Hoewel het veel kan doen om uw merk te promoten en merkbaarder te maken voor klanten, zal een visueel aantrekkelijke website alleen niet voldoende zijn om uw bedrijf een sterke online aanwezigheid te geven. U moet ook rekening houden met de functionaliteit ervan, omdat deze een grote rol speelt bij het garanderen dat klanten een positieve ervaring hebben wanneer ze uw website bezoeken. 

Gelukkig hoeft u niet per se een webontwikkelaar te zijn om belangrijke dingen te doen om de prestaties van uw zakelijke website te verbeteren. De juiste website-plug-ins geven uw website extra functies die deze gebruiksvriendelijker kunnen maken voor zowel u als uw doelgroep.

Website-plug-ins zijn kant-en-klare softwarecomponenten die specifieke kenmerken of functies aan een website toevoegen. Ze zijn doorgaans ontworpen om naadloos te integreren met bestaande websiteplatforms of contentmanagementsystemen (CMS'en) en zijn redelijk eenvoudig te gebruiken. Plug-ins zijn bedoeld als kant-en-klare oplossingen voor algemene websitebehoeften, waardoor u geen eigen software hoeft te ontwikkelen om de prestaties van uw zakelijke website te verbeteren. 

Er zijn duizenden gratis en betaalde website-plug-ins beschikbaar voor moderne ondernemers, en elke plug-in heeft iets unieks te bieden. Maar degenen waaraan u waarschijnlijk prioriteit moet geven om in 2024 een voorsprong te krijgen, zijn de volgende:

1) Betalingsgateway-plug-in

Als u uw zakelijke website voor e-commerce gebruikt, profiteert u enorm van het gebruik van een betalingsgateway-plug-in. Deze plug-in is ontworpen om online transacties te vergemakkelijken en betalingen op uw website veilig te verwerken. 

Veel fintech-bedrijven, zoals het Filippijnse Maya Business, bieden plug-ins voor betalingsgateways die compatibel zijn met populaire e-commerceplatforms zoals Shopify en WooCommerce. Ze maken ook gebruik van veilige encryptie en handhaven de naleving van de normen van de betaalkaartindustrie om gevoelige betalingsinformatie van klanten te beschermen en de verspreiding van frauduleuze activiteiten tegen te gaan. Bovendien ondersteunen deze plug-ins een breed scala aan betaalmethoden, waaronder creditcards of betaalkaarten, e-wallets en QR-codes. 

Met dit type plug-in kunt u het afrekenproces op uw website stroomlijnen en uw klanten verschillende betalingsopties bieden; factoren die allemaal bijdragen aan een positieve website-ervaring en een grotere kans dat een klant terugkeert om een aankoop te doen. Het is in uw belang om een betalingsgateway Filipijnen' vertrouwde bedrijven gebruiken of het equivalent daarvan als uw bedrijf lokale klanten bedient.

2) Chatbot-plug-in voor klantenservice

Een andere plug-in die u zou moeten overwegen als u een e-commercewebsite beheert, is een chatbot-plug-in voor de klantenservice. Omdat klanten op elk moment uw website kunnen bezoeken en er aankopen kunnen doen, zullen ze het op prijs stellen als ze een 24/7 chatbot hebben die hen onmiddellijke hulp biedt wanneer ze die nodig hebben. 

Veel op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde chatbots kunnen in realtime met bezoekers communiceren en zijn in staat veelvoorkomende vragen te beantwoorden en op te lossen. Ze zijn ook geprogrammeerd om complexe problemen indien nodig door te sturen naar menselijke agenten.

U kunt van een chatbot van de klantenservice verwachten dat deze geautomatiseerde antwoorden biedt op veelgestelde vragen, zoals de bestelstatus, productinformatie en het retourbeleid. In die zin zal een chatbot-plug-in u helpen problemen onmiddellijk op te lossen en de werklast voor uw menselijke ondersteuningsagenten te verminderen.

3) Plug-in voor contactformulieren

Met plug-ins voor contactformulieren kunt u de communicatie tussen u en uw websitebezoekers stroomlijnen. Ze bieden bezoekers een gebruiksvriendelijke en toegankelijke manier om in contact te komen met uw bedrijf. 

Met dit soort software kunt u ook aangepaste formulieren maken met verschillende velden (bijvoorbeeld naam, e-mailadres en telefoonnummer), zodat uw klanten op een meer georganiseerde manier berichten, vragen of feedback kunnen sturen. Het integreren van dit type plug-in in uw website kan uw klantenservicemogelijkheden verbeteren, waardoor de professionaliteit van uw bedrijf en de reputatie dat het klantgericht is, worden vergroot. 

Wanneer u een plug-in voor contactformulieren voor uw website selecteert, zorg er dan voor dat u er een aanschaft die ingebouwde spambeschermingsmaatregelen bevat, zoals CAPTCHA-verificatie en formuliervalidatie. Deze maatregelen moeten spam-inzendingen voorkomen en uw gegevensintegriteit behouden. 

De plug-in moet ook worden geleverd met e-mailmeldingen om u te waarschuwen wanneer u een nieuwe formulierinzending heeft ontvangen. Zo kunt u tijdig reageren op de vragen van uw klanten.

4) Paginabouwer-plug-in

Met een plug-in voor het maken van pagina's kunt u professioneel ogende en visueel aantrekkelijke webpagina's maken zonder dat u codeervaardigheden of technische expertise nodig heeft. Deze software beschikt doorgaans over een gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface waarmee u eenvoudig pagina-elementen kunt toevoegen, verwijderen en herschikken, zodat u de pagina's van uw website eenvoudig kunt ontwerpen zoals u dat wilt. 

Veel van de beste plug-ins voor het maken van pagina's worden geleverd met een bibliotheek met vooraf ontworpen sjablonen en blokken, en het zal niet moeilijk zijn om de pagina's aan te passen aan uw merkidentiteit en stijlvoorkeuren. Dat betekent dat deze plug-in u veel tijd en moeite zal besparen in het pagina-ontwerpproces.

5) Automatiseringsplug-in

Automatiseringsplug-ins kunnen geavanceerde automatiseringsmogelijkheden benutten om handmatige tussenkomst te elimineren, de efficiëntie te verhogen en de productiviteit te verbeteren in verschillende aspecten van het beheer en de marketing van uw bedrijfswebsite. Door deze plug-in te integreren in het arsenaal van uw website kunt u repetitieve taken automatiseren, zoals het plannen van de publicatie van blogposts, het delen van inhoud op sociale media en het verwijderen van spamreacties. 

Omdat deze software het merendeel van het routinematige en arbeidsintensieve werk met betrekking tot uw website afhandelt, hebben u en uw personeel meer tijd om zich te concentreren op hoogwaardige activiteiten en strategische initiatieven die uw bedrijf kunnen laten groeien.

6) SEO-plug-in

Om ervoor te zorgen dat uw zakelijke website hoog scoort bij relevante zoekopdrachten, kunt u ook een plug-in voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) gebruiken om uw website te optimaliseren voor zoekmachines. Deze software wordt geleverd met een breed scala aan functies en hulpmiddelen die zijn ontworpen om de inhoud van de website, metatags en de algehele sitestructuur te verbeteren, allemaal met het oog op een betere zichtbaarheid op pagina's met zoekresultaten van zoekmachines (SERP's). 

Sommige plug-ins bieden zelfs SEO-analysetools die u diep inzicht kunnen geven in de prestaties van uw website. Met behulp hiervan kunt u optimalisatiemogelijkheden identificeren en de juiste strategieën toepassen om de positie van uw zakelijke website in zoekmachines te verbeteren.

Simpel gezegd: als het gaat om het runnen van een zakelijke website, is functionaliteit van belang. Zolang uw website naar behoren presteert, zullen u en uw bezoekers geen problemen ondervinden bij het navigeren door de pagina's van uw website en het gebruiken van de functies ervan. Overweeg om in 2024 een van deze zes plug-ins aan de technische stapel van uw website toe te voegen en ontdek zelf welke verbeteringen ze voor uw bedrijf zullen opleveren.