Als u een online winkel runt, zijn sociale media een waardevol hulpmiddel om uw bedrijf uit te breiden. Als u nog niet online verkoopt, maar dat wel van plan bent, bekijk dan onze handleidingen omnichannel-detailhandel En het starten van uw eerste online winkel. Laten we dieper ingaan op welke tips voor sociale media u in uw voordeel kunt gebruiken.

Volgens Oberlo54% van de gebruikers voert productonderzoek uit op sociale media. Potentiële klanten bekijken waarschijnlijk uw sociale-mediaprofielen voordat ze besluiten iets bij u te kopen. Het is dus belangrijk om niet alleen uzelf op sociale media te promoten, maar ook om het voor hen veel gemakkelijker te maken om een aankoop te doen terwijl u op uw sociale kanalen surft. 

1. Vind het juiste sociale mediakanaal

Voordat u met uw sociale media-inspanningen begint, is de eerste stap om erachter te komen waar uw doelgroep zich bevindt. Het is effectiever om een of twee sociale platforms te kiezen waarop je je inspanningen kunt richten, dan jezelf te spreiden en je energie op elk platform te verspillen. 

Volgens Ontkiem sociaal, anno 2021 is Facebook nog steeds het populairste sociale mediakanaal. Het gebruikersbestand breidt zich uit over alle generaties, en hoewel de jongere generaties de voorkeur geven aan Instagram en TikTok, gebruiken ze nog steeds Facebook.

Doe wat onderzoek naar welk platform u het beste van dienst zal zijn. Denk na over wie uw klanten zijn en waar ze hun tijd online zullen doorbrengen. Denk aan hun leeftijdscategorie, geslacht, opleiding en interesse. Als uw doelgroep jonge vrouwen of tienervrouwen is, wilt u zich misschien concentreren op visueel gerichte kanalen die populair zijn bij die leeftijdscategorie, zoals Intagram of Tik Tok, of Pinterest, dat aanzienlijk wordt gedomineerd door vrouwen. Als u zich op oudere, hoogopgeleide professionals richt, kunt u ook LinkedIn of Twitter overwegen.

2. Ga in gesprek met je volgers 

Sociale media zijn een uitstekende en gratis manier om uw bedrijf onder de aandacht te brengen en mond-tot-mondreclame op gang te brengen. 

Weggevertjes

Een effectieve manier om je volgers te betrekken en nieuwe volgers te werven, is door een weggeefactie op sociale media te organiseren. Als gebruikers van sociale media u moeten volgen, uw bericht moeten delen en een vriend moeten taggen om mee te doen, maakt u kennis met zoveel nieuwe potentiële klanten. Bovendien zijn weggeefacties over het algemeen leuk en lonend voor je volgers, die de kans krijgen om een aantal van je geweldige producten te winnen. Het is een geweldige manier om uw bedrijf te introduceren bij personen die u anders misschien niet zou bereiken, en een geweldige manier om potentiële klanten uw producten te laten uitproberen om te zien hoe geweldig ze zijn, zonder het risico van aankoop. Zodra ze kunnen genieten van uw product, komen ze terug voor meer. En dat geldt ook voor al je nieuwe volgers! 

Deel en word gedeeld

Een opmerkelijke tip op sociale media om shoppers betrokken te houden, is door hen aan te moedigen hun aankopen op hun eigen profiel te delen. Moedig ze aan om uw bedrijfspagina in hun bericht te taggen. U kunt ze zelfs een korting aanbieden de volgende keer dat ze bij u winkelen, als extra stimulans. Met hun toestemming, deel hun inhoud opnieuw op Instagram. Uit dit Nielsen-onderzoek bleek dat sociaal bewijs op sociale media een aanzienlijke impact had op aankoopbeslissingen. 

3. Maak uw profiel shopbaar op uw sociale mediaplatforms 

Deze is een no-brainer, vooral als je iets verkoopt dat goed fotografeert, zoals kleding of huishoudelijke artikelen. Als uw volgers of paginabezoekers aan het scrollen zijn en iets hun aandacht trekt, is de kans veel groter dat ze een aankoop doen als ze gemakkelijk met één tik of klik kunnen afrekenen. 

Er zijn een heleboel WooCommerce-plug-ins beschikbaar waarmee u uw winkel kunt verbinden met uw Facebook- en Instagram-pagina's, zoals Facebook voor WooCommerce. De officiële plug-in van Facebook is volledig gratis, maar vereist wel een paar extra stappen, zoals het instellen van uw Facebook Pixel in uw WooCommerce. Het biedt echter wel een diepgaandere analyse van het gedrag van uw klanten, zodat u beter kunt volgen waar u de fout ingaat.

Een ander voorbeeld is StoreYa's winkel voor WooCommerce. Deze is iets eenvoudiger te beheren, omdat je geen codeer- of technische vaardigheden nodig hebt om dit voor elkaar te krijgen. Het wordt ook geleverd met nog een paar functies, zoals het aanpassen van uw Facebook-winkel, eenvoudig bulkimporteren en meer.

4. Gebruik betaalde advertenties

Soms is het niet voldoende om op een organische manier nieuwe klanten te bereiken. Als u een effectieve socialemediacampagne plant, is het budget dat u uitgeeft wellicht de moeite waard. Sommige platforms, zoals Facebook, bieden geavanceerde targetingopties waarmee u uw demografische doelgroep echt kunt beperken. 

Het enige dat u hoeft te doen, is beslissen welke boodschap u wilt promoten, wat beeldmateriaal bedenken en een budget voor uw campagne instellen. Vervolgens kunt u uw doelgroep selecteren. Houd er rekening mee dat verschillende sociale platforms verschillende regels en beperkingen hebben voor hun advertentiecampagnes.