprogram til dit salgssted!

Så mange af vores kunder brugte WooCommerce-point og belønninger i deres WooCommerce-shop for at give deres onlinekunder point for deres køb, og vi ville sikre os, at de kunne give deres butikskunder de samme fordele. Så vi byggede Oliver POS - point og belønninger til WooCommerceen udvidelse, der er kompatibel med WooCommerce Points & Rewards, så dine kunder i butikken kan høste de samme fordele ved WooCommerce Points & Rewards som dine onlinekunder. 

Så vi tænkte, at vi ville skitsere nogle af fordelene ved point- og belønningsprogrammer for at vise, hvorfor så mange af vores kunder ønskede det - og hvorfor du også burde ønske det! 

Point og belønninger øger brandværdien

Den måske vigtigste fordel ved at have et point- og belønningsprogram er, hvor meget det opbygger dit brands værdi. Brand equity refererer til kundernes opfattelse af dit brand. Jo højere brand equity, jo bedre. Kunder er mere tilbøjelige til at holde sig til et brand, de stoler på, et brand, der værdsætter dem, eller et brand, der deler deres kerneværdier. Ifølge en undersøgelse foretaget af Edelmansagde 81% af forbrugerne, at de var nødt til at stole på et brand, før de købte fra dem. 

Med høj brand equity vil dine kunder vælge at købe fra dig frem for andre brands, og ikke på grund af dine specifikke produkter eller tjenester, men fordi de stoler på dig.

En af de vigtigste måder at opbygge brand equity på er at få dine kunder til at føle sig værdsat. Hvis du tilbyder et godt point- og belønningssystem, der belønner dem for deres loyalitet, vil de ikke kun blive ved med at komme tilbage for at høste belønningerne, men fordi de føler sig værdsat af din virksomhed og er mere tilbøjelige til at stole på dig. Der er andre taktikker til at opbygge denne form for brand equity, men et point- og belønningsprogram er en god start og et vigtigt aspekt for at få dine kunder til at komme tilbage - hvilket fører os til vores næste punkt.

Det øger brandloyaliteten

I lighed med brand equity er brand loyalty simpelthen en kundes loyalitet over for dit brand. Mens brand equity refererer til opfattelsen af dit brand, refererer kundeloyalitet til det positive forhold mellem din virksomhed og dine kunder, som får dem til at vende tilbage igen og igen. 

 Loyale kunder vil vælge dig frem for dine konkurrenter og vil fortsætte med at handle hos dig, selv i lavsæsonen. Loyale kunder udgør også størstedelen af din omsætning. ifølge Markin Blogbruger loyale kunder 67% mere end nye kunder. 

At opbygge et fundament af loyale kunder er et vigtigt skridt for at få din virksomhed til at vokse og opnå succes. Læs mere om, hvordan du opbygger din kundeloyalitet, nå vores guide.

Det opbygger din kundebase 

At have et point- og belønningsprogram hjælper dig med at opbygge din kundebase på en række måder. For det første er loyale kunder gode til at anbefale dig til deres venner og familie, så jo mere loyale dine kunder er, jo mere vil de sprede budskabet om dig!  

Derudover giver WooCommerce Points and Rewards og Oliver POS Points and Rewards for WooCommerce dig mulighed for at belønne dine kunder for en række aktiviteter som at give en anmeldelse eller tilmelde sig. 

Som du sikkert ved, er anmeldelser vigtige for at opbygge en kundebase. Ifølge BrightLocal87% af forbrugerne læser onlineanmeldelser af lokale virksomheder, og 79% siger, at de stoler lige så meget på onlineanmeldelser som på personlige anbefalinger. At opbygge et bibliotek af onlineanmeldelser for din virksomhed er den bedste måde at øge din brandværdi, forbedre dit brandimage og få nye kunder. 

På samme måde kan det at få point for at tilmelde sig en konto eller et nyhedsbrev, eller for at henvise en ven, være et godt incitament til at få nye kunder ind. 

Det øger salget

Implementering af point og belønninger i dit POS vil hjælpe med at øge dit salg. Kunderne er meget mere tilbøjelige til at købe hos virksomheder, der har en form for loyalitetsprogram. Citi Group viser, at 86% af kunderne er mere loyale over for virksomheder, der har et belønningsprogram. Tænk på det på denne måde - du har to muligheder for en kaffebar. Den ene kaffebar har et loyalitetskort, og du er kun én kaffe mere væk fra at få en freebie! Den anden kaffebar har ikke noget loyalitetskort, så der er ingen gratis kaffe til dig. Hvilken tror du, du er mest tilbøjelig til at gå hen til? 

At opnå en belønning er et stort incitament for kunderne. Hvis de kun behøver at bruge et par dollars mere for at opnå en stor belønning, så gæt hvad? De vil bruge de få ekstra dollars! 

En anden måde at opmuntre til ekstra salg på er at holde udsalgsdage, hvor dine point er endnu mere værd end normalt. Kunderne vil købe mere bare for at drage fordel af de ekstra point. 

Det kan man tage med

Points & rewards er et fantastisk plugin til at opbygge dit brand. Ikke alene hjælper det med at opbygge dit brandimage, men det hjælper også med at opbygge din loyale kundebase og din brandværdi, og det hjælper endda med at øge dit salg. Hvor kan du gå galt i byen?

Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce er tilgængelig gratis i dit WordPress Plugin-bibliotek. Du skal have både Oliver POS og WooCommerce Points & Rewards for at bruge det. 

Hvis du vil vide mere om Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce, kan du besøge vores Knowledge Base eller vores Ofte stillede spørgsmål.

Vil du anmode om en funktion? Vi er lydhøre. Vi har et fuldtidsudviklingsteam, der arbejder med brugerdefineret udvikling for folk som dig. Fortæl os, hvad du har i tankerne, så vender vi tilbage til dig.