यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर चला रहे हैं, तो सोशल मीडिया आपके व्यवसाय का विस्तार करने में मदद करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण है। यदि आप अभी तक ऑनलाइन बिक्री नहीं कर रहे हैं, लेकिन करने की योजना बना रहे हैं, तो हमारी मार्गदर्शिकाएँ देखें सर्वचैनल खुदरा और अपना पहला ऑनलाइन स्टोर शुरू करना. आइए गहराई से जानें कि आप किन सोशल मीडिया युक्तियों का उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं।

के अनुसार oberlo, 54% उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर उत्पाद अनुसंधान करते हैं। संभावित ग्राहक आपसे खरीदारी करने का निर्णय लेने से पहले संभवतः आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल की जांच कर रहे हैं, इसलिए न केवल सोशल मीडिया पर खुद को प्रचारित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि आपके सोशल चैनलों को ब्राउज़ करते समय उनके लिए खरीदारी को इतना आसान बनाना भी महत्वपूर्ण है। 

1. सही सोशल मीडिया चैनल ढूंढें

अपने सोशल मीडिया प्रयास शुरू करने से पहले, पहला कदम यह पता लगाना है कि आपकी लक्षित जनसांख्यिकी कहाँ है। अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक या दो सामाजिक प्लेटफार्मों को चुनना अधिक प्रभावी है, न कि खुद को फैलाकर हर मंच पर अपनी ऊर्जा बर्बाद करें। 

के अनुसार अंकुरित सामाजिक2021 में फेसबुक अभी भी सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया चैनल है। इसका उपयोगकर्ता आधार सभी पीढ़ियों तक फैला हुआ है, और यद्यपि युवा पीढ़ी इंस्टाग्राम और टिकटॉक को पसंद करती है, फिर भी वे फेसबुक का उपयोग कर रहे हैं।

इस बारे में कुछ शोध करें कि कौन सा प्लेटफ़ॉर्म आपको सबसे अच्छी सेवा प्रदान करेगा। इस बारे में सोचें कि आपके ग्राहक कौन हैं और वे ऑनलाइन ब्राउज़िंग में अपना समय कहां व्यतीत करेंगे। उनकी आयु सीमा, लिंग, शिक्षा और रुचि के बारे में सोचें। यदि आपका लक्षित जनसांख्यिकीय युवा या किशोर महिलाएं हैं, तो आप उस आयु वर्ग के साथ लोकप्रिय दृश्य-केंद्रित चैनलों पर ध्यान केंद्रित करना चाहेंगे, जैसे कि इंटाग्राम या टिक टोक, या पिनटेरेस्ट, जिसमें महिलाओं का काफी वर्चस्व है। इसी तरह, यदि आप पुराने, शिक्षित पेशेवरों को लक्षित कर रहे हैं तो आप लिंक्डइन या ट्विटर पर विचार करना चाहेंगे।

2. अपने फ़ॉलोअर्स के साथ जुड़ें 

सोशल मीडिया आपके व्यवसाय को प्रसारित करने और मौखिक विपणन शुरू करने का एक उत्कृष्ट और मुफ़्त तरीका है। 

उपहार

अपने फ़ॉलोअर्स को शामिल करने और कुछ नए फ़ॉलोअर्स हासिल करने का एक प्रभावी तरीका सोशल मीडिया पर उपहार की मेजबानी करना है। यदि सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को आपका अनुसरण करना है, अपनी पोस्ट साझा करनी है, और प्रवेश करने के लिए किसी मित्र को टैग करना है, तो आपको कई नए संभावित ग्राहकों से परिचित कराया जाएगा। इसके अलावा, उपहार आम तौर पर आपके अनुयायियों के लिए मज़ेदार और फायदेमंद होते हैं, जिन्हें आपके कुछ अद्भुत उत्पाद जीतने का मौका मिलता है। यह आपके व्यवसाय को उन लोगों से परिचित कराने का एक शानदार तरीका है, जिन तक आप अन्यथा नहीं पहुंच पाए हैं, और संभावित ग्राहकों को आपके उत्पादों को आज़माने का एक शानदार तरीका है, यह देखने के लिए कि खरीदारी के जोखिम के बिना वे कितने महान हैं। एक बार जब उन्हें आपके उत्पाद का आनंद मिल जाएगा, तो वे और अधिक के लिए वापस आएंगे। और आपके सभी नए अनुयायी भी ऐसा ही करेंगे! 

साझा करें, और साझा करें

खरीदारों को जोड़े रखने के लिए एक उल्लेखनीय सोशल मीडिया टिप उन्हें अपनी खरीदारी को अपने प्रोफ़ाइल पर साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना है। उन्हें अपने व्यवसाय पृष्ठ को अपने पोस्ट में टैग करने के लिए प्रोत्साहित करें, अगली बार जब वे आपके साथ खरीदारी करेंगे तो आप उन्हें अतिरिक्त प्रोत्साहन के लिए छूट भी दे सकते हैं। उनकी अनुमति से, इंस्टाग्राम पर अपनी सामग्री पुनः साझा करें. नीलसन के इस अध्ययन में पाया गया कि सोशल मीडिया पर सामाजिक प्रमाण का खरीदारी निर्णयों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा। 

3. अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी प्रोफ़ाइल को खरीदारी योग्य बनाएं 

यह कोई आसान बात नहीं है, खासकर यदि आप कोई ऐसी चीज़ बेच रहे हैं जिसकी फोटो अच्छी आती है, जैसे कपड़े या घरेलू सामान। यदि आपके अनुयायी या पेज विज़िटर स्क्रॉल कर रहे हैं और कोई चीज़ उनकी नज़र में आ जाती है, तो उनके खरीदारी करने की अधिक संभावना है यदि वे आसानी से एक टैप या क्लिक में चेकआउट कर सकते हैं। 

ढेर सारे WooCommerce प्लगइन्स उपलब्ध हैं जो आपके स्टोर को आपके फेसबुक और इंस्टाग्राम पेजों से कनेक्ट करने में आपकी मदद करते हैं, जैसे WooCommerce के लिए फेसबुक. Facebook का आधिकारिक प्लगइन पूरी तरह से मुफ़्त है, हालाँकि इसके लिए कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होती है, जैसे कि आपके WooCommerce में अपना Facebook Pixel सेट करना। हालाँकि, यह आपके ग्राहकों के व्यवहार का अधिक गहन विश्लेषण प्रदान करता है ताकि आप बेहतर ढंग से ट्रैक कर सकें कि आप कहाँ गलत हो रहे हैं।

एक और उदाहरण है WooCommerce के लिए StoreYa की दुकान. इसे प्रबंधित करना थोड़ा आसान है, क्योंकि इसे पूरा करने के लिए आपको किसी कोडिंग या तकनीकी कौशल की आवश्यकता नहीं है। यह कुछ और सुविधाओं के साथ भी आता है, जैसे आपकी फेसबुक दुकान का अनुकूलन, आसान थोक आयात, और बहुत कुछ।

4. सशुल्क विज्ञापनों का उपयोग करें

कभी-कभी, नए ग्राहकों तक जैविक तरीके से पहुंचना पर्याप्त नहीं होता है। यदि आप एक प्रभावी सोशल मीडिया अभियान की योजना बनाते हैं, तो आपके द्वारा खर्च किया गया बजट इसके लायक हो सकता है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म, जैसे फ़ेसबुक, उन्नत लक्ष्यीकरण विकल्प प्रदान करते हैं जो वास्तव में आपके जनसांख्यिकीय को सीमित करने में आपकी सहायता करते हैं। 

आपको बस उस संदेश पर निर्णय लेना है जिसे आप प्रचारित करना चाहते हैं, कुछ दृश्य लेकर आएं और अपने अभियान के लिए एक बजट निर्धारित करें। फिर आप अपने लक्षित दर्शकों का चयन कर सकते हैं। बस यह ध्यान रखें कि विभिन्न सामाजिक प्लेटफ़ॉर्मों के विज्ञापन अभियानों के लिए अलग-अलग नियम और सीमाएँ होंगी।