Sistemi POS. Forse l'avete sentito di sfuggita. Potreste anche pronunciare voi stessi questo termine, senza sapere bene di cosa state parlando (ehi, lo facciamo tutti).

Alla domanda "che cos'è il POS?" la maggior parte delle persone lo confonde con i processori di pagamento. Alcuni potrebbero addirittura confonderlo con un cassetto per i contanti. È giusto che sia così: queste cose possono essere parte del vostro POS. Ma un processore di pagamento non è un POS, e nemmeno un cassetto per i contanti. Quindi... cosa è POS?

POS è l'acronimo di Point of Sale (punto di vendita). Se si cerca su Google la definizione da Wikipedia può apparire, citando punto vendita come "il momento e il luogo in cui viene completata una transazione al dettaglio". Un concetto elementare, ma più o meno vero. Potreste immaginare i vecchi terminali dei punti vendita dei fast food della vostra infanzia, il tintinnio e il rumore del registratore di cassa che si apre e si chiude, lo stridore dello scontrino che viene stampato. Sapete di cosa sto parlando.

E anche se questo è corretto in un certo senso, non è necessariamente vero più. Proprio come questa immagine di un telefono, sebbene tecnicamente accurata, non è una rappresentazione accurata di un telefono di oggi. 

Quindi arriverò al punto. 

Nella sua forma più elementare, un punto vendita è il punto in cui viene elaborata la transazione. In genere, l'inventario dei prodotti è programmato nel POS in modo da poter selezionare o scansionare i prodotti che il cliente sta acquistando. Il punto vendita vi dirà il totale dovuto, compresa una ripartizione delle cifre (come le tasse), selezionerete un metodo di pagamento e, una volta che il cliente avrà pagato, potrete chiudere la vendita nel vostro POS. Un POS intelligente, la maggior parte dei quali nel 2020, saprà regolare l'inventario di conseguenza dopo ogni acquisto e aggiungerà le informazioni (come le entrate, le tasse, ecc.) ai rapporti del POS. 

Piuttosto elementare, vero? Chiunque abbia lavorato nel settore della vendita al dettaglio o dei servizi avrà avuto esperienza con un POS, anche se non sapeva che si chiamasse POS. punto vendita.

Ma un POS può essere molto di più di un semplice luogo in cui completare una transazione. Proprio come l'evoluzione del telefono, il POS si è trasformato in qualcosa di completamente diverso. 

In effetti, un POS può essere l'intero sistema operativo della vostra azienda, proprio come, per certi versi, il vostro telefono è il sistema operativo della vostra vita. (È stato profondo o cosa?) 

I sistemi POS non si limitano a elaborare le vendite.

Un punto vendita può quindi essere compreso scomponendolo nelle sue parti e caratteristiche fondamentali.

Ad esempio, il registro. Il registro è il luogo in cui vengono effettuate le transazioni. È il luogo in cui si scansiona o si seleziona il prodotto del negozio, si seleziona il metodo di pagamento e si completa la vendita e tutte le altre cose fondamentali.

I processori di pagamento sono i dispositivi utilizzati per accettare i pagamenti, come i lettori di carte. Alcuni sistemi POS sono dotati di un processore di pagamento già integrato, mentre altri consentono di utilizzare processori di pagamento di terze parti. 

Un POS può anche fornire tutti i tipi di gestione del negozio strumenti e funzioni che aiutano a gestire la vostra attività. 

Ad esempio, gestione dell'inventario. Gli strumenti di gestione dell'inventario aiutano a tenere traccia dei prodotti in magazzino, in modo che sia più facile tenere sotto controllo i livelli delle scorte, gli ordini di acquisto e le vendite.

Gestione della liquidità consente di contare il denaro presente nel cassetto prima dell'apertura e dopo la chiusura, tiene traccia del flusso di cassa in entrata, in modo da tenere sotto controllo la liquidità e prevenire le perdite.

Gestione dei clienti. Con alcuni sistemi POS, è possibile mantenere i profili dei clienti per tenere traccia degli acquirenti che ritornano e dei loro acquisti. Con la crescente aspettativa di personalizzazione nella vendita al dettaglioÈ sempre più importante personalizzare l'esperienza di acquisto tenendo traccia dei clienti. 

Gestione del personale. Il POS può aiutarvi a gestire anche il personale. Alcuni sistemi POS offrono scheduler o roster, e alcuni hanno obiettivi di vendita e rapporti sul personale per tenere traccia delle prestazioni del personale.

Integrazioni. L'aspetto più interessante dei moderni POS è probabilmente l'integrazione. Non tutti i sistemi POS sono predisposti per l'integrazione, ma la migliore una lo è di sicuro. Tornando all'analogia con il telefono, le app sono una parte essenziale della vita quotidiana. Tutti noi usiamo le app per comunicare con i nostri amici e familiari, per impostare la sveglia mattutina, persino per gestire i nostri conti bancari. Ebbene, il vostro POS può essere così per il vostro negozio. Le integrazioni possono includere strumenti di marketing come Mailchimp, strumenti di contabilità come Quickbooks e molto altro ancora.

Alcuni sistemi POS si integrano anche con il vostro negozio online. Non c'è più dubbio che le vendite online stiano dominando la sfera della vendita al dettaglio, ma la maggior parte degli acquirenti si fida ancora dei rivenditori che hanno una sede fisica e, naturalmente, gli acquirenti apprezzano ancora l'esperienza di una vetrina fisica. Con sistemi POS come Oliver POS, che integrano il vostro negozio online per semplificare al massimo le vendite in negozio e online, otterrete il meglio di entrambi i mondi. 

Ma che dire dei terminali POS tradizionali? 

La maggior parte dei sistemi POS nel 2020 sono basato su cloudCiò significa che tutti i dati e le informazioni vengono conservati nel cloud anziché essere archiviati direttamente nell'hardware. Questo ha molti vantaggi, come tempi di caricamento più rapidi, maggiore sicurezza e la flessibilità di portare il POS ovunque. Nella maggior parte dei casi, il software POS basato sul cloud è accessibile da qualsiasi dispositivo e alcuni sistemi POS possono persino funzionare direttamente sul vostro computer. smartphone! 

Se cercate qualcosa di più professionale, molti sistemi POS offrono hardware che assomigliano ai terminali POS tradizionali. Oliver POS offre una linea di hardware potenti, da un palmare POS mobile a un terminale self-service! Piuttosto interessante, eh?

In realtà il POS può fare molto di più, ma questa è la sintesi di base. Ora sapete quanto sia essenziale un punto vendita per la gestione della vostra attività.