Za posledních několik let se Pond rozrostla ze svého studia v St. Stephen, NB, kde klientky mohly navštívit a nechat si vyrobit podprsenku na míru. Ale tento obchodní model ve světě Covid-19 nefungoval, takže musela stisknout spoušť dlouhodobý plán prodávat online.

"Netřeba říkat, že jsme byli ve stresu," řekl Pond. „Byl čas na těžká rozhodnutí. Byly chvíle, kdy bylo lákavé to prostě vzdát.“

Queen of Cups již měla online obchod a rezervační systém, ale Pond musel školit personál a zvykat si na online vybavení. Nyní je Queen of Cups součástí měsíce starého celosvětového trendu společností zrychlujících eCommerce jako prodejní kanál. Pro tradiční maloobchodníky je to způsob, jak přežít současné uzamčení, a může se ukázat jako způsob, jak urychlit návrat k ziskovosti pro ty, kteří přežili.

Odborníci na eCommerce – nákup zboží na internetu – tvrdí, že dvě věci zrychlily růst online prodeje. Za prvé, tradiční maloobchodníci a výrobci spotřebního zboží si uvědomili, že ve světě plném patogenů koronaviru nemohou prodávat tváří v tvář, takže museli vyvinout strategie online prodeje. Zadruhé, široká část společnosti, která byla pomalá v objednávání věcí online, byla nucena se s tímto procesem smířit.

„Myslím, že toho uvidíme mnohem víc,“ řekl Jeff W. White, spoluzakladatel společnosti Kula Partners se sídlem v Halifaxu. marketingová agentura sloužící výrobcům mezi podniky po celé Severní Americe. „Mnoho spotřebitelů přechází v krátkodobém horizontu na model eCommerce a... Myslím, že došlo k posunu v tom, co lidé sledují z hlediska plnění. Jak zajistíte bezpečnost zaměstnanců? A zákazníci v bezpečí? Všichni na to přicházíme a elektronický obchod je toho součástí.“

Pandemie Covid-19 umožňuje těm, kteří se specializují na eCommerce, aby se jim dařilo. Podniky, které se rychle přizpůsobí modelům elektronického obchodování, mohou zmírnit nepříznivé dopady pandemie a připravit se na zotavení.

„Na Manhattanu je vše doručeno, ale my jsme byli za nimi,“ řekl John Leahy, generální ředitel agentury pro vývoj webových aplikací se sídlem v Halifaxu. ImmediaC. "Už za nimi nestojíme." Lidé zde dostávají všechno, ať už je to pivo, sendvič nebo sekačky na trávu.“

Malé a střední podniky požadují od vlády větší flexibilitu

Leahy řekl, že immediaC nedávno instaloval „online výklady“, které sahají od kuchyňských společností přes kancelářský nábytek až po řemeslné pivovary. Jeden klient je Velký smrkový pivovar z Baddeck, NS. Prodávala pivo ve své „Spruce-tique“ (jméno, které dostala od své maloobchodní prodejny), ale díky rostoucímu online prodeji se více spoléhalo na „Spruce Caboose“, dodávku, která dodává produkty objednané online.

Allyson Anglie, jejíž Nova Box umožňuje lidem, aby si online objednali krabice se zbožím z Nového Skotska, řekla, že si všimla změny na trhu.

„Lidé v minulosti kupovali krabice jako dárek pro svou rodinu a přátele, kteří žijí daleko,“ řekla Englandová. „V poslední době jsem si skutečně všiml nárůstu lidí, kteří si krabice kupovali pro sebe. Protože trávíme více času doma, myslím, že lidé touží po věcech, které jsou místní, praktické a uklidňující.“

Jedna mladá atlantická kanadská firma, která těží z boomu eCommerce, má sídlo v St. John's Oliver POS, která vyvinula plug-in řešení v místě prodeje pro WooCommerce, což je eCommerce pro weby, které běží mimo WordPress.

Generální ředitel Mathais K. Nielsen řekl, že počet hostitelů, se kterými pracuje, v posledních týdnech „explodoval“. Dodal, že mnoho majitelů eCommerce stránek je nuceno rychle uvést své systémy do chodu a dolaďovat je, když se připravují na obnovu.

"Viděli jsme spoustu registrací," řekl Nielsen. „Najednou získali velký online trh, o kterém nevěděli, že ho mají. A teď se chtějí postavit na to, aby ji po [pandemii skončí]."