Systemy POS. Być może słyszałeś to mimochodem. Możesz nawet sam wypowiedzieć to określenie, nie do końca wiedząc, o czym mówisz (hej, wszyscy to robimy).

Na pytanie „co to jest POS?” większość ludzi pomyli to z procesorami płatności. Niektórzy mogą nawet pomylić go z szufladą kasową. To całkiem sprawiedliwe – takie rzeczy mogą być część swojego punktu sprzedaży. Ale procesor płatności nie jest punktem sprzedaży, ani szufladą kasową. Więc co Jest punkt sprzedaży?

POS oznacza punkt sprzedaży. Jeśli sprawdzisz w Google definicję z Wikipedia może się pojawić, cytując punkt sprzedaży jako „czas i miejsce zakończenia transakcji detalicznej”. Podstawowe, ale mniej więcej prawdziwe. Możesz sobie wyobrazić te staromodne terminale w punktach sprzedaży z restauracji typu fast food z dzieciństwa, dźwięk i zgrzyt otwierania i zamykania kasy, pisk drukowanego paragonu. Wiesz o czym mówię.

I choć w pewnym sensie jest to poprawne, niekoniecznie jest to prawdą nie więcej. Podobnie jak ten obraz telefonu, choć technicznie dokładny, tak naprawdę nie jest dokładnym odwzorowaniem dzisiejszego telefonu. 

Przejdę więc do rzeczy. 

W najprostszej formie punkt sprzedaży to miejsce, w którym przetwarzana jest transakcja. Zazwyczaj zapasy produktów są zaprogramowane w punkcie sprzedaży, dzięki czemu możesz wybierać lub skanować produkty kupowane przez klienta. Twój punkt sprzedaży poinformuje Cię o całkowitej kwocie zadłużenia, łącznie z zestawieniem liczb (np. podatków), wybierzesz metodę płatności, a gdy klient zapłaci, będziesz mógł zamknąć sprzedaż w swoim punkcie sprzedaży. Inteligentne punkty sprzedaży, których większość będzie dostępna w 2020 r., będą wiedziały, jak odpowiednio dostosować zapasy po każdym zakupie i dodadzą informacje (takie jak przychody, podatki itp.) do raportów POS. 

Całkiem podstawowe, prawda? Każdy, kto pracował w jakimkolwiek handlu detalicznym lub usługach, będzie miał doświadczenie z punktami sprzedaży, nawet jeśli nie wiedziałeś, że to się nazywa punkt sprzedaży.

Ale POS może być dużo więcej niż tylko miejsce do sfinalizowania transakcji. Podobnie jak ewolucja telefonu, punkt sprzedaży przekształcił się w coś zupełnie innego. 

W rzeczywistości punkt sprzedaży może być całym systemem operacyjnym dla Twojej firmy, podobnie jak w pewnym sensie Twój telefon jest systemem operacyjnym Twojego życia. (Czy to było głębokie, czy co?) 

Systemy POS nie tylko obsługują sprzedaż.

Zatem punkt sprzedaży można zrozumieć, dzieląc go na podstawowe części i funkcje.

Na przykład, rejestr. Rejestr to miejsce, w którym przetwarzasz swoje transakcje. To tutaj skanujesz lub wybierasz produkt ze swojego sklepu, wybierasz metodę płatności, finalizujesz sprzedaż i wykonujesz wszystkie podstawowe czynności.

Procesory płatności to urządzenia używane do przyjmowania płatności, takie jak czytniki kart. Niektóre systemy POS mają już wbudowany procesor płatności, a niektóre umożliwiają korzystanie z procesorów płatności innych firm. 

POS może również zapewnić wszelkiego rodzaju Zarząd sklepu narzędzia i funkcje ułatwiające prowadzenie firmy. 

Na przykład, zarządzanie zapasami. Narzędzia do zarządzania zapasami pomagają Ci śledzić produkty, które masz w magazynie, dzięki czemu łatwiej jest kontrolować poziom zapasów, zamówień i sprzedaży.

Zarządzanie gotówką pozwala przeliczyć pieniądze w szufladzie kasowej przed otwarciem i po zamknięciu, śledzi przepływ środków pieniężnych wpływających do Twojej firmy, dzięki czemu możesz kontrolować swoją gotówkę i zapobiegać stratom.

Zarządzanie klientami. W przypadku niektórych systemów POS możesz faktycznie prowadzić profile swoich klientów, aby śledzić powracających klientów i to, co kupują. Wraz ze wzrostem oczekiwań personalizacja w handlu detalicznympersonalizacja zakupów poprzez śledzenie historii klientów staje się coraz ważniejsza. 

Zarządzanie personelem. Twój punkt sprzedaży może również pomóc Ci w zarządzaniu personelem. Niektóre systemy POS oferują harmonogramy lub różdżki, a niektóre mają cele sprzedażowe i raporty personelu, które pozwalają śledzić wydajność personelu.

Integracje. Prawdopodobnie najfajniejszą rzeczą w nowoczesnym POS są integracje. Nie wszystkie systemy POS są przystosowane do integracji, ale to, co najlepsze jedno z pewnością. Wracając do analogii z telefonem, aplikacje są istotną częścią Twojego codziennego życia. Wszyscy używamy aplikacji do komunikowania się z przyjaciółmi i rodziną, ustawiania porannych alarmów, a nawet zarządzania kontami bankowymi. Cóż, Twój POS może być taki dla Twojego sklepu. Integracje mogą obejmować narzędzia marketingowe, takie jak Mailchimp, narzędzia księgowe, takie jak Quickbooks, i wiele więcej.

Niektóre systemy POS integrują się nawet z Twoimi sklep internetowy. Nie ma już wątpliwości, że sprzedaż internetowa dominuje w sferze handlu detalicznego, ale większość kupujących nadal ufa sprzedawcom detalicznym, którzy mają również fizyczną lokalizację sklepu i oczywiście kupujący nadal cieszą się z przebywania w fizycznej witrynie sklepowej. Dzięki systemom POS, takim jak Oliver POS, które integrują Twój sklep internetowy, aby maksymalnie ułatwić sprzedaż w sklepie i Internecie, zyskujesz to, co najlepsze z obu światów. 

A co z tradycyjnymi terminalami POS? 

Większość systemów POS w 2020 r. to takie systemy oparte na chmurze, co oznacza, że wszystkie ich dane i informacje są przechowywane w chmurze, a nie bezpośrednio na Twoim sprzęcie. Ma to wiele zalet, takich jak szybszy czas ładowania, większe bezpieczeństwo i elastyczność, dzięki której możesz przenieść swój punkt sprzedaży w dowolne miejsce. W większości przypadków dostęp do oprogramowania POS opartego na chmurze można uzyskać z dowolnego urządzenia, a niektóre systemy POS mogą nawet działać bezpośrednio na Twoim urządzeniu. smartfon! 

Jeśli szukasz czegoś bardziej profesjonalnego, wiele systemów POS oferuje sprzęt przypominający tradycyjne terminale POS. Oliver POS oferuje linię wydajnego sprzętu, począwszy od urządzenia przenośnego mobilny punkt sprzedaży do terminal samoobsługowy! Całkiem schludnie, co?

W rzeczywistości Twój punkt sprzedaży może osiągnąć o wiele więcej, ale to jest podstawowy przegląd. Teraz wiesz, jak istotny jest punkt sprzedaży w prowadzeniu firmy.