Com a situação atual do mundo, vender online é essencial. Muitos de vocês já podem ter uma loja on-line; nesse caso, nós ajudamos você com dicas sobre como melhorar a loja online que você já possui. Mas para aqueles que até agora venderam apenas em lojas físicas ou para aqueles que estão apenas começando sua jornada no varejo – estamos aqui para ajudá-los! Este é o seu guia para iniciar sua primeira loja online. Sempre existe a opção de contratar um empresa ou um desenvolvedor para construir sua loja online para você, se você tiver fundos para isso. Mas para aqueles que preferem aprender sozinhos e economizar custos, aqui está o guia completo para iniciar sua primeira loja online!

1. Obtenha um construtor de sites

Primeiras coisas primeiro. Existem várias plataformas para escolher, como WordPress ou Wix. Recomendamos o WordPress, simplesmente porque é gratuito com poucos custos externos e porque é de código aberto para que você possa personalizá-lo da maneira que desejar. Você pode instalar plug-ins de design como Elementor que faz é fácil construir seu próprio site. Para um guia mais detalhado sobre como usar o WooCommerce, clique aqui. Porém, se você quiser algo ainda mais fácil de usar, o Wix pode ser uma opção melhor para você.

2. Escolha um serviço de hospedagem para o seu site.

Existem muitas opções, como Nexcess, que funciona bem com WooCommerce. Não importa o serviço de hospedagem que você escolher, haverá um custo para o seu nome de domínio e para o serviço de hospedagem. Hospedagem compartilhada – o que significa que seu site está hospedado no mesmo servidor que outros sites – tende a ser a opção mais barata. Porém, se você deseja um site mais pesado, pode optar por uma hospedagem dedicada, ou seja, seu site possui um servidor só para ele! Os serviços de hospedagem têm uma variedade de planos diferentes com preços variados, então confira e veja qual deles funciona melhor para você. 

3. Escolha um tema para sua loja online.

Os temas fazem a base do design para você – suas páginas já estão dispostas, basta preencher os espaços em branco. A principal coisa a considerar ao escolher um tema é o estilo de suas páginas – quais recursos você deseja exibir em suas páginas e como deseja que seus compradores naveguem em sua página. Analise os temas que seu construtor de comércio eletrônico oferece e veja qual deles combina melhor com você.

4. Depois de escolher um tema, você pode começar a personalizá-lo.

Escolha esquemas de cores, fontes, imagens e outros recursos para estilizar suas páginas. Dependendo do seu Construtor de Sites, você pode adicionar todos os tipos de recursos diferentes, como incorporar suas postagens de mídia social ou comentários de fontes externas em sua página.

5. Em seguida, adicione seus produtos.

As principais informações que você precisa para começar são nome, preço e descrições. Dependendo da plataforma de comércio eletrônico que você utiliza, o número de produtos ou o número de variações (cores, tamanhos, etc.) pode ser limitado. As imagens dos produtos também são extremamente importantes para as vendas online, por isso é uma boa ideia ter fotografias de alta qualidade dos seus produtos.

6. Configure uma forma de pagamento então você começa a vender online.

Se você optar pelo WordPress, alguns métodos de pagamento já estão incluídos como Stripe ou Paypal. Outras plataformas de comércio eletrônico podem ser mais limitadas.

7. Configure o envio.

As taxas de envio dependem do seu negócio e dos tipos de produtos que você vende – você pode ter uma taxa de envio fixa ou dependendo do peso, tamanho ou preço do produto que está sendo enviado ou do local para onde os produtos estão sendo enviados. A maioria dos sites de comércio eletrônico tem parcerias com diferentes transportadores, como FedEx ou USPS, para facilitar sua vida.

Então… bem, está tudo pronto! Dê uma olhada em seu novo site de comércio eletrônico e talvez até teste algumas vendas para ter certeza de que tudo está funcionando perfeitamente. Se tudo estiver bem, coloque seu site no ar e comece a vender!

Algumas dicas extras para aprimorar sua loja online: 

• Tenha informações de envio e devolução facilmente acessíveis em seu site. Os clientes não terão tanta probabilidade de comprar com você se não conhecerem suas políticas de envio e devolução!

• Se você planeja ter uma loja física no futuro, é uma boa ideia ter um software de ponto de venda vinculado à sua loja online, como Oliver PDV, que é totalmente gratuito. 

• Tenha um excelente atendimento ao cliente. Em tempos como estes, o atendimento ao cliente é mais importante do que nunca. Seja rápido em responder e faça tudo o que puder para tornar a experiência deles a melhor possível. O atendimento ao cliente é a melhor maneira de construir sua marca e construir clientes fiéis–a base do seu negócio de varejo!

• Se seus clientes tiverem uma ótima experiência com sua loja, ofereça-lhes um incentivo para deixar um comentário. Dê a eles um desconto na próxima compra para deixar algumas palavras em seu site. As avaliações vão longe!

• Obtenha um certificado SSL para pagamentos mais seguros e para parecer mais legítimo e profissional para seus clientes.

• Envie internacionalmente. Se você puder, é claro. Assim você não perderá nenhum cliente!

• Mídia social. Crie uma página no Facebook ou Instagram para sua loja online. Isso é útil para comercializar e expandir sua marca, mas você também pode usar essas plataformas para vender! As imagens dos produtos em suas páginas de mídia social podem ser vinculadas à sua loja online para facilitar a compra dos clientes com você.