We hebben een punten- en beloningenextensie voor uw verkooppunt gelanceerd: een punten- en beloningsprogramma voor uw POS!

Zoveel van onze klanten gebruikten WooCommerce punten en beloningen in hun WooCommerce-winkel om hun online shoppers punten te geven voor hun aankopen, en we wilden ervoor zorgen dat ze hun klanten in de winkel dezelfde voordelen konden bieden. Dus we hebben gebouwd Oliver POS – Punten en beloningen voor WooCommerce, een extensie die compatibel is met WooCommerce Points & Rewards om uw klanten in de winkel dezelfde voordelen van WooCommerce Points & Rewards te laten profiteren als uw online klanten. 

Daarom dachten we dat we enkele voordelen van punten- en beloningsprogramma's zouden schetsen, om te laten zien waarom zoveel van onze klanten dit wilden – en waarom jij het ook zou moeten willen! 

Punten en beloningen verhogen de merkwaarde

Misschien wel het belangrijkste voordeel van een punten- en beloningsprogramma is de mate waarin het uw merkwaarde vergroot. Brand equity verwijst naar de perceptie van uw merk door de klant. Hoe hoger de merkwaarde, hoe beter. Klanten zullen eerder vasthouden aan een merk dat ze vertrouwen, een merk dat hen waardeert, of een merk dat hun kernwaarden deelt. Volgens een onderzoek van Edelman81% van de consumenten zei dat ze een merk moesten vertrouwen voordat ze er iets van kochten. 

Met een hoge merkwaarde zullen uw klanten ervoor kiezen om bij u te kopen boven andere merken, en niet vanwege uw specifieke producten of diensten, maar omdat ze u vertrouwen.

Een van de belangrijkste manieren om merkwaarde op te bouwen, is door ervoor te zorgen dat uw klanten zich gewaardeerd voelen. Als u een geweldig punten- en beloningssysteem aanbiedt dat hen beloont voor hun loyaliteit, zullen ze niet alleen blijven terugkomen om de vruchten te plukken, maar ook omdat ze zich gewaardeerd voelen door uw bedrijf en u eerder zullen vertrouwen. Er zijn andere tactieken om dit soort merkwaarde op te bouwen, maar een punten- en beloningsprogramma is een goed begin en een essentieel aspect om ervoor te zorgen dat uw klanten terugkomen – wat ons naar ons volgende punt brengt.

Het verhoogt de merkloyaliteit

Net als merkwaarde is merkloyaliteit eenvoudigweg de loyaliteit van een klant aan uw merk. Terwijl merkwaarde verwijst naar de perceptie van uw merk, verwijst klantloyaliteit naar de positieve relatie tussen uw bedrijf en uw klant, waardoor ze keer op keer terugkomen. 

 Trouwe klanten zullen u verkiezen boven uw concurrenten en zullen zelfs tijdens het laagseizoen bij u blijven winkelen. Trouwe klanten zorgen ook voor het grootste deel van uw omzet – volgens Markin Bloggeven loyale klanten 67% meer uit dan nieuwe klanten. 

Het opbouwen van een basis van loyale klanten is een essentiële stap om uw bedrijf te laten groeien en succes te bereiken. Als u meer wilt lezen over hoe u uw klantenloyaliteit kunt opbouwen, onze gids bereiken.

Het bouwt uw klantenbestand op 

Met een punten- en beloningsprogramma kunt u op een aantal manieren uw klantenbestand opbouwen. Ten eerste zijn loyale klanten zeer geschikt om u aan te bevelen bij hun vrienden en familie. Dus hoe loyaler uw klanten zijn, hoe meer ze over u zullen vertellen!  

Bovendien kunt u met WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS Points and Rewards voor WooCommerce uw klanten belonen voor een aantal activiteiten, zoals het achterlaten van een recensie of het aanmelden. 

Zoals u waarschijnlijk weet, zijn beoordelingen essentieel voor het opbouwen van een klantenbestand. Volgens BrightLocal87% van de consumenten leest online recensies voor lokale bedrijven, en 79% zegt dat ze online recensies evenzeer vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen. Het opbouwen van een bibliotheek met online recensies voor uw bedrijf is de beste manier om uw merkwaarde te vergroten, uw merkimago te verbeteren en nieuwe klanten aan te trekken. 

Op dezelfde manier kan het krijgen van punten voor het aanmelden voor een account of een nieuwsbrief, of voor het verwijzen van een vriend, een geweldige stimulans zijn om nieuwe klanten binnen te halen. 

Het verhoogt de omzet

Door punten en beloningen in uw POS te implementeren, kunt u uw omzet verhogen. Het is veel waarschijnlijker dat klanten een aankoop doen bij bedrijven die een soort loyaliteitsprogramma hebben – Citi-groep ontdekt dat 86% van de klanten loyaler is aan bedrijven met een beloningsprogramma. Zie het zo: je hebt twee opties voor een coffeeshop. Eén koffiezaak heeft een klantenkaart, en je bent nog maar één koffie verwijderd van een gratis exemplaar! Hun koffiezaak heeft geen klantenkaart, dus geen gratis koffie voor jou. Naar welke denk je dat je het meest waarschijnlijk gaat? 

Het behalen van een beloning is een grote stimulans voor klanten. Als ze nog maar een paar dollar meer hoeven uit te geven om een geweldige beloning te krijgen, wat denk je dan? Ze gaan die extra paar dollar uitgeven! 

Bovendien is een andere manier om extra verkopen te stimuleren het organiseren van uitverkoopdagen waarop uw punten nog meer waard zijn dan normaal. Klanten zullen meer kopen om te profiteren van de extra punten. 

De afhaalmaaltijd

Punten & beloningen is een geweldige plug-in voor het opbouwen van uw merk. Het helpt niet alleen bij het opbouwen van uw merkimago, maar het helpt ook bij het opbouwen van uw loyale klantenbestand en uw merkwaarde, en het helpt zelfs uw omzet te verhogen. Waar kun je fout gaan?

Oliver POS – Punten en beloningen voor WooCommerce is gratis beschikbaar in uw WordPress Plugin-bibliotheek. Je hebt zowel Oliver POS als WooCommerce Points & Rewards nodig om het te kunnen gebruiken. 

Voor meer informatie over Oliver POS – Punten en beloningen voor WooCommerce kunt u onze Kennis basis of onze Veel Gestelde Vragen.

Wilt u een functie aanvragen? Wij luisteren. We hebben een fulltime ontwikkelingsteam dat werkt aan aangepaste ontwikkeling voor mensen zoals jij. Laat ons weten wat u in gedachten heeften we nemen contact met u op.