Všichni se shodneme, že rok 2020 byl tak trochu katastrofa. Ale nový rok se rychle blíží a jaký je lepší čas na přeskupení a nový začátek než nový rok s několika cennými tipy na úspěch v maloobchodě? 

Pro mnohé z nás byl rok 2020 těžkým rokem. Ale správnou přípravou to můžeme vynahradit v roce 2021. S rokem 2021 přichází naděje na vakcínu proti Covid-19 a na určitý návrat k normálu – možná ne „normálu“ před Covidem, ale nového druhu normálu . Pokud jste ještě nečetli náš článek o tom, jak udržet vaše podnikání prosperující během Covid-19, můžete si ho přečíst zde. Mnoho ze stejných principů bude platit i nadále – maloobchod bude nadále vzkvétat online a marketingové taktiky, jako je tvorba obsahu a vysoké zapojení vašich zákazníků, budou i v roce 2021 stále důležitou součástí obchodního úspěchu.

Zde je několik dalších tipů, jak v novém roce dosáhnout maloobchodního úspěchu. 

Být připraven

Jak nás naučil rok 2020, na některé věci se nelze plně připravit. Neexistuje žádný způsob, jak by někdo mohl předpovědět rozsah Covid-19 nebo jak moc by to ovlivnilo globální ekonomiku. I když doufáme, že v roce 2021 bude něco normálního, neměli bychom zapomínat na ponaučení z roku 2020. Nechte si ve svém rozpočtu místo nebo si ponechte nouzový fond. Jen pro případ.

Stejně tak je dobré držet krok s novinkami, abyste měli jistotu, že jste připraveni na nadcházející situace. Jak jsme zjistili v roce 2020, globální prostředí má obrovský dopad na vaše podnikání. Je zřejmé, že zdravotní a bezpečnostní předpisy jsou nutností – můžete se však také dozvědět o tom, jaké události se ruší, zdroje pro malé podniky a další druhy relevantních informací, které mohou ovlivnit vaše podnikání.

Prostudujte si minulé zprávy a udělejte kvalifikovaná rozhodnutí

Nejlepší způsob, jak se naučit, je konzultovat minulost! Zkontrolujte svůj zprávy o produktech a prodeji a poznamenejte si, jaké položky se dobře prodávaly, kterým zaměstnancům se dařilo, kteří zákazníci nakupovali nejvíce a v jakém ročním období se nejvíce prodávalo.

Shromážděné informace použijte k přijímání informovaných rozhodnutí pro příští rok, například kdy spustit propagační akce nebo které produkty znovu objednat a které produkty se zbavit. Na základě vašich zpráv můžete také najít a Zaměstnanec povýšit za svůj vynikající výkon, popř zákazníky věnovat zvýšenou pozornost zajištění jejich trvalé loajality.

Vaše finanční zprávy vám navíc pomohou vytvořit přesnější rozpočet Podívejte se na své výkazy výdajů a zjistěte, kde utrácíte své peníze. V roce 2021 mohou být vaše priority trochu jiné než v předchozích letech. Možná tedy budete chtít přesunout své výdaje snížením v určitých oblastech nebo investováním do jiných oblastí. Nyní je čas na to přijít.

Upgradujte své nástroje

Nemůžete začít znovu, pokud vás stále tahají dolů staré neefektivní obchodní nástroje. Je čas zamyslet se nad svými procesy a obchodními nástroji a zvážit co tě opravdu drží zpátky. 

Máte stále starý, neohrabaný POS systém, který je těžší než vy? Možná je čas aktualizovat na více moderní POS systém to je trochu uhlazenější. Nebo to možná není hardware – je to software. Pokud vaše POS brzdí vaše podnikání v růstu, možná budete chtít přejít na škálovatelnější cloudový POS systém to usnadní rozšiřování operací s růstem vašeho podnikání v roce 2021. 

Další nástroje ke zvážení upgradu jsou vaše webové stránky, vaše zpracovatelé plateb, vaše nástroje pro správu zásob nebo vaše účetní nástroje, mimo jiné. Je čas zahodit tabulky a ztrácet čas ručním prováděním procesů nebo neefektivními nástroji. Nástroje, které automatizují úkoly, jako je účetní nástroj, který automaticky rozesílá výplatní pásky vašim zaměstnancům, vám zachrání život. Ušetří vám čas a energii, kterou potřebujete k práci na větších úkolech, jako je zlepšení vaší obchodní strategie. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak lépe hospodařit se svým časem, přečtěte si naše tipy pro správu času pro majitele obchodů.

Stanovte si cíle

Po vyhodnocení vašeho podnikání je čas sestavit plán na následující rok. Možná už máte dlouhodobý cíl pro své podnikání – což je úžasné – ale je také důležité rozdělit ho na menší, dosažitelné cíle. Víte, jaké jsou vaše priority – je to povědomí o značce? Je to zvýšený příjem? Zjistěte, co má pro vaši firmu smysl, a vytvořte si plán, jak dosáhnout stanoveného cíle. 

Možná je vaším cílem dosáhnout maloobchodního úspěchu v roce 2021 rozšířit vaši zákaznickou základnu. Stanovte si měřitelný a definovatelný cíl, k němuž budete pracovat – možná budete chtít každý měsíc získat 50 nových zákaznických profilů ve vašem POS. K dosažení tohoto cíle budete potřebovat plán, jak oslovit stále více nových zákazníků. Možná vaše strategie zahrnuje program doporučení, kde mohou stávající zákazníci doporučovat další lidi a získávat body pomocí a body a odměny a noví zákazníci mohou získat body za pouhou registraci. Nebo možná chcete dát malou slevu zákazníkům, kteří se zaregistrují do zákaznického profilu ve vašem POS. Zjistěte, co je dosažitelné a co pro vaši firmu funguje.

Zaveďte více prodejních kanálů

Abyste byli v roce 2021 úspěšní, budete potřebovat internetový obchod. Všichni to víme. Tím to ale nekončí Čím více prodejních kanálů máte, tím více zákazníků oslovíte a tím přístupnější bude váš obchod pro potenciální zákazníky, a tím pravděpodobněji dosáhnete svých cílů úspěchu v maloobchodě. Zvažte prodej prostřednictvím sociálních médií, jako je Instagram nebo Facebook, nebo prodej prostřednictvím online tržišť, jako je Amazon. Mnoho platforem elektronického obchodu, jako je WooCommerce, vám umožňuje připojit váš internetový obchod k těmto externím maloobchodním kanálům. 

Motivujte své zaměstnance

Vaši zaměstnanci jsou vaším nejdůležitějším aktivem. Jsou pilíři vašeho podnikání. Pokud chcete v roce 2021 uspět, motivujte své zaměstnance, aby tvrdě pracovali a snažili se co nejlépe. Nejlepší způsob, jak motivovat své zaměstnance, je vytvořit zdravé a šťastné pracovní prostředí – poskytnout zaměstnancům dostatek dovolené, slušnou mzdu a obecně se k nim chovat s respektem a učinit z vašeho podniku dobré místo pro práci. Zaměstnanci, kteří se cítí vykořisťováni, týráni nebo nedoceněni, nezůstanou dlouho a nebudou motivováni, aby vám pomohli uspět.

Chcete-li své zaměstnance motivovat, aby se snažili co nejlépe, dejte jim záležet na podnikání. Zapojte je do podnikání, vzdělávejte je v oboru, přimět je, aby se zajímali o to, čeho se vaše firma snaží dosáhnout. To, kromě udržování pohostinného prostředí, zvýší pravděpodobnost, že se vaši zaměstnanci budou starat o svou práci. 

Motivujte je ještě dále tím, že jim stanovíte cíle a odměníte ty, kteří tyto cíle splní. Pokud je například vaším cílem rozšířit vaši zákaznickou základnu, dejte na konci každého měsíce odměnu personálu, který registruje nejvíce nových zákaznických profilů. Pokud je vaším cílem zvýšení prodeje, nastavte měsíční prodejní cíle aby každý zaměstnanec dosáhl a odměnil ty, kteří toho dosáhli. Bude to zábavná pobídka přimět je, aby se více snažili. 

Poznejte své limity a postarejte se o sebe

Provozování malého podniku je těžké. Jako podnikatel nebo majitel malého podniku tvrdě pracujete každý den. Jestli nás rok 2020 něčemu naučil, pak je to hodnota sebepéče v extrémním stresu. Buďte realističtí v tom, čeho můžete dosáhnout, a nebuďte na sebe příliš tvrdí. Pokud se budete přetěžovat, rychle vyhoříte a budete mnohem méně produktivní, a co je ještě horší, můžete si poškodit duševní nebo fyzické zdraví. Je důležité delegovat úkoly na své zaměstnance, najímat externě na úkoly, které nemůžete snadno splnit, a dopřát si dostatek času mimo práci.