POS-systemen. Misschien heb je het wel eens in het voorbijgaan gehoord. Misschien zeg je de term zelf wel, zonder echt te weten waar je het over hebt (hé, dat doen we allemaal).
Op de vraag "wat is een POS?" zullen de meeste mensen het verwarren met een betalingsverwerker. Sommigen verwarren het zelfs met een kassalade. Dat is redelijk - die dingen kunnen deel van je POS. Maar een betalingsverwerker is geen kassa en een kassalade ook niet. Dus... wat is POS?
POS, of Point of Sale, is een term die veel wordt gebruikt in de detailhandel. Als je ernaar zoekt op Google, kom je mogelijk de uitleg tegen die wordt gegeven door Wikipedia, dat verkooppunten beschrijft als het ‘specifieke moment en de locatie waarop een retailtransactie wordt afgerond’. Hoewel deze definitie simplistisch lijkt, is ze inderdaad accuraat. Als je aan POS denkt, kun je herinneringen oproepen aan traditionele verkoopautomaten, zoals die vaak te vinden waren in fastfoodrestaurants in onze jonge jaren. Kent u het bekende geluid van het openen en sluiten van de kassa en het luid afdrukken van de kassabon? Het zijn die ervaringen die echt de essentie van POS weergeven. Dus nu begrijp je precies wat ik bedoel als ik POS noem.
En hoewel dat in zekere zin juist is, is het niet noodzakelijk waar meer. Net zoals deze afbeelding van een telefoon, hoewel technisch accuraat, niet echt een accurate weergave is van een telefoon vandaag de dag.
Dus ik zal ter zake komen.
In de meest elementaire vorm is een kassasysteem de plek waar de transactie wordt verwerkt. Normaal gesproken wordt uw productinventaris in uw kassasysteem geprogrammeerd, zodat u de producten die uw klant koopt kunt selecteren of scannen. Het kassasysteem berekent het verschuldigde totaalbedrag, inclusief belastingen, verwerkt de betaling en sluit na betaling de verkoop. Moderne kassasystemen passen de voorraad dienovereenkomstig aan en voegen informatie zoals omzet en belastingen toe aan uw kassarapporten.
Vrij eenvoudig, toch? Iedereen die in de detailhandel of de dienstensector heeft gewerkt, heeft waarschijnlijk een kassasysteem gebruikt, ook al wisten ze niet dat het zo heette.
Maar een POS kan veel meer zijn dan alleen een hulpmiddel voor transactieverwerking. Net zoals telefoons zijn geëvolueerd tot uitgebreide hulpmiddelen om ons leven te beheren, zijn kassasystemen geëvolueerd tot krachtige zakelijke besturingssystemen.
Een Point of Sale kan dus worden begrepen door het af te breken tot de basisonderdelen en functies.
In het register verwerkt u transacties. Hier scant of selecteert u producten, kiest u de betaalmethode en voltooit u de verkoop.
Betalingsverwerkers zijn apparaten zoals kaartlezers die worden gebruikt om betalingen te ontvangen. Sommige kassasystemen worden geleverd met ingebouwde betalingsverwerkers, terwijl andere integraties van derden mogelijk maken.
Een POS kan ook allerlei winkelmanagement tools en functies die je helpen je bedrijf te runnen.
Bijvoorbeeld, voorraadbeheer. Tools voor voorraadbeheer helpen je bij het bijhouden van de producten die je op voorraad hebt, zodat het gemakkelijker is om je voorraadniveaus, inkooporders en verkoop bij te houden.
Geldbeheer Hiermee kun je het geld in je kassalade tellen voor opening en na sluiting, het houdt de geldstroom bij die je bedrijf binnenkomt, zodat je je geld kunt bijhouden en verliezen kunt voorkomen.
Klantenmanagement. Bij sommige kassasystemen kunt u profielen van uw klanten bijhouden om bij te houden welke klanten terugkeren en wat zij kopen. Met de toenemende verwachting van personalisatie in de detailhandel wordt het steeds belangrijker om de winkelervaring te personaliseren door uw klanten in de gaten te houden.
Personeelsbeheer. Je POS kan je ook helpen je personeel te managen. Sommige POS-systemen bieden planners of roosters, en sommige hebben verkoopdoelen en personeelsrapporten om de prestaties van je personeel bij te houden.
Integraties. Het leukste aan de moderne kassa is waarschijnlijk de integratie. Niet alle POS-systemen zijn uitgerust om te integreren, maar de beste één zijn dat zeker. Om terug te komen op de telefoonanalogie: apps zijn een essentieel onderdeel van je dagelijks leven. We gebruiken allemaal apps om te communiceren met onze vrienden en familie, om onze ochtendwekker in te stellen en zelfs om onze bankrekeningen te beheren. Welnu, je kassa kan net zo zijn voor je winkel. Integraties kunnen marketingtools zoals Mailchimp, boekhoudprogramma's zoals Quickbooks en nog veel meer omvatten.
Sommige kassasystemen integreren zelfs met je online winkel. Het lijdt geen twijfel meer dat online verkoop de detailhandel domineert, maar de meeste shoppers vertrouwen nog steeds retailers die ook een fysieke winkel hebben, en natuurlijk genieten shoppers nog steeds van de ervaring van een fysieke winkelpui. Met kassasystemen zoals Oliver POS, die je online winkel integreren om het verkopen in de winkel en online zo eenvoudig mogelijk te maken, krijg je het beste van twee werelden.
De meeste kassasystemen in 2020 zijn cloudgebaseerd, wat betekent dat al hun gegevens en informatie in de cloud worden bewaard in plaats van rechtstreeks in uw hardware te worden opgeslagen. Dit heeft veel voordelen, zoals een snellere laadtijd, hogere beveiliging en de flexibiliteit om uw kassa overal mee naartoe te nemen. Voor het grootste deel is cloudgebaseerde kassasoftware toegankelijk vanaf elk apparaat – en sommige kassasystemen kunnen zelfs rechtstreeks op uw smartphone werken!
Als u op zoek bent naar iets professionelers, bieden veel kassasystemen hardware die lijkt op de traditionele betaalautomaten. Oliver POS biedt een reeks krachtige hardware, van een draagbare mobiele kassa tot een zelfbedieningsterminal! Best netjes, hè?
Er is eigenlijk nog veel meer dat je POS kan doen, maar dit is de basis. Nu weet je hoe essentieel een verkooppunt is voor het runnen van je bedrijf.
Dutch 
English 
French 
German 
Spanish 
Italian 
Danish 
Portuguese 
Czech 
Hindi 
Polish 
Swedish 
Dutch