Negli ultimi anni, Pond ha ampliato l'attività dal suo studio a St. Stephen, NB, dove i clienti potevano visitare ed essere preparati per un reggiseno su misura. Ma quel modello di business non ha funzionato nel mondo del Covid-19, quindi ha dovuto premere il grilletto piano a lungo termine per la vendita online.

"Inutile dire che eravamo stressati", ha detto Pond. “Era il momento delle decisioni difficili. Ci sono stati momenti in cui c’era la tentazione di arrendersi”.

Queen of Cups disponeva già di un negozio online e di un sistema di prenotazione, ma Pond ha dovuto formare il personale e abituarsi a eseguire prove online. Ora Queen of Cups fa parte della tendenza globale che, ormai da un mese, vede le aziende accelerare l’eCommerce come canale di vendita. È un modo per i rivenditori tradizionali di sopravvivere all’attuale blocco e potrebbe rivelarsi un modo per accelerare il ritorno alla redditività per i sopravvissuti.

Gli esperti di eCommerce – l’acquisto di beni su Internet – affermano che due cose hanno accelerato la crescita della vendita online. In primo luogo, i rivenditori tradizionali e i produttori di prodotti di consumo si sono resi conto che non potevano vendere dal vivo in un mondo infestato da agenti patogeni del coronavirus, quindi hanno dovuto sviluppare strategie di vendita online. In secondo luogo, un’ampia fascia della società che era stata lenta nell’ordinare le cose online è stata costretta ad abituarsi al processo.

"Penso che ne vedremo molte di più", ha affermato Jeff W. White, co-fondatore di Kula Partners con sede ad Halifax, un'azienda agenzia di marketing servire i produttori business-to-business in tutto il Nord America. “Molti consumatori si stanno spostando a breve termine verso un modello di e-commerce e... penso che ci sia un cambiamento in ciò che le persone guardano in termini di soddisfazione. Come si mette in sicurezza il personale? E i clienti al sicuro? Lo stiamo scoprendo tutti e l’eCommerce ne fa parte”.

La pandemia da Covid-19 sta permettendo a chi si specializza nell’eCommerce di fare bene. Le aziende che si adattano rapidamente ai modelli di e-commerce possono attenuare gli effetti negativi della pandemia e posizionarsi per la ripresa.

"A Manhattan, tutto viene consegnato, ma noi eravamo con loro", ha affermato John Leahy, CEO dell'agenzia di sviluppo web con sede ad Halifax. immediatoC. “Non siamo più dietro di loro. La gente qui riceve tutto, che si tratti di birra, di un panino o di tosaerba."

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Leahy ha affermato che immediaC ha recentemente installato "vetrine online" che spaziano dalle aziende di cucine ai mobili per ufficio ai birrifici artigianali. Un cliente lo è Grande birrificio di abete rosso di Baddeck, NS. Vendeva birra nel suo “Spruce-tique” (il nome che ha dato al suo punto vendita), ma le crescenti vendite online lo hanno reso più dipendente dallo “Spruce Caboose”, il furgone che spedisce i prodotti ordinati online.

Allyson England, di cui Scatola Nova consente alle persone di andare online per ordinare scatole di prodotti della Nuova Scozia, ha affermato di aver notato un cambiamento nel mercato.

"Storicamente le persone hanno acquistato scatole come regalo per la famiglia e gli amici che vivono lontano", ha detto England. “Ultimamente ho notato un aumento delle persone che acquistano le scatole per se stesse. Dato che trascorriamo più tempo a casa, penso che le persone desiderino oggetti locali, pratici e confortanti”.

Una giovane azienda atlantica canadese che sta beneficiando del boom dell'e-commerce ha sede a St. John's Oliver POS, che ha sviluppato una soluzione punto vendita plug-in per WooCommerce, ovvero un e-commerce per siti Web che utilizzano WordPress.

Il CEO Mathais K. Nielsen ha affermato che il numero di host con cui sta lavorando è “esploso” nelle ultime settimane. Ha aggiunto che molti proprietari di siti di e-commerce sono costretti a mettere in funzione rapidamente i loro sistemi e li stanno perfezionando mentre si preparano per la ripresa.

"Abbiamo visto molte iscrizioni", ha detto Nielsen. “Hanno improvvisamente conquistato un importante mercato online che non sapevano di avere. E ora vogliono posizionarsi per farla crescere dopo [la fine della pandemia]”.