Kassensysteme. Vielleicht haben Sie es nebenbei gehört. Möglicherweise sagen Sie den Begriff sogar selbst, ohne genau zu wissen, wovon Sie sprechen (hey, das tun wir alle).
Auf die Frage „Was ist POS?“ Die meisten Leute werden es mit Zahlungsabwicklern verwechseln. Manche verwechseln es vielleicht sogar mit einer Geldschublade. Es ist fair genug – solche Dinge können sein Teil Ihres POS. Aber ein Zahlungsabwickler ist kein POS und auch keine Kassenschublade. Na und Ist POS?
POS oder Point of Sale ist ein Begriff, der im Einzelhandel häufig verwendet wird. Wenn Sie bei Google danach suchen, stoßen Sie möglicherweise auf die Erklärung von Wikipedia, das den Point of Sale als „den bestimmten Moment und Ort, an dem eine Einzelhandelstransaktion abgeschlossen wird“ beschreibt. Diese Definition mag zwar simpel erscheinen, ist aber tatsächlich zutreffend. Wenn man an POS denkt, kommen einem vielleicht Erinnerungen an traditionelle Kassenautomaten in den Sinn, wie man sie in unserer Jugend oft in Fast-Food-Restaurants fand. Erinnern Sie sich an das vertraute Geräusch der Kasse, die sich öffnet und schließt, sowie an das laute Drucken des Belegs? Es sind diese Erfahrungen, die das Wesen von POS wirklich ausdrücken. Jetzt wissen Sie also genau, was ich meine, wenn ich POS erwähne.
Und obwohl das in gewissem Sinne richtig ist, ist es nicht unbedingt wahr mehr. Genauso wie dieses Bild eines Telefons zwar technisch korrekt ist, aber nicht wirklich eine genaue Darstellung eines heutigen Telefons.
Also komme ich zum Punkt.
Im Grunde ist ein POS-System der Ort, an dem die Transaktion abgewickelt wird. Normalerweise ist Ihr Produktbestand in Ihr POS-System programmiert, sodass Sie die Produkte, die Ihr Kunde kauft, auswählen oder scannen können. Das POS-System berechnet den Gesamtbetrag einschließlich Steuern, verarbeitet die Zahlung und schließt den Verkauf ab, sobald die Zahlung erfolgt ist. Moderne POS-Systeme passen den Bestand entsprechend an und fügen Ihren POS-Berichten Informationen wie Umsatz und Steuern hinzu.
Ziemlich einfach, oder? Jeder, der im Einzelhandel oder im Dienstleistungssektor gearbeitet hat, hat wahrscheinlich schon einmal ein POS-System verwendet, auch wenn er nicht wusste, dass es so heißt.
Doch ein POS kann viel mehr sein als nur ein Tool zur Transaktionsverarbeitung. So wie sich Telefone zu umfassenden Tools zur Verwaltung unseres Lebens entwickelt haben, haben sich POS-Systeme zu leistungsstarken Betriebssystemen für Unternehmen entwickelt.
Ein Point of Sale kann also verstanden werden, indem man ihn in seine grundlegenden Bestandteile und Funktionen zerlegt.
An der Kasse wickeln Sie Transaktionen ab. Hier scannen oder wählen Sie Produkte aus, wählen die Zahlungsmethode und schließen den Verkauf ab.
Zahlungsprozessoren sind Geräte wie Kartenleser, die zur Zahlungsabwicklung verwendet werden. Einige POS-Systeme verfügen über integrierte Zahlungsprozessoren, während andere die Integration von Drittanbietern ermöglichen.
Ein POS kann auch alle möglichen Dinge anbieten Geschäftsführung Tools und Funktionen, die Ihnen bei der Führung Ihres Unternehmens helfen.
Zum Beispiel, Bestandsverwaltung. Tools zur Bestandsverwaltung helfen Ihnen dabei, den Überblick über die Produkte zu behalten, die Sie auf Lager haben, sodass Sie leichter den Überblick über Ihre Lagerbestände, Bestellungen und Verkäufe behalten.
Cash-Management ermöglicht es Ihnen, das Geld in Ihrer Kassenschublade vor dem Öffnen und nach dem Schließen zu zählen und den Geldfluss in Ihrem Unternehmen zu verfolgen, sodass Sie den Überblick über Ihr Bargeld behalten und Verluste verhindern können.
Kundenmanagement. Mit einigen POS-Systemen können Sie tatsächlich Profile Ihrer Kunden führen, um den Überblick über wiederkehrende Kunden und ihre Einkäufe zu behalten. Angesichts der steigenden Erwartungen an die Personalisierung im Einzelhandel wird es immer wichtiger, das Einkaufserlebnis zu personalisieren, indem Sie den Überblick über Ihre Kunden behalten.
Mitarbeiterführung. Ihr POS kann Ihnen auch bei der Verwaltung Ihres Personals helfen. Einige POS-Systeme bieten Planer oder Rosetten, andere verfügen über Verkaufsziele und Mitarbeiterberichte, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter im Auge zu behalten.
Integrationen. Das wohl Schönste am modernen POS sind die Integrationen. Nicht alle Kassensysteme sind für die Integration geeignet, aber die am besten Einer davon ist es sicher. Um auf die Telefonanalogie zurückzukommen: Apps sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres Alltags. Wir alle nutzen Apps, um mit unseren Freunden und unserer Familie zu kommunizieren, unseren Morgenwecker einzustellen und sogar unsere Bankkonten zu verwalten. Nun, Ihr POS kann so für Ihr Geschäft sein. Zu den Integrationen können Marketingtools wie Mailchimp, Buchhaltungstools wie Quickbooks und vieles mehr gehören.
Einige Kassensysteme lassen sich sogar in Ihr integrieren Online-Shop. Es steht außer Frage, dass Online-Verkäufe den Einzelhandel dominieren, aber die meisten Käufer vertrauen immer noch Einzelhändlern, die auch über einen physischen Ladenstandort verfügen, und natürlich genießen Käufer immer noch das Erlebnis eines physischen Ladens. Mit POS-Systemen wie Oliver POS, die Ihren Online-Shop integrieren, um den Verkauf im Geschäft und online so einfach wie möglich zu machen, erhalten Sie das Beste aus beiden Welten.
Die meisten Kassensysteme im Jahr 2020 sind cloudbasiert, was bedeutet, dass alle Daten und Informationen in der Cloud gespeichert werden und nicht direkt auf Ihrer Hardware. Das hat viele Vorteile, wie schnellere Ladezeiten, höhere Sicherheit und die Flexibilität, Ihr POS überallhin mitzunehmen. Cloudbasierte POS-Software kann größtenteils von jedem Gerät aus aufgerufen werden – und einige POS-Systeme können sogar direkt auf Ihrem Smartphone funktionieren!
Wenn Sie etwas Professionelleres suchen, bieten viele POS-Systeme Hardware an, die den herkömmlichen POS-Terminals ähnelt. Oliver POS bietet eine Reihe leistungsstarker Hardware, von einem tragbaren mobilen POS bis hin zu einem Selbstbedienungsterminal! Ziemlich ordentlich, oder?
Es gibt tatsächlich noch viel mehr, was Ihr POS leisten könnte, aber das ist die Grundübersicht. Jetzt wissen Sie, wie wichtig eine Verkaufsstelle für den Betrieb Ihres Unternehmens ist.