Embora possa contribuir muito para impulsionar a sua marca e torná-la mais visível para os clientes, um site visualmente atraente por si só não será suficiente para dar à sua empresa uma forte presença online. Você também precisará considerar sua funcionalidade, pois ela desempenha um papel importante para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva ao visitar seu site. 

Felizmente, você não precisa necessariamente ser um desenvolvedor web para fazer coisas importantes para melhorar o desempenho do site da sua empresa. Os plug-ins de site certos darão ao seu site recursos adicionais que podem torná-lo mais fácil de usar para você e seu público-alvo.

Plug-ins de sites são componentes de software pré-construídos que adicionam recursos ou funções específicas a um site. Eles normalmente são projetados para se integrarem perfeitamente às plataformas de sites ou sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMSs) existentes e são bastante fáceis de usar. Os plug-ins destinam-se a servir como soluções prontas para necessidades comuns de sites, o que dispensa a necessidade de desenvolver seu próprio software para melhorar o desempenho do site de sua empresa. 

Existem milhares de plug-ins de sites gratuitos e pagos disponíveis para empreendedores modernos, e cada um tem algo único para oferecer. Mas aqueles que você provavelmente deveria priorizar para obter uma vantagem em 2024 são os seguintes:

1) Plug-in de gateway de pagamento

Se você usa o site da sua empresa para comércio eletrônico, se beneficiará muito com o uso de um plug-in de gateway de pagamento. Este plugin foi projetado para facilitar transações online e processar pagamentos com segurança em seu site. 

Muitas empresas fintech, como a Maya Business das Filipinas, oferecem plug-ins de gateway de pagamento compatíveis com plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify e WooCommerce. Eles também utilizam criptografia segura e mantêm a conformidade com os padrões do setor de cartões de pagamento para proteger informações confidenciais de pagamento dos clientes e conter a propagação de atividades fraudulentas. Além do mais, esses plug-ins oferecem suporte a uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito ou débito, carteiras eletrônicas e códigos QR. 

Este tipo de plug-in permitirá que você agilize o processo de checkout do seu site e forneça aos seus clientes várias opções de pagamento – fatores que contribuem para uma experiência positiva no site e maiores chances de um cliente retornar para fazer uma compra. É do seu interesse obter um gateway de pagamento Filipinas' empresas confiáveis usam ou equivalente se sua empresa atende clientes locais.

2) Plug-in de chatbot de atendimento ao cliente

Outro plug-in que você deve considerar adquirir se administrar um site de comércio eletrônico é um plug-in de chatbot de atendimento ao cliente. Como os clientes podem visitar e fazer compras em seu site a qualquer momento, eles apreciarão ter um chatbot 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer assistência imediata sempre que precisarem. 

Muitos chatbots alimentados por inteligência artificial (IA) podem interagir com os visitantes em tempo real e são capazes de responder e, assim, resolver dúvidas comuns. Eles também são programados para encaminhar questões complexas para agentes humanos quando necessário.

Você pode esperar que um chatbot de atendimento ao cliente ofereça respostas automatizadas a perguntas comuns, como status do pedido, informações do produto e política de devolução. Nesse sentido, um plugin de chatbot irá ajudá-lo a resolver problemas instantaneamente e reduzir a carga de trabalho de seus agentes de suporte humano.

3) Plug-in de formulário de contato

Os plug-ins de formulário de contato permitem agilizar as comunicações entre você e os visitantes do seu site. Eles fornecerão aos visitantes uma maneira fácil e acessível de entrar em contato com sua empresa. 

Esses tipos de software também permitem criar formulários personalizados com vários campos (por exemplo, nome, e-mail e número de telefone) para que seus clientes possam enviar mensagens, dúvidas ou comentários de forma mais organizada. A integração deste tipo de plugin em seu site pode melhorar suas capacidades de atendimento ao cliente, aumentando assim o profissionalismo e a reputação de sua empresa como centrada no cliente. 

Ao selecionar um plug-in de formulário de contato para o seu site, obtenha um que inclua medidas integradas de proteção contra spam, como verificação CAPTCHA e validação de formulário. Essas medidas devem evitar envios de spam e manter a integridade dos seus dados. 

O plugin também deve vir com notificações por email para alertá-lo sempre que você receber um novo envio de formulário. Isso permitirá que você responda às dúvidas de seus clientes em tempo hábil.

4) Plug-in do Construtor de Páginas

Com um plug-in de criação de páginas, você poderá criar páginas da Web com aparência profissional e visualmente atraentes, sem a necessidade de habilidades de codificação ou conhecimento técnico. Este software normalmente apresenta uma interface amigável e intuitiva que permite adicionar, remover e reorganizar facilmente elementos da página para que você possa projetar facilmente as páginas do seu site da maneira que achar melhor. 

Muitos dos melhores plug-ins de criação de páginas vêm com uma biblioteca de modelos e blocos pré-concebidos, e não será difícil personalizar as páginas para corresponder à identidade de sua marca e preferências de estilo. Isso significa que este plugin irá ajudá-lo a economizar muito tempo e esforço no processo de design da página.

5) Plug-in de automação

Os plug-ins de automação podem aproveitar recursos avançados de automação para eliminar a intervenção manual, aumentar a eficiência e aumentar a produtividade em vários aspectos do gerenciamento e marketing do seu site comercial. Integrar este plugin ao arsenal do seu site permite automatizar tarefas repetitivas, como agendar a publicação de postagens de blog, compartilhar conteúdo nas redes sociais e excluir comentários de spam. 

Com este software lidando com a maior parte do trabalho mecânico e trabalhoso em relação ao seu site, você e sua equipe terão mais tempo para se concentrar em atividades de alto valor e iniciativas estratégicas que podem expandir seus negócios.

6) Plug-in SEO

Para garantir que o site da sua empresa permaneça em uma posição elevada nas pesquisas relevantes, você também pode usar um plug-in de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para otimizar seu site para mecanismos de pesquisa. Este software vem com uma ampla gama de recursos e ferramentas projetadas para melhorar o conteúdo do site, meta tags e estrutura geral do site, tudo para obter melhor visibilidade nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs). 

Alguns plug-ins oferecem até ferramentas de análise de SEO que podem fornecer uma visão profunda do desempenho do seu site. Usando-os, você será capaz de identificar oportunidades de otimização e aplicar as estratégias corretas para melhorar a classificação do seu site comercial nos mecanismos de pesquisa.

Simplificando, quando se trata de administrar um site comercial, a funcionalidade é importante. Contanto que o seu site esteja funcionando como deveria, você e seus visitantes não terão problemas para navegar nas páginas do seu site e usar seus recursos. Considere integrar qualquer um desses seis plug-ins à pilha de tecnologia do seu site em 2024 e veja por si mesmo quais melhorias eles trarão para o seu negócio.