Uruchomiliśmy rozszerzenie punktów i nagród dla Twojego punktu sprzedaży – program punktów i nagród dla Twojego punktu sprzedaży!

Tak wielu naszych klientów korzystało Punkty i nagrody WooCommerce w ich sklepie WooCommerce, aby zapewnić swoim klientom internetowym punkty za zakupy, a my chcieliśmy mieć pewność, że będą mogli zapewnić swoim klientom w sklepach te same korzyści. Więc zbudowaliśmy Oliver POS – Punkty i nagrody dla WooCommerce, rozszerzenie kompatybilne z WooCommerce Points & Rewards, dzięki któremu Twoi klienci w sklepie mogą czerpać takie same korzyści z WooCommerce Points & Rewards, jak Twoi klienci online. 

Pomyśleliśmy więc, że przedstawimy niektóre zalety programów punktów i nagród, aby pokazać, dlaczego tak wielu naszych klientów tego chciało – i dlaczego Ty też powinieneś tego chcieć! 

Punkty i nagrody zwiększają wartość marki

Być może najważniejszą korzyścią płynącą z posiadania programu punktów i nagród jest to, w jakim stopniu buduje on wartość Twojej marki. Wartość marki odnosi się do postrzegania Twojej marki przez klientów. Im wyższy kapitał marki, tym lepiej. Klienci chętniej trzymają się marki, której ufają, marki, która ich ceni, lub marki, która podziela ich podstawowe wartości. Według badania przeprowadzonego przez Edelmana, 81% konsumentów stwierdziło, że muszą zaufać marce przed dokonaniem zakupu. 

Dzięki wysokiej wartości marki Twoi klienci będą wybierać produkty od Ciebie, a nie od innych marek, i to nie ze względu na Twoje konkretne produkty lub usługi, ale dlatego, że Ci ufają.

Jednym z podstawowych sposobów budowania wartości marki jest sprawienie, aby klienci czuli się doceniani. Jeśli zaoferujesz świetny system punktów i nagród, który nagradza ich za lojalność, nie tylko będą wracać, aby czerpać korzyści, ale także dlatego, że poczują się cenieni przez Twoją firmę i chętniej Ci zaufają. Istnieją inne taktyki budowania tego rodzaju wartości marki, ale program punktów i nagród to świetny początek i istotny aspekt, który sprawi, że Twoi klienci będą wracać – co prowadzi nas do następnego punktu.

Zwiększa lojalność wobec marki

Podobnie jak w przypadku kapitału marki, lojalność wobec marki to po prostu lojalność klienta wobec Twojej marki. Podczas gdy wartość marki odnosi się do postrzegania Twojej marki, lojalność klientów odnosi się do pozytywnej relacji między Twoją firmą a klientem, która sprawia, że wracają oni ponownie. 

 Lojalni klienci wybiorą Cię spośród konkurencji i będą kontynuować zakupy u Ciebie nawet podczas wolnego sezonu. Lojalni klienci również generują większość Twoich przychodów – według Markina Bloga, lojalni klienci wydają 67% więcej niż nowi klienci. 

Zbudowanie fundamentu w postaci lojalnych klientów jest niezbędnym krokiem do rozwoju Twojej firmy i osiągnięcia sukcesu. Aby przeczytać więcej o tym, jak budować lojalność klientów, dotrzeć do naszego przewodnika.

Buduje Twoją bazę klientów 

Posiadanie programu punktów i nagród pomaga budować bazę klientów na wiele sposobów. Po pierwsze, lojalni klienci świetnie polecają Cię swoim przyjaciołom i rodzinie, więc im bardziej lojalni są Twoi klienci, tym częściej będą o Tobie opowiadać!  

Co więcej, punkty i nagrody WooCommerce oraz punkty i nagrody Oliver POS dla WooCommerce pozwalają nagradzać klientów za szereg działań, takich jak pozostawienie recenzji lub rejestracja. 

Jak zapewne wiesz, recenzje są niezbędne do budowania bazy klientów. Według BrightLocal, 87% konsumentów czyta recenzje online dotyczące lokalnych firm, a 79% twierdzi, że ufa opiniom internetowym tak samo, jak osobistym rekomendacjom. Tworzenie biblioteki recenzji online na temat Twojej firmy to najlepszy sposób na zwiększenie wartości marki, poprawę jej wizerunku i pozyskanie nowych klientów. 

Podobnie zdobywanie punktów za zapisanie się do konta lub newslettera albo za polecenie znajomego może być świetną zachętą do przyciągnięcia nowych klientów. 

Zwiększa sprzedaż

Wdrożenie punktów i nagród w punkcie sprzedaży pomoże zwiększyć sprzedaż. Klienci znacznie chętniej dokonują zakupów w firmach, które mają jakiś program lojalnościowy – Grupa Citi stwierdza, że 86% klientów jest bardziej lojalnych wobec firm, które mają program nagród. Pomyśl o tym w ten sposób – masz dwie możliwości prowadzenia kawiarni. Jedna kawiarnia ma kartę stałego klienta, a Ty jeszcze tylko jedna kawa dzieli Cię od otrzymania gratisu! Ta kawiarnia nie ma karty lojalnościowej, więc nie ma dla ciebie darmowej kawy. Jak myślisz, na który z nich chętniej pójdziesz? 

Zdobycie nagrody jest dla klientów dużą zachętą. Jeśli wystarczy im wydać tylko kilka dolarów więcej, aby otrzymać wspaniałą nagrodę, to zgadnij co? Zamierzają wydać te dodatkowe kilka dolarów! 

Ponadto innym sposobem na zachęcenie do dodatkowej sprzedaży są dni wyprzedaży, podczas których Twoje punkty są warte jeszcze więcej niż zwykle. Klienci będą kupować więcej, aby skorzystać z dodatkowych punktów. 

Jedzenie na wynos

Punkty i nagrody to świetna wtyczka do budowania Twojej marki. Pomaga nie tylko budować wizerunek marki, ale także pomaga budować bazę lojalnych klientów i wartość marki, a nawet pomaga zwiększyć sprzedaż. Gdzie możesz popełnić błąd?

Oliver POS – Punkty i nagrody dla WooCommerce jest dostępny bezpłatnie w Twojej bibliotece wtyczek WordPress. Aby z niego skorzystać, musisz mieć zarówno punkty i nagrody Oliver POS, jak i WooCommerce. 

Aby dowiedzieć się więcej o Oliver POS – Punkty i nagrody dla WooCommerce, odwiedź naszą stronę Baza wiedzy lub nasz Często Zadawane Pytania.

Chcesz poprosić o funkcję? Słuchamy. Mamy pełnoetatowy zespół programistów, który pracuje nad rozwojem niestandardowym dla osób takich jak Ty. Daj nam znać, co masz na myśli, a my skontaktujemy się z Tobą.