Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sind soziale Medien ein wertvolles Instrument, um Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie noch nicht online verkaufen, dies aber planen, schauen Sie sich unsere Leitfäden an Omnichannel-Einzelhandel Und Starten Sie Ihren ersten Online-Shop. Lassen Sie uns näher darauf eingehen, welche Social-Media-Tipps Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Entsprechend Oberlo, 54% der Nutzer führen Produktrecherchen in sozialen Medien durch. Potenzielle Kunden schauen sich wahrscheinlich Ihre Social-Media-Profile an, bevor sie sich für einen Kauf bei Ihnen entscheiden. Daher ist es wichtig, nicht nur sich selbst in den sozialen Medien zu vermarkten, sondern ihnen auch den Kauf beim Surfen auf Ihren sozialen Kanälen deutlich zu erleichtern. 

1. Finden Sie den richtigen Social-Media-Kanal

Bevor Sie mit Ihren Social-Media-Aktivitäten beginnen, besteht der erste Schritt darin, herauszufinden, wo sich Ihre Zielgruppe befindet. Es ist effektiver, sich für eine oder zwei soziale Plattformen zu entscheiden, auf die Sie Ihre Bemühungen konzentrieren, als sich zu verausgaben und Ihre Energie auf jeder Plattform zu verschwenden. 

Entsprechend Sprout SocialAuch im Jahr 2021 ist Facebook immer noch der beliebteste Social-Media-Kanal. Die Nutzerbasis wächst über alle Generationen hinweg, und obwohl die jüngeren Generationen eher Instagram und TikTok bevorzugen, nutzen sie immer noch Facebook.

Recherchieren Sie, welche Plattform für Sie am besten geeignet ist. Überlegen Sie, wer Ihre Kunden sind und wo sie ihre Zeit beim Surfen im Internet verbringen werden. Denken Sie an ihre Altersgruppe, ihr Geschlecht, ihre Bildung und ihr Interesse. Wenn Ihre Zielgruppe junge oder jugendliche Frauen sind, sollten Sie sich auf visuell ausgerichtete Kanäle konzentrieren, die in dieser Altersgruppe beliebt sind, wie Intagram oder Tik Tok, oder Pinterest, das deutlich von Frauen dominiert wird. Wenn Sie ältere, gebildete Fachkräfte ansprechen möchten, sollten Sie auch LinkedIn oder Twitter in Betracht ziehen.

2. Interagieren Sie mit Ihren Followern 

Soziale Medien sind eine hervorragende und kostenlose Möglichkeit, Ihr Unternehmen bekannt zu machen und Mundpropaganda zu betreiben. 

Werbegeschenke

Eine effektive Möglichkeit, Ihre Follower einzubeziehen und neue zu gewinnen, besteht darin, ein Giveaway in den sozialen Medien zu veranstalten. Wenn Social-Media-Nutzer Ihnen folgen, Ihren Beitrag teilen und einen Freund markieren müssen, um teilzunehmen, werden Sie mit so vielen neuen potenziellen Kunden bekannt gemacht. Darüber hinaus machen Giveaways im Allgemeinen Spaß und sind lohnend für Ihre Follower, die die Chance haben, einige Ihrer tollen Produkte zu gewinnen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen Personen vorzustellen, die Sie sonst möglicherweise nicht erreicht hätten, und eine großartige Möglichkeit, potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihre Produkte auszuprobieren, um zu sehen, wie großartig sie sind, ohne das Risiko eines Kaufs einzugehen. Sobald sie Ihr Produkt genießen, werden sie zurückkommen, um mehr zu erfahren. Und das gilt auch für alle Ihre neuen Follower! 

Teilen und geteilt werden

Ein wichtiger Social-Media-Tipp, um Käufer zu binden, besteht darin, sie zu ermutigen, ihre Einkäufe auf ihren eigenen Profilen zu teilen. Ermutigen Sie sie, Ihre Unternehmensseite in ihrem Beitrag zu markieren. Sie können ihnen sogar einen Rabatt anbieten, wenn sie das nächste Mal bei Ihnen einkaufen, um einen weiteren Anreiz zu schaffen. Mit ihrer Erlaubnis, Teilen Sie ihre Inhalte erneut auf Instagram. Diese Nielsen-Studie ergab, dass Social Proof in sozialen Medien einen erheblichen Einfluss auf Kaufentscheidungen hatte. 

3. Machen Sie Ihr Profil auf Ihren Social-Media-Plattformen einkaufbar 

Dies ist ein Kinderspiel, insbesondere wenn Sie etwas verkaufen, das sich gut fotografieren lässt, wie Kleidung oder Haushaltswaren. Wenn Ihre Follower oder Seitenbesucher scrollen und ihnen etwas ins Auge fällt, ist die Kaufwahrscheinlichkeit viel höher, wenn sie bequem mit einem einzigen Fingertipp oder Klick zur Kasse gehen können. 

Es stehen zahlreiche WooCommerce-Plugins zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Shop mit Ihren Facebook- und Instagram-Seiten verbinden können, z Facebook für WooCommerce. Das offizielle Plugin von Facebook ist völlig kostenlos, erfordert jedoch ein paar zusätzliche Schritte, wie zum Beispiel die Einrichtung Ihres Facebook-Pixels in Ihrem WooCommerce. Es bietet jedoch eine detailliertere Analyse des Verhaltens Ihrer Kunden, sodass Sie besser erkennen können, wo Sie Fehler machen.

Ein weiteres Beispiel ist StoreYas Shop für WooCommerce. Dies ist etwas einfacher zu verwalten, da Sie dafür keine Programmier- oder technischen Kenntnisse benötigen. Es verfügt außerdem über einige weitere Funktionen, wie z. B. die Anpassung Ihres Facebook-Shops, einen einfachen Massenimport und mehr.

4. Verwenden Sie bezahlte Anzeigen

Manchmal reicht es nicht aus, neue Kunden organisch zu erreichen. Wenn Sie eine effektive Social-Media-Kampagne planen, kann sich das ausgegebene Budget durchaus lohnen. Einige Plattformen wie Facebook bieten erweiterte Targeting-Optionen, mit denen Sie Ihre Zielgruppe wirklich eingrenzen können. 

Sie müssen sich lediglich für die Botschaft entscheiden, die Sie bewerben möchten, einige visuelle Elemente entwerfen und ein Budget für Ihre Kampagne festlegen. Anschließend können Sie Ihre Zielgruppe auswählen. Bedenken Sie jedoch, dass verschiedene soziale Plattformen unterschiedliche Regeln und Einschränkungen für ihre Werbekampagnen haben.